ต้องรู้
- ง่ายที่สุด: ค้นหาหมายเลขรุ่นแล็ปท็อปของ Dell บนป้ายระบุบนแล็ปท็อป
- ถัดไปง่ายที่สุด: คลิกขวาที่ เริ่ม > ระบบ > หน้าจอการตั้งค่า (เกี่ยวกับ)> ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์.
- ทางเลือกอื่น: ใช้ Dell SupportAssist Application หน้าต่างข้อมูลระบบ Windows หรือไปที่การตั้งค่า BIOS
บทความนี้แสดงวิธีค้นหาหมายเลขรุ่นแล็ปท็อปของ Dell โดยใช้ป้ายระบุ ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ และผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนของ Dell
ค้นหาหมายเลขรุ่นจากป้ายระบุตัวตน
ฉลากผลิตภัณฑ์ที่วางบนตัวเครื่องแล็ปท็อปหรือบรรจุภัณฑ์กระดาษแข็งสามารถระบุหมายเลขรุ่นแล็ปท็อปของ Dell ได้ การวางฉลากผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกัน ตามการสนับสนุนของ Dell ดูในตำแหน่งเหล่านี้:
- ปกล่าง ฐาน หรือหลังสินค้า
- ช่องใส่แบตเตอรี่
- หน้าจอ ขอบคีย์บอร์ด หรือที่พักฝ่ามือ
The Reg Model ที่มีตัวเลขและตัวอักษรระบุรุ่นเฉพาะ ฉลากจะแสดงข้อมูลที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขอื่นๆ เช่น ป้ายบริการ ประเทศต้นทาง หมายเลข IEC (ความปลอดภัยของอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ) หมายเลขชิ้นส่วนของ Dell (DP/N) เป็นต้น
ป้ายบริการเป็นตัวเลขที่สำคัญ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการสนับสนุนของ Dell ได้ด้วยแท็กบริการ รหัสบริการด่วน หรือหมายเลขซีเรียล
ไปที่การตั้งค่า Windows
หน้าจอระบบ Windows แสดงรายการการกำหนดค่าอุปกรณ์ มีหลายวิธีในการเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า วิธีนี้จะนำคุณไปยังหน้าจอ About โดยตรง โดยที่ Dell ระบุหมายเลขรุ่น
- คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม แล้วเลือก ระบบ จากเมนู
- การตั้งค่า Windows จะเปิดขึ้นในหน้าจอ เกี่ยวกับ
-
ยี่ห้อและหมายเลขรุ่นอยู่ใต้ ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์.
Image
ใช้แอปพลิเคชัน Dell SupportAssist สำหรับ Windows
SupportAssist คือแอปพลิเคชันการบำรุงรักษาของ Dell ที่ติดตั้งมาล่วงหน้าบนพีซีของ Dell ทุกเครื่อง หากไม่มี ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งจากเว็บไซต์ Dell Support แอพแสดงหมายเลขรุ่นบนหน้าจอหลัก
- เปิด Windows Search จากเมนูเริ่ม พิมพ์ SupportAssist.
- เลือก SupportAssist ในผลการค้นหา
-
หน้าจอหลักของ SupportAssist จะเปิดขึ้นและแสดงหมายเลขรุ่นแล็ปท็อป แท็กบริการ และรายละเอียดอื่นๆ
Image
ใช้หน้าต่างข้อมูลระบบของ Windows
ข้อมูลระบบของ Windows คือเครื่องมือการดูแลระบบที่มีข้อมูลสรุปข้อมูลจำเพาะของคอมพิวเตอร์ รวมถึงหมายเลขรุ่นแล็ปท็อป Dell ของคุณ มีหลายวิธีในการเปิด
- ไปที่ Start แล้วพิมพ์ “ system information” ในช่องค้นหา เลือกผลลัพธ์
- ใช้ Windows + R ทางลัดเพื่อเปิดกล่องเรียกใช้ พิมพ์ “msinfo32 ” ในช่องเปิด กด Enter.
- ไปที่ เริ่ม > เครื่องมือการดูแลระบบ Windows > ข้อมูลระบบ.
หน้าต่างข้อมูลระบบจะเปิดขึ้นในหน้าจอ Summary ลงคอลัมน์รายการไปที่ System Model ค่าที่แสดงคือหมายเลขรุ่นแล็ปท็อปของ Dell
ใช้การตั้งค่า BIOS ของแล็ปท็อป
คุณไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ Windows เพื่อค้นหาหมายเลขรุ่นแล็ปท็อปของคุณ เข้าสู่ BIOS เมื่อคอมพิวเตอร์บูทเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และหมายเลขรุ่นของแล็ปท็อป Dell
- เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
- ทันทีที่โลโก้ Dell ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้กด F2 หนึ่งครั้งต่อวินาทีเพื่อเข้าสู่ BIOS หากปุ่ม F2 ไม่ทำงาน ให้ใช้คีย์ผสมของ BIOS อื่น
-
มองหาหมายเลขรุ่นแล็ปท็อปในหน้าจอหลักของ BIOS Dell มีรายละเอียดอื่นๆ เช่น หมายเลขแท็กบริการภายใต้ ข้อมูลระบบ.
Image
เมื่อคุณต้องการหมายเลขซีเรียล
การรู้จักแบรนด์แล็ปท็อปของคุณไม่เพียงพออีกต่อไปด้วยแล็ปท็อปจำนวนมากที่จำหน่ายภายใต้ชื่อและกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน จำเป็นต้องทราบหมายเลขรุ่นที่แน่นอน หมายเลขรุ่นคือชุดหมายเลขเฉพาะที่สามารถช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสม ตรวจสอบการรับประกัน ซื้อชิ้นส่วนที่เข้ากันได้ หรือแม้แต่ค้นหาคู่มือที่ถูกต้อง
