ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- การเปลี่ยนแปลง UI ล่าสุดของ Spotify ทำให้การค้นหาเพลงโปรดของคุณยากขึ้นเล็กน้อย
- การเคลื่อนไหวนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อผลักดันคำแนะนำที่ Spotify ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าการเปลี่ยนแปลงนี้สามารถช่วยให้คุณค้นหาเพลงได้มากกว่าที่คุณจะหาได้ด้วยการค้นหา
การอัปเดตล่าสุดของ Spotify ทำให้การค้นหายากขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการผลักดันเพลย์ลิสต์ที่แนะนำอาจช่วยให้คุณค้นหาเพลงได้ง่ายกว่าเมื่อก่อน
Spotify เพิ่งเปิดตัวอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ไปยังเดสก์ท็อปและเครื่องเล่นบนเว็บ ในขณะที่บริษัทได้แนะนำอินเทอร์เฟซบนมือถือก่อนหน้านี้ ได้เพิ่มการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ผู้ใช้ร้องขอและทำให้การค้นหายากขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากคุณไม่สามารถค้นหาจากหน้าใดๆ ในแอปได้อีกต่อไป
ถึงแม้จะมีฟันเฟืองสำหรับการเปลี่ยนแปลง การแสดงเนื้อหาที่แนะนำเพิ่มเติมต่อหน้าผู้ใช้ก็สามารถเพิ่มนิสัยการฟังของพวกเขาได้มากกว่าแค่การใช้คุณสมบัติการค้นหามาตรฐาน
"โฟกัสได้เปลี่ยนจากการค้นหาเป็นคำแนะนำมากขึ้น มันเป็นการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติ" ดร. Chirag Shah รองศาสตราจารย์แห่งโรงเรียนสารสนเทศแห่งมหาวิทยาลัยวอชิงตันกล่าวกับ Lifewire ทางโทรศัพท์
"การเปลี่ยนแปลงแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นหากพวกเขาไม่มั่นใจในอัลกอริธึมการแนะนำ"
เพลงของคุณมีความหลากหลาย
Shah ผู้ซึ่งทำงานร่วมกับหลายธุรกิจ รวมถึง Spotify ได้มุ่งเน้นอย่างมากในการวิจัยที่จะทำให้ระบบการแนะนำมีความชาญฉลาดและบูรณาการมากขึ้นเขากล่าวว่าการย้ายออกจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เน้นการค้นหามากขึ้นเป็นสิ่งหนึ่งที่แอปสื่อยอดนิยมอื่น ๆ ได้ผ่านมาแล้ว รวมถึงการสตรีมแอปอย่าง Netflix และ Hulu
วิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งที่ Spotify เปลี่ยนไปคือการทำให้ตัวเลือกการค้นหาหายากขึ้น
ก่อนการอัปเดตนี้ คุณสามารถเข้าถึงแถบค้นหาที่ด้านบนของแอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดาย ตอนนี้ คุณต้องเลือกแท็บค้นหาจากเมนูด้านซ้าย ซึ่งเป็นที่เก็บเพลย์ลิสต์ของคุณ
แล้วจะพาคุณไปยังหน้าใหม่ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถค้นหาผ่านหน้านั้นได้ บริษัทสตรีมมิงยังได้ย้ายฟีเจอร์การท่องเว็บก่อนหน้านี้หลายๆ อย่างมาไว้ในแท็บนี้ด้วย
แม้จะดูซ้ำซากจำเจที่จะผลักดันการค้นหาไปยังหน้าของตัวเองที่ต้องใช้การคลิกผ่านหลายครั้ง แต่ Shah กล่าวว่าทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการที่บริษัทอย่าง Spotify ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ด้วยการผลักดันผู้ใช้ให้มากขึ้นตามตัวเลือกที่แนะนำ พวกเขาหวังว่าจะกระจายวิธีการใช้งานแอปของคุณ
สิ่งที่ Spotify ต้องการทำคือการกระจายความเสี่ยงเพื่อที่คุณจะไม่ได้ฟังศิลปินที่โด่งดังที่สุดเสมอไป มันช่วย Spotify ลดค่าใช้จ่ายของพวกเขา ช่วยให้ศิลปินถูกเปิดเผยมากขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้มากขึ้น ได้สัมผัสกับสิ่งต่าง ๆ ที่พวกเขามักจะไม่ขอ” ชาห์อธิบาย
ความผิดหวังและมุมมองใหม่
การผลักดันความหลากหลายนี้เป็นส่วนสำคัญของการออกแบบใหม่ของ Spotify Daily Mixes, Discover Weekly และเพลย์ลิสต์อื่นๆ ที่สร้างมาเพื่อคุณโดยเฉพาะด้วยอัลกอริธึมของ Spotify จะอยู่ด้านหน้าและตรงกลางหน้าแรกใหม่ หากคุณชอบค้นหาและฟังเพลงที่เฉพาะเจาะจง คุณอาจพบว่าการเปลี่ยนแปลงของ Spotify นั้นน่าผิดหวังเล็กน้อย
ดร. Jason Buhle อาจารย์จาก University of Southern California และผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ UX ที่ AnswerLab กล่าวว่าการตอบสนองทางอารมณ์เหล่านี้เป็นหนึ่งในความเสี่ยงหลักที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องคำนึงถึง
"แม้ว่าผู้ใช้จะสามารถค้นหาตำแหน่งใหม่ของการค้นหาได้อย่างง่ายดาย แต่การวิจัยทางจิตวิทยาได้แสดงให้เห็นว่าต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการแก้ไขการกระทำที่เรียนรู้มาอย่างดี" Buhle อธิบายในอีเมล
"รู้สึกไม่ดีที่จะถูกบังคับให้ออกแรงมากขึ้นเมื่อคุณต้องการทำเพียงแค่ค้นหาเพลงที่ติดอยู่ในหัวของคุณ"
แม้ว่าคุณจะรู้สึกผิดหวังกับการเปลี่ยนแปลง แต่จริงๆ แล้วสิ่งเหล่านี้เป็นแรงผลักดันที่ดีให้คุณ นอกเหนือจากการเปลี่ยนตัวเลือกการค้นหาเริ่มต้น Spotify ได้เพิ่มแถบค้นหาไปยังหน้าเพลย์ลิสต์ ทำให้วิธีการเพิ่มเพลงตรงไปตรงมายิ่งขึ้น
สิ่งนี้ควบคู่ไปกับตัวเลือกที่แนะนำในหน้าแรกของคุณ จะช่วยให้เพลงใหม่อยู่ด้านหน้าและตรงกลางเมื่อคุณใช้แอพ
"เราทุกคนคงเศร้าสลดหากแอปโปรดอย่าง Gmail หรือ Netflix ไม่ได้พัฒนาขึ้นตั้งแต่เราเริ่มใช้งาน แต่ต้นทุนนั้นมีอยู่จริงและต้องนำมาชั่งน้ำหนักกับประโยชน์โดยรวมสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการอัปเดต, " Buhle กล่าว
