ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Twitter เพิ่งเปิดตัว Birdwatch เครื่องมือใหม่เพื่อช่วยต่อสู้กับข้อมูลที่ผิด
- ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งไปยัง Birdwatch จะถูกดาวน์โหลดแบบสาธารณะ
- ผู้เชี่ยวชาญกังวลว่าระบบการกลั่นกรองที่นำโดยชุมชนอาจทำให้ผู้ใช้มีพื้นที่เล่นเกมมากเกินไป
Twitter เพิ่งเปิดตัว Birdwatch ซึ่งเป็นโปรแกรมชุมชนใหม่ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
เมื่อมีคนเชื่อมต่อกันมากขึ้น ปริมาณข้อมูลเท็จและการบิดเบือนข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตยังคงเพิ่มขึ้น เว็บไซต์โซเชียลมีเดียอย่าง Twitter พบว่าตัวเองต่อสู้กับการเผยแพร่ข้อมูลเท็จอย่างต่อเนื่อง และถึงแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในระบบ การต่อสู้นั้นก็ยังห่างไกลจากคำว่าสิ้นสุด
ในการตอบกลับ Twitter ได้สร้าง Birdwatch ซึ่งเป็นคุณลักษณะการดูแลชุมชนที่อนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าสถานะทวีตที่พวกเขาเชื่อว่ากำลังแบ่งปันข้อมูลเท็จ ในขณะที่การกระจายอำนาจการต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดอาจดูเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนกังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่เครื่องมือดังกล่าวอาจนำมา
"ข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนเป็นวิกฤตในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ และถูกต้องที่แพลตฟอร์มควรดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานี้" Lyric Jain ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Logically บอกเราทางอีเมล
"แม้ว่าความคิดริเริ่มดังกล่าวจะยินดี การทำให้ความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหาเป็นประชาธิปไตยนั้นแตกต่างอย่างมากจากแนวทางระดับระบบที่แพลตฟอร์มใช้เองในการปกครองสิ่งที่เป็นเท็จและไม่เป็นความจริง ข้อมูลเท็จที่เป็นอันตราย"
โปร่งใส
สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Birdwatch ก็คือ Twitter ดูเหมือนจะโปร่งใสในการจัดการข้อมูลที่สร้างโดยผู้ใช้ ในบล็อกโพสต์ที่ประกาศคุณสมบัติใหม่ Keith Coleman รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัท ตั้งข้อสังเกตว่าข้อมูลทั้งหมดที่มีส่วนร่วมในโปรแกรม Birdwatch จะเปิดเผยต่อสาธารณะและในไฟล์ TSV ที่สามารถดาวน์โหลดได้
Coleman ยังกล่าวอีกว่าบริษัทตั้งเป้าที่จะเผยแพร่รหัสทั้งหมดที่สร้างและพัฒนาเพื่อขับเคลื่อนโปรแกรม Twitter เชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญและนักวิจัย ตลอดจนประชาชนทั่วไปได้ดูและวิเคราะห์ว่าจัดการสิ่งต่างๆ อย่างไร
จากข้อมูลทั้งหมดที่แชร์โดย Twitter ดูเหมือนว่าบริษัทกำลังพยายามรวบรวมรูปแบบการดูแลชุมชนแบบเดียวกับที่เติบโตและปกป้อง Wikipedia ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีบนกระดาษ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้ใช้ใน Wikipedia ทุกคนแบ่งปันความรู้ในการแบ่งปันความสนใจร่วมกัน น่าเสียดายที่ชุมชน Twitter ไม่เหนียวแน่น
"บนข้อจำกัดของนโยบาย 'เนื้อหา' บางคนถามว่าเราสามารถเรียนรู้จากวิกิพีเดียได้ไหม " ดร. เจ. นาธาน มาเทียส ผู้ช่วยศาสตราจารย์ในแผนกสื่อสารของมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ เขียนในทวีตที่แชร์ก่อนหน้านี้ใน มกราคม. "คำตอบคือ โดยพื้นฐานแล้วมันแตกต่าง - ในฐานะที่เป็นทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน มันคือ 'สาธารณประโยชน์ส่วนรวม' FB, Twitter, email, Parler เป็น 'สิ่งของสาธารณะที่เกี่ยวโยงกัน' &พวกเขาทำงานแตกต่างกัน"
ใช่ Twitter พยายามที่จะรักษาความโปร่งใสด้วย Birdwatch และแนวคิดที่แสดงอยู่ในปัจจุบันก็ไม่ใช่วิธีที่ไม่ดีในการทำเช่นนั้น น่าเสียดายที่ความโปร่งใสนั้นไม่ได้หยุดกลุ่มใหญ่ไม่ให้รวมตัวกันและเล่นเกมระบบหากพวกเขาเห็นเหตุผลทั่วไป
ตัดสินความจริง
"ด้วยการกระจายอำนาจการประเมินความจริง ฟังก์ชันใหม่นี้ช่วยจัดการกับข้ออ้างของอคติเชิงสถาบันและกระแสหลัก แต่มีความเสี่ยงที่จะถูกนักเคลื่อนไหวและบัญชีปลอมหลอกลวง ดังนั้นจึงบ่อนทำลายการประเมินของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงอิสระ" Jain เขียนไว้ในอีเมลของเรา
การเผยแพร่การประเมินเนื้อหาบนแพลตฟอร์มเช่น Twitter ไปสู่แนวทางของชุมชนที่มากขึ้นจะเปิดประตูสู่การตอบสนองที่รวดเร็วกว่าที่ Twitter สามารถทำได้ ทางบริษัทยอมรับแล้วว่าในการแนะนำ Birdwatch อย่างไรก็ตาม มันยังเปิดประตูให้กลุ่มทำงานร่วมกันและใช้ระบบนั้นเพื่อประโยชน์ของตนเอง
เชนไม่ใช่คนเดียวที่บอกข้อกังวลเหล่านั้นเช่นกัน ผู้คนจำนวนมากบน Twitter ได้แชร์ทวีตเพื่ออธิบายสาเหตุที่พวกเขากังวลเกี่ยวกับ Birdwatch และผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับการดูแลเนื้อหา
"ทวิตเตอร์ไม่ใช่ชุมชนที่เหนียวแน่น และผู้ใช้ไม่ได้อุทิศตนเพื่อจุดประสงค์ร่วมกันในการแบ่งปันความรู้” ทิฟฟานี่ ซี. หลี่ ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายจากโรงเรียนกฎหมายมหาวิทยาลัยบอสตัน เขียนในทวีต "ลองนึกภาพการล่วงละเมิดและการบิดเบือนข้อมูลที่คุณเห็นแล้วในการตอบกลับและ QT แต่เปลี่ยนเป็นบริบท 'การตรวจสอบข้อเท็จจริง'!"
สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกังวลอย่างแท้จริง และสิ่งที่ Twitter จะต้องแก้ไขให้ถูกต้องหากต้องการให้ Birdwatch ประสบความสำเร็จน่าเสียดาย แม้ว่าบริษัทจะจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ แต่ก็ยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุมชนที่กลั่นกรองเนื้อหาด้วย Birdwatch ประกอบด้วยผู้ใช้ที่น่าเชื่อถือโดยมีเป้าหมายเดียวกัน: ความจริง
