การไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายมักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามตั้งค่าการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดขึ้นได้เมื่อพยายามใช้เครื่องพิมพ์ไร้สายที่คุณเชื่อมต่ออยู่แล้ว เครื่องพิมพ์จะไม่ปรากฏในรายการเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ที่มีอยู่เมื่อทำการค้นหา
สาเหตุของการไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย
สาเหตุที่พบบ่อยและแก้ไขปัญหาได้ง่ายที่สุดคือเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดจากปัจจัยอื่นๆ หลายประการ ได้แก่:
- ปิดการใช้งานการตั้งค่า Windows
- ยังไม่ได้เพิ่มเครื่องพิมพ์ในโฮมกรุ๊ป
- เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ถูกต้อง
- ต้องอัพเดท
- มีปัญหาเครือข่าย
วิธีแก้ไขการไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย
วิธีแก้ปัญหานี้ทำได้ง่ายๆ แค่รีบูต หากวิธีนี้ไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อ ตรวจสอบการตั้งค่า ติดตั้งการอัปเดต และตรวจหาปัญหาเครือข่ายเป็นขั้นตอนที่ดีที่สุด
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ Windows 10, Windows 8 และ Windows 7
- รีสตาร์ทระบบ Windows ของคุณ คุณอาจต้องรอให้ระบบ Windows ของคุณติดตั้งการอัปเดต การรวมกันของการรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และระบบ Windows ของคุณมักจะสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ผิดปกติ
-
รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ การทำเช่นนี้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอย่างง่าย
เมื่อคุณรีสตาร์ทเราเตอร์ คุณจะขัดจังหวะการเชื่อมต่อเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์ทุกเครื่องในเครือข่าย ดังนั้นหากมีบุคคลอื่นเชื่อมต่อกับเครือข่าย โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการหยุดชะงัก
- ตรวจสอบคำแนะนำของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ของคุณ บนเครื่องพิมพ์ ให้ดูตัวเลือกเมนูเพื่อดูวิธีอัปเดตอุปกรณ์ ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ใหม่กว่าของเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ที่ตรวจพบและติดตั้ง กระบวนการนี้อาจต้องรีบูตเครื่องพิมพ์
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ หากได้รับแจ้ง ให้อนุญาตให้ระบบรีสตาร์ท ทำขั้นตอนนี้ซ้ำจนกว่าคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าไม่มีการอัปเดต จากนั้น ทดลองพิมพ์
-
อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณใน Windows ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้ที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตตัวอย่างเช่น Brother, Canon, Epson และ HP มีไดรเวอร์อุปกรณ์ออนไลน์ ผู้ผลิตบางรายออกการอัปเดตเป็นระยะเพื่อแก้ไขปัญหา ปรับปรุงประสิทธิภาพ หรือปรับปรุงความปลอดภัย
ซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์อาจทำให้คุณต้องลบไดรเวอร์ที่มีอยู่ ดังนั้นโปรดเตรียมพร้อมสำหรับการรีสตาร์ทระบบที่เป็นไปได้
- อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อต่างๆ กับอุปกรณ์เฉพาะ ในหลายกรณี คุณสามารถเข้าถึงหน้าการดูแลระบบเราเตอร์ได้ด้วยการป้อนที่อยู่เครือข่ายของเราเตอร์ในเบราว์เซอร์ หากการรีสตาร์ทและอัปเดตอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เครือข่ายได้ คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าเฉพาะเพื่อให้ทำงานได้อีกครั้ง
- เลือกวิธีการเชื่อมต่อเครือข่ายทางเลือกในการตั้งค่าการดูแลระบบของเครื่องพิมพ์ของคุณ หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณอาจพยายามสร้างการเชื่อมต่อแบบ Bluetooth หรือ Wi-Fi โดยตรงแทนวิธีการเชื่อมต่อที่อนุญาตอาจรวมถึงเครือข่ายแบบใช้สาย (เช่น อีเธอร์เน็ต), บลูทูธ, Wi-Fi, Wi-Fi Direct และ AirPrint ของ Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกการพิมพ์เครือข่ายในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว
-
ถ้าเป็นไปได้ กำหนดค่าเราเตอร์ของคุณเพื่อกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับเครื่องพิมพ์ของคุณ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณได้ตามที่อยู่ที่ระบุ หากไม่มีการกำหนดค่านี้ ที่อยู่เครื่องพิมพ์ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้หลังจากรีสตาร์ท ในกรณีส่วนใหญ่ จากหน้าผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการอุปกรณ์ที่อยู่ในเครือข่ายของคุณในปัจจุบัน จากนั้นปรับการตั้งค่าเพื่อกำหนดที่อยู่ IP เฉพาะให้กับอุปกรณ์
- คุณอาจเปิดใช้งานการตั้งค่าพลักแอนด์เพลย์สากลบนเราเตอร์ของคุณ อีกครั้ง นี่จะเป็นการตั้งค่าในการตั้งค่าการดูแลระบบของเราเตอร์ของคุณ ซึ่งมักจะเป็นตัวเลือกช่องทำเครื่องหมายง่ายๆ ที่เปิดใช้งานหรือไม่ก็ได้ เมื่อเปิดใช้งานพลักแอนด์เพลย์ เครื่องพิมพ์และระบบ Windows ของคุณอาจเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของคุณได้ง่ายขึ้น
- บนเครือข่ายในบ้านของคุณ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและกำหนดค่าเป็นเครือข่าย "ส่วนตัว" ใน Windows ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ในเครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์และระบบ Windows ของคุณ "มองเห็น" กันได้ง่ายขึ้น
