ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- การชำระเงินด้วยสมาร์ทโฟนได้รับความนิยมทั่วโลกมากกว่าเงินสด
- การชำระค่าโทรศัพท์ให้ความสะดวกสบายโดยแลกกับความเป็นส่วนตัว
- เงินสดที่ตกต่ำเป็นข่าวร้ายสำหรับคนจนและคนไม่มีบัญชีธนาคาร
ปีที่แล้ว การชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนแซงหน้าเงินสดเป็นครั้งแรก ทำให้ Apple Pay และกระเป๋าเงินดิจิทัลอื่น ๆ ได้รับความนิยมมากกว่าธนบัตรแบบเก่า
ขอบคุณการระบาดใหญ่ การใช้เงินสดโดยรวมลดลง 10% ทั่วโลกในปี 2020 และในแคนาดา สหรัฐอเมริกาK. ฝรั่งเศส นอร์เวย์ สวีเดน และออสเตรเลีย การจ่ายเงินสดในร้านลดลงมากกว่าครึ่ง จากการศึกษาของ FIS ใหม่ การชำระเงินผ่านมือถือมีการเติบโตเร็วกว่าการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต นี่คือจุดจบของเงินสดใช่ไหม
"วันนี้ที่ต้องเผชิญกับการระบาดใหญ่ทั่วโลก การชำระเงินทางดิจิทัลแพร่หลายมากขึ้นกว่าที่เคย" ลอร่า แนดเลอร์ ซีเอฟโอของ Afterpay บอกกับ Lifewire ทางอีเมล
"ผู้บริโภคกำลังออนไลน์สำหรับทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ ตั้งแต่เสื้อผ้าและของใช้ส่วนตัวไปจนถึงของชำ และในขณะที่ร้านค้าปลีกและร้านอาหารกลับมาเปิดใหม่ พ่อค้าไม่เพียงแต่เลิกใช้เงินสดเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนให้ 'ชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส' เช่น เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลบนสมาร์ทโฟนและการ์ดไร้สัมผัส"
ชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส
ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ของโควิด เมื่อเรายังคงเชื่อว่าไวรัสแพร่กระจายโดยการสัมผัสเป็นส่วนใหญ่ การจ่ายเงินสดสกปรกจะถูกแทนที่ด้วยการชำระเงินด้วยบัตร
นอกสหรัฐอเมริกา การชำระเงินด้วยบัตรหมายถึงการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส และเทอร์มินัลไร้สัมผัสเหล่านี้ส่วนใหญ่เข้ากันได้กับ Apple Pay และอื่นๆ แม้แต่ในเยอรมนีที่ร้านค้าและร้านอาหารเล็กๆ จำนวนมากยังคงรับเฉพาะเงินสดก่อนเกิดโรคระบาด การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสก็ยังถูกยึดครอง
มันง่ายที่จะดูว่าทำไมพวกเขาถึงได้รับความนิยม คุณเพียงแค่โบกโทรศัพท์ไว้ใกล้เครื่อง เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย คุณไม่จำเป็นต้องแตะแป้นพิมพ์ของเครื่องอ่านการ์ดด้วยซ้ำ และหากคุณชำระเงินด้วย Apple Watch เมื่อคุณไม่จำเป็นต้องต่อสู้กับ Face ID ขณะสวมหน้ากาก
การศึกษาคาดการณ์แนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไป เงินสดจะใช้สำหรับการทำธุรกรรมในร้านค้าน้อยกว่า 10% ในสหรัฐอเมริกาและ 13% ทั่วโลก ในขณะเดียวกัน การชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลจะคิดเป็น 1 ใน 3 ของการซื้อทั้งหมดทั่วโลก
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเงินสดคือเงินสดนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างสมบูรณ์ ไม่สามารถตรวจสอบได้ และไม่เคยล้มเหลวด้วยเหตุขัดข้องของเครือข่าย หากคุณจ่ายด้วยบิล ไม่มีใครรู้ว่าคุณเป็นใครหรือซื้ออะไร
หากคุณชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล ทุกรายละเอียดของธุรกรรมของคุณจะถูกบันทึกไว้ - วันที่และเวลา ตำแหน่งของคุณ ตัวตนของคุณ และสิ่งที่คุณจ่ายไปอย่างแน่นอนแน่นอนว่าเป็นกรณีของบัตรเครดิตมานานแล้ว แต่เมื่อเราซื้อสินค้าทางอิเล็กทรอนิกส์น้อยลง ระดับข้อมูลที่รวบรวมก็เพิ่มขึ้น
สำหรับบางคน ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของการชำระเงินดิจิทัลคือความจำเป็นในการเข้าถึงบริการธนาคาร
กระเป๋าเงินดิจิทัลบางใบไม่ปลอดภัยเท่ากัน กระปุกออมสิน Apple Pay บนเครือข่ายการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่มันสร้างหมายเลขเฉพาะและใช้สำหรับการทำธุรกรรม แทนที่จะเป็นหมายเลขบัตรเครดิตจริงของคุณ (และคุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขนี้ได้ทุกเมื่อ)
นั่นจะเอาชนะนักเล่นการ์ด และยังสามารถหยุดร้านค้าไม่ให้ติดตามการซื้อของคุณผ่านการชำระเงินของคุณ
กระเป๋าเงินดิจิทัลก็ปลอดภัยในรูปแบบอื่นๆ เช่นกัน หากกระเป๋าเงินของคุณถูกขโมยด้วยเงินสด $500 แสดงว่าคุณทำหายทั้งหมด หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมย คุณจะไม่เสียเงินเปล่า แม้ว่าคุณจะทำโทรศัพท์มูลค่า 800 ดอลลาร์หายแทนที่จะเป็นกระเป๋าเงิน 20 ดอลลาร์ก็ตาม และเนื่องจากคุณอาจใช้บัตรเครดิตที่อยู่ข้างใต้ คุณจึงกลับมาทำธุรกรรมที่กลายเป็นการหลบเลี่ยงได้
รวมและ Unbanked
ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถใช้การชำระเงินดิจิทัลได้ คนส่วนใหญ่ในทุกวันนี้มีสมาร์ทโฟน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีบัญชีธนาคาร “สำหรับบางคน ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของการชำระเงินดิจิทัลคือความจำเป็นในการเข้าถึงบริการธนาคาร” Cris Carillo ผู้ร่วมก่อตั้ง Allied Payments กล่าวกับ Lifewire ทางอีเมล
"สำหรับประชากรส่วนนี้ ความสามารถในการสร้างบัญชีธนาคารอาจไม่สามารถทำได้ ทำให้พวกเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการซื้อด้วยเงินสด"
ในปี 2019 7.1 ล้านครัวเรือนไม่มีบัญชีธนาคาร และ FDIC พบว่าสาเหตุหลักคือผู้คนไม่คิดว่าพวกเขามีเงินเพียงพอที่จะเปิดบัญชี แอพสมาร์ทโฟนและกระเป๋าเงินดิจิทัลช่วยได้ เพราะสามารถใช้ได้กับยอดคงเหลือเพียงเล็กน้อย และสามารถใช้ได้โดยไม่ต้องมีธนาคาร
ในขณะที่ธนาคารเองก็กำลังพยายามลดช่องว่างนี้ "ธนาคารจำนวนมากขึ้นให้บริการทางการเงินแก่ผู้อพยพในสหรัฐอเมริกาที่ไม่มีหมายเลขประกันสังคม" Carillo กล่าว
"นี่เป็นการเดินหน้าเพื่อช่วยให้บุคคลที่ไม่มีบัญชีธนาคารจำนวนมากพบบริการที่เหมาะสมที่จำเป็นในการจัดตั้งและเริ่มชำระเงินดิจิทัล"
กระเป๋าเงินดิจิทัลนั้นสะดวกสบายอย่างแน่นอน และหากประวัติศาสตร์เป็นแนวทาง ความสะดวกนั้นจะมีน้ำหนักมากกว่าข้อเสียด้านความเป็นส่วนตัวของการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดอย่างง่ายดาย
จะดีหรือไม่นั้นต้องรอดูกันต่อไป แต่จากตัวเลขแล้ว ดูเหมือนหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่บริการอย่าง Apple Pay จะเป็นวิธีการชำระเงินเริ่มต้นสำหรับคนส่วนใหญ่ในไม่ช้า