สิ่งที่ควรทราบ
- สำหรับหนังสือที่ซื้อ: ไปที่ Amazon.com/mycd แล้วเลือก Content กดจุดสามจุดข้างชื่อเรื่อง กด การขอคืนเงิน.
- สำหรับหนังสือที่ยืมมา: ไปที่ Amazon.com/mycd แล้วเลือก Content ค้นหาหนังสือ แล้วกดจุดสามจุด(…) > ส่งคืนหนังสือเล่มนี้ > ใช่.
บทความนี้จะอธิบายวิธีการคืนหนังสือ Kindle เพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน แต่มีข้อจำกัดบางประการ หนังสือ Kindle สามารถขอคืนเงินได้ภายในเจ็ดวันของการซื้อครั้งแรกเท่านั้น และคุณสามารถคืนเงินการซื้อไปยัง Kindle ของคุณได้ทันทีหลังจากทำธุรกรรมเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น
วิธีการคืน Kindle Book เพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวน
วิธีการขอคืนเงินสำหรับหนังสือ Kindle ผ่าน Amazon.com:
-
นำทางไปยัง Amazon.com/mycd แล้วเลือก เนื้อหา.
Image -
ค้นหาหนังสือที่คุณต้องการคืน แล้วเลือกปุ่ม … ทางด้านซ้ายของชื่อหนังสือ
Image -
เลือก การคืนสินค้า.
Image -
เลือกเหตุผลในการคืนสินค้า จากนั้นเลือก การขอคืนเงิน.
Image -
ทำซ้ำขั้นตอนนี้เพื่อส่งคืนหนังสือ Kindle เพิ่มเติมที่คุณซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ต้องการอีกต่อไป
คุณต้องขอเงินคืนภายในเจ็ดวันหลังจากการซื้อ
วิธียกเลิกการซื้อ Kindle
เมื่อคุณซื้อ eBook จาก Amazon คุณมีตัวเลือกที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอเงินคืน คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที ไม่ว่าคุณจะซื้อหนังสือด้วย Kindle ของคุณหรือผ่าน Amazon.com แต่คุณสามารถคืนหนังสือได้ในภายหลังผ่าน Amazon.com เท่านั้น
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อบน Kindle คุณต้องดำเนินการทันทีหลังจากทำการซื้อ สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณทำการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจและต้องการเงินคืน
หน้าจอยืนยันการซื้อบน Kindle ให้ตัวเลือกแก่คุณในการไปที่ห้องสมุด ที่ซึ่งคุณสามารถเริ่มอ่านหนังสือใหม่ หรือเลือกซื้อต่อ ใต้ปุ่มขนาดใหญ่เหล่านี้ คุณจะพบ CANCEL ORDER ที่เล็กกว่า:
หากต้องการคืนเงินสำหรับการซื้อหนังสือ Kindle ทันที ให้เลือกลิงก์ CANCEL ORDER การดำเนินการนี้จะนำหนังสือออกจากห้องสมุดดิจิทัลของคุณ และการชำระเงินเดิมของคุณจะได้รับเงินคืน
ไม่มีทางที่จะคืนเงินสำหรับการซื้อหนังสือ Kindle บน Kindle ของคุณ หากคุณปิดหน้าจอการซื้อ เมื่อถึงจุดนั้น วิธีเดียวที่จะได้รับเงินคืนคือผ่านเว็บไซต์ Amazon
วิธีการคืน Kindle Book ที่คุณยืม
เจ้าของ Kindle สามารถยืมหนังสือจากห้องสมุดในท้องถิ่น เพื่อน และโปรแกรม Kindle Unlimited ใครๆ ก็ยืมจากเพื่อนได้ ในขณะที่ Kindle Unlimited เป็นบริการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก
หนังสือที่ยืมมาเสร็จแล้วต้องคืน การคืนหนังสือที่คุณยืมมาจากเพื่อนจะทำให้พวกเขาอ่านซ้ำได้ หรือให้คนอื่นยืมหนังสือในขณะที่คืนหนังสือที่ห้องสมุดใกล้บ้านคุณ หรือ Kindle Unlimited จะทำให้คุณสามารถยืมหนังสือเพิ่มเติมได้
ไม่ว่าคุณจะยืมหนังสือ Kindle ที่ไหน กระบวนการคืนสินค้าก็เหมือนเดิมเสมอ และใช้ระบบจัดการเนื้อหาของ Amazon.com
วิธีคืนหนังสือ Kindle ที่คุณยืมมา:
-
นำทางไปยัง Amazon.com/mycd และเลือก เนื้อหา.
Image -
ค้นหาหนังสือที่คุณต้องการคืน จากนั้นเลือกปุ่ม … ข้างชื่อหนังสือ
Image -
เลือก คืนหนังสือเล่มนี้.
Image -
เลือก ใช่.
Image - ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้เพื่อส่งคืนหนังสือที่คุณอ่านจบแล้วเพิ่มเติม
Amazon อนุญาตให้คืนเงินและคืนสินค้าเมื่อใด
มีบางสถานการณ์ที่คุณสามารถคืนหนังสือ Kindle ได้:
- การคืนหนังสือที่ซื้อเพื่อขอเงินคืน: คุณสามารถคืนหนังสือ Kindle และรับเงินคืนได้ในบางกรณี
- การคืนหนังสือ Kindle ที่คุณยืมมาจาก Amazon: เมื่อคุณยืมหนังสือจากโปรแกรมการให้ยืมของ Amazon จะนับรวมในขีดจำกัดของคุณ เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว คุณต้องคืนหนังสือที่ยืมมาอย่างน้อยหนึ่งเล่มก่อนจึงจะสามารถยืมอีกเล่มได้
- การคืน Kindle Book ที่คุณยืมมาจากห้องสมุด: เมื่อคุณใช้ Kindle เพื่อยืมหนังสือจากห้องสมุดในพื้นที่ของคุณ หนังสือจะหมดอายุในที่สุดโดยไม่ต้องพยายามในส่วนของคุณ แต่ถ้าอยากคืนก่อนก็ได้
- การคืนหนังสือ Kindle ที่คุณยืมมาจากเพื่อน: เมื่อเพื่อนยืมหนังสือ Kindle ให้คุณอย่าลืมส่งคืนเมื่อทำเสร็จแล้ว
ในการคืนหนังสือ Kindle เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดบางประการอย่างแรกคือ คุณต้องขอเงินคืนภายในเจ็ดวันหลังจากทำการซื้อ อย่างที่สองคือ หากคุณต้องการขอเงินคืนผ่าน Kindle คุณต้องดำเนินการทันทีหลังจากทำการซื้อ มิเช่นนั้น คุณจะต้องขอเงินคืนผ่านเว็บไซต์ Amazon.com
การคืนหนังสือที่ยืมมานั้นได้ผลเหมือนกัน ไม่ว่าคุณจะยืมจากเพื่อน ห้องสมุดในพื้นที่ของคุณ หรือผ่านโปรแกรม Kindle Unlimited แม้ว่าขั้นตอนการยืมจะแตกต่างกันไปในแต่ละขั้นตอน แต่การคืนหนังสือที่ยืมมานั้นใช้วิธีเดียวกันเสมอ
