เมื่อใช้ Google เพื่อค้นหา โดยไม่คำนึงถึงเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการของคุณ บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณอาจส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ" จะปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาดนี้สามารถหยุดไม่ให้คุณเข้าถึงหน้าเว็บบางหน้า และอาจกำหนดให้คุณต้องป้อน captchas หลายครั้งเพื่อรีเซ็ตการค้นหาของคุณ ซึ่งอาจไม่ได้ผลเสมอไป
สาเหตุของการสืบค้นอัตโนมัติผิดพลาด
หากเซิร์ฟเวอร์และการค้นหาของ Google พยายามเชื่อมต่อหลายครั้ง เช่น ข้อความค้นหาจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวหรือเครือข่าย พวกเขาตั้งค่าสถานะว่าเป็นระบบอัตโนมัติที่เป็นไปได้
หากตรวจพบ Google จะจำกัดการใช้การค้นหาของคุณชั่วคราว (และคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บบางหน้าได้) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้รายอื่นจะไม่ประสบปัญหาการชะลอตัว
บ่อยครั้ง Google จะถามหลังจากแสดงข้อผิดพลาดนี้ เพื่อให้ผู้ใช้ป้อนแคปต์ชาเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาเป็นมนุษย์และไม่ได้ส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติจากคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของตน
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการสืบค้นอัตโนมัติ
ไม่น่าเป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณจะส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเป็นความผิดพลาดที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อย
- หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ทันทีหลังจากติดตั้งโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งหรือดาวน์โหลดและเปิดไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง แสดงว่าโปรแกรมอาจเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยที่คุณไม่ทราบ ในกรณีนี้ ขั้นแรก ให้ลองถอนการติดตั้งโปรแกรมเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้เบราว์เซอร์ใด การล้างแคชเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ
-
ลองใช้เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตอื่น บางครั้งเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ การพยายามค้นหาในเบราว์เซอร์ใหม่จะเป็นการยืนยันว่าปัญหามาจากแอปพลิเคชันเดียวหรือไม่
หากคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์อื่น ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณใหม่ จากนั้นลองค้นหาอีกครั้งเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ การปิดทั้งหมดและล้างแท็บที่เปิดอยู่เป็นขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจแก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหามากมายในอุปกรณ์ต่างๆ เป็นปัญหาชั่วคราวที่การบู๊ตใหม่อาจแก้ไขได้จากสถานะปิดเครื่อง เมื่อกลับมาที่คอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองค้นหาอีกครั้ง
-
รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เป็นไปได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ของคุณและเป็นปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณแทน
หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหาและปัญหายังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ปัญหาน่าจะไม่ได้อยู่ที่เครือข่ายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
-
สแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เว้นแต่คุณจะเข้าเว็บไซต์แบบร่างบ่อยหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบที่น่าสงสัย ไวรัสจะไม่ปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ถึงกระนั้น โปรแกรมหรือบริการที่ชั่วร้ายก็สามารถทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นได้
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นและคุณลบไฟล์ที่ติดไวรัสที่ตรวจพบ ให้ลองค้นหาอีกครั้ง
จะทำอย่างไรเมื่อทุกอย่างล้มเหลว
คอมพิวเตอร์เป็นเทคโนโลยีที่ซับซ้อน และมีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่ประสบปัญหา มีทางเลือกสุดท้ายเสมอ: การรีเซ็ตระบบ
คุณสมบัติรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้บนพีซีที่ใช้ Windows ให้ผู้ใช้ Windows ติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ต้องใช้ดิสก์ และให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเก็บไฟล์ไว้เหมือนเดิม
ผู้ใช้ Mac และผู้ใช้ MacBook Air ก็มีตัวเลือกในการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เช่นกัน บน Mac คุณสามารถเลือกสำรองข้อมูลระบบของคุณ จากนั้นคืนค่าคอมพิวเตอร์ที่รีเซ็ตจากข้อมูลสำรอง
ในขณะที่คุณสามารถเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณไว้ได้แม้ในขณะที่คุณรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาแบบนิวเคลียร์ที่คุณควรลองก็ต่อเมื่อทุกอย่างล้มเหลว
หมายเหตุ
แนวทางปฏิบัติที่ดีคือต้องแน่ใจว่าคุณมีสำเนาไฟล์ที่จำเป็นเพิ่มเติมในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยควรจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ซึ่งจะไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์