ต้องรู้
- เยี่ยมชมฟอรัม Outlook.com
- ไปที่หน้าเว็บสถานภาพบริการของ Microsoft เพื่อดูว่า Outlook.com ประสบปัญหาหรือไม่
- เรียกดูส่วนการแก้ไขปัญหาของ Outlook.com
บทความนี้อธิบายวิธีค้นหาความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับ Outlook.com และ Outlook บนเว็บ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook
เมื่อคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ Outlook.com หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค ให้ใช้แหล่งข้อมูลของ Microsoft เหล่านี้:
-
เยี่ยมชม Outlookฟอรั่ม com Outlook.com ไม่ให้สิทธิ์เข้าถึงสำหรับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน แต่ Outlook.com มีฟอรัมสาธารณะที่พนักงานของ Microsoft และผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ให้ความช่วยเหลือ เรียกดูฟอรัมเพื่อดูว่าคำถามของคุณได้รับคำตอบแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ ป้อนคำถามของคุณและรอการตอบกลับ
Image -
ตรวจสอบสถานะบริการ Outlook.com ไปที่หน้าเว็บสถานภาพบริการของ Microsoft เพื่อดูว่า Outlook.com กำลังประสบปัญหาใดๆ อยู่หรือไม่ ไม่สามารถรายงานปัญหาได้ที่นี่ แต่คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่ได้ ถ้า Outlook.com ไม่ประสบปัญหาไฟดับหรือปัญหาใดๆ ข้อความ "ทุกอย่างพร้อมใช้งาน" จะปรากฏขึ้น
Image -
ค้นหาว่าเว็บไซต์ Outlook.com ไม่ทำงาน มีบริการเว็บหลายอย่างที่จะบอกคุณว่าเว็บไซต์ใช้งานได้หรือไม่บริการเหล่านี้คือ Down for Everyone หรือ Just Me? และมันขึ้น? หากต้องการใช้บริการเหล่านี้เพื่อดูว่าเว็บไซต์ขึ้นหรือลง เพียงป้อนที่อยู่เว็บไซต์ เช่น Outlook.com
Image -
เรียกดูส่วนการแก้ไขปัญหาของ Outlook.com มีส่วนการแก้ไขปัญหาบนหน้าเว็บรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook.com ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ เลือกหัวข้อใดก็ได้เพื่อเปิดหน้าเว็บอื่นที่มีคำตอบและวิธีแก้ไขปัญหา (พร้อมกับวิธีแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว)
Image
Outlook.com ไม่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ ในหลาย ๆ ที่ในฟอรัมชุมชน โพสต์จะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งว่าสามารถขอความช่วยเหลือได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรีในบางช่วงเวลา หมายเลขนี้ถูกรายงานว่าเป็นการพยายามหลอกลวงในหลายๆ ที่บนอินเทอร์เน็ต
