หากคุณเห็นข้อความ “อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด” บน Snapchat อาจเป็นปัญหากับบัญชี Snapchat ของคุณ อุปกรณ์มือถือ หรือแม้แต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะข้ามไปสู่ข้อสรุปใดๆ คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่า Snapchat ไม่ทำงานสำหรับคนอื่นๆ หรือไม่
จะบอกได้อย่างไรว่า Snapchat ไม่ทำงานสำหรับทุกคน
คุณสามารถตรวจสอบเพื่อยืนยันว่า Snapchat หยุดให้บริการสำหรับทุกคนจริงๆ ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น
- ไปที่หน้า Twitter สนับสนุน Snapchat อย่างเป็นทางการ เมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก @snapchatsupport จะอัปเดตผู้ติดตามเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น
- ไปที่ DownDetector.com/Status/Snapchat ถ้าไม่มีปัญหาก็ควรพูดว่า ไม่มีปัญหาที่ Snapchat.
-
คุณยังสามารถใช้ Down Detector เพื่อดูว่า Snapchat หยุดทำงานในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะหรือไม่ เลื่อนลงมาที่หน้าและเลือก Live Outage Map เพื่อดูแผนที่ที่มีการรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Snapchat
Image
หากปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของ Snapchat คุณก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากนั่งให้แน่นและรอให้แพลตฟอร์มแก้ไขปัญหา
สาเหตุของ Snapchat ไม่ทำงาน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันอาจหมายความว่าคุณมีปัญหา นี่คือข้อผิดพลาด Snapchat ที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจเห็น"
- เครือข่ายที่ถูกบล็อก: ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหากคุณมีกิจกรรมที่น่าสงสัยที่มาจากที่อยู่ IP ของคุณ เมื่อ Snapchat ตรวจพบสิ่งนี้ มันจะบล็อกเครือข่าย
- ไม่สามารถเชื่อมต่อ: ข้อผิดพลาดนี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้แอพของบุคคลที่สามที่ถูกบล็อกใน Snapchat
- บัญชีถูกล็อค: คุณอาจพบว่าบัญชีของคุณถูกล็อคหาก Snapchat ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยที่มาจากบัญชีของคุณ กิจกรรมดังกล่าวรวมถึงการส่งสแปมหรือข้อความสแน็ป/แชทที่ไม่พึงประสงค์
- Snapchat Error 403: หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งใหม่
วิธีแก้ไขเมื่อ Snapchat ไม่ทำงาน
หาก Snapchat ใช้งานได้สำหรับทุกคน แต่คุณลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้:
-
ปลดล็อคบัญชีของคุณ บัญชี Snapchat มักจะถูกล็อคชั่วคราวเท่านั้น ดังนั้นคุณอาจต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนที่จะลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากบัญชีของคุณยังคงล็อคอยู่หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากเว็บเบราว์เซอร์ จากนั้นเลือก Unlock
- ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิด เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น เช่น ข้อมูลมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi อื่น
- แก้ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ เมื่อสแนปใช้เวลานานกว่าปกติในการส่งหรือส่งไม่สำเร็จ คุณอาจกำลังจัดการกับ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ไม่ดี มีวิธีเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ
- ล้างแคชอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถแก้ไขการดาวน์โหลดแอปหยุดนิ่งหรืออัปเดตได้โดยล้างข้อมูลในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้คุณติดตั้งใหม่ได้อีกครั้ง
- ลบแอพและติดตั้งใหม่ บน iOS คุณอาจต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์และซิงค์แอปกับบัญชี iTunes ของคุณ ใน Android คุณอาจต้องซิงค์บัญชี Google กับอุปกรณ์อีกครั้ง
- ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม ถอนการติดตั้งแอพหรือปลั๊กอินที่ใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Snapchat ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน)
- รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หากคุณมี Android ที่รูทแล้วหรือ iPhone ที่เจลเบรกแล้ว คุณอาจต้องกู้คืนอุปกรณ์กลับเป็นสถานะดั้งเดิม
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat หาก Snapchat ยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองติดต่อทีมสนับสนุน
