คุณสมบัติการปฐมพยาบาลของยูทิลิตี้ดิสก์สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของไดรฟ์ และหากจำเป็น ให้ทำการซ่อมแซมโครงสร้างข้อมูลของไดรฟ์เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเล็กน้อยกลายเป็นปัญหาใหญ่
กับการถือกำเนิดของ OS X El Capitan Apple ได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณสมบัติการปฐมพยาบาลของ Disk Utility ข้อแตกต่างหลักคือ การปฐมพยาบาลเบื้องต้นจะตรวจสอบไดรฟ์ที่เลือกและพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ ก่อน El Capitan คุณสามารถเรียกใช้กระบวนการตรวจสอบด้วยตัวเองแล้วตัดสินใจว่าคุณต้องการลองซ่อมแซมหรือไม่
บทความนี้ใช้กับคุณสมบัติการปฐมพยาบาลใน OS X El Capitan (10.11) ขึ้นไป ใช้คำแนะนำเหล่านี้เพื่อใช้ยูทิลิตี้ดิสก์บน OS X Yosemite (10.10) และเวอร์ชันก่อนหน้า
การปฐมพยาบาลบนดิสก์และการเริ่มต้นใช้งาน
คุณสามารถใช้การปฐมพยาบาลเบื้องต้นของยูทิลิตี้ดิสก์บนไดรฟ์เริ่มต้นของ Mac ได้ อย่างไรก็ตาม คุณถูกจำกัดให้ดำเนินการตรวจสอบไดรฟ์เท่านั้นในขณะที่ระบบปฏิบัติการกำลังทำงานจากดิสก์เดียวกัน หากมีข้อผิดพลาด First Aid จะแสดงขึ้นแต่จะไม่พยายามซ่อมแซมไดรฟ์
หากคุณกำลังตรวจสอบไดรฟ์ Fusion คุณต้องเริ่มต้นด้วย OS X 10.8.5 หรือใหม่กว่า ใช้ OS X เวอร์ชันเดียวกันที่ติดตั้งในไดรฟ์เริ่มต้นปัจจุบันของคุณ
ในการแก้ปัญหา ให้เริ่มต้นระบบจากโวลุ่ม Recovery HD หรือไดรฟ์อื่นที่ติดตั้งสำเนาของระบบปฏิบัติการที่สามารถบู๊ตได้ ทั้งสองวิธีมีความคล้ายคลึงกัน ข้อแตกต่างหลักคือต้องบูตจากโวลุ่มอื่นแทนไดรฟ์เริ่มต้นปกติของคุณ
การปฐมพยาบาลเบื้องต้นจากเล่มที่ไม่ได้เริ่มต้น
ต่อไปนี้คือวิธีใช้การปฐมพยาบาลเบื้องต้นของ Disk Utility กับโวลุ่มที่ไม่ได้เริ่มต้น
หากต้องการเข้าถึงยูทิลิตี้ดิสก์อย่างรวดเร็วเมื่อคุณต้องการ ให้เพิ่มลงใน Mac Dock
เปิดยูทิลิตี้ดิสก์
ใช้สปอตไลท์ (Command + Spacebar) เพื่อเปิดใช้ Disk Utility หรือค้นหาจาก /Applications/Utilities/.
หน้าต่างยูทิลิตี้ดิสก์ปรากฏเป็นสามบานหน้าต่าง:
- แถบปุ่ม: ด้านบนสุดของหน้าต่างคือแถบปุ่มที่มีฟังก์ชันที่ใช้กันทั่วไป รวมถึงการปฐมพยาบาลด้วย
- เมานท์วอลุ่ม: ทางด้านซ้ายคือแถบด้านข้างที่แสดงโวลุ่มที่เมานต์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ
- บานหน้าต่างหลัก: ทางด้านขวาคือบานหน้าต่างหลักซึ่งแสดงข้อมูลจากกิจกรรมหรืออุปกรณ์ที่เลือกในปัจจุบัน
เลือกปริมาณ
ใช้แถบด้านข้างเพื่อเลือกระดับเสียงที่คุณต้องการเปิดใช้การปฐมพยาบาลเบื้องต้น ไดรฟ์ข้อมูลคือรายการที่อยู่ด้านล่างชื่อหลักของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีไดรฟ์ Western Digital อยู่ในรายการ โดยมีสองโวลุ่มด้านล่างชื่อ Macintosh HD และ Music
บานหน้าต่างด้านขวาจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณที่เลือก รวมทั้งขนาดและจำนวนพื้นที่ที่ใช้
ปฐมพยาบาลเบื้องต้น
ด้วยระดับเสียงที่คุณต้องการตรวจสอบและซ่อมแซมที่เลือก:
-
คลิกปุ่ม ปฐมพยาบาล ที่บานหน้าต่างด้านบนและเลือก Run เพื่อเริ่มกระบวนการตรวจสอบและซ่อมแซม
คุณยังสามารถเลือกและคลิกขวาที่ชื่อโวลุ่มในบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วเลือก Run.
-
เลือกสามเหลี่ยมที่มุมล่างซ้ายของกล่องโต้ตอบเพื่อขยายรายละเอียด
Image รายละเอียดจะเปิดเผยขั้นตอนการตรวจสอบและซ่อมแซมในขณะที่กำลังดำเนินการอยู่ ข้อความจริงที่แสดงจะแตกต่างกันไปตามประเภทของโวลุ่มที่กำลังทดสอบหรือซ่อมแซม ไดรฟ์มาตรฐานอาจแสดงข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์แค็ตตาล็อก ลำดับชั้นของแค็ตตาล็อก และไฟล์ที่มีหลายลิงก์ ขณะที่ไดรฟ์ Fusion จะมีการตรวจสอบรายการเพิ่มเติม เช่น ส่วนหัวและจุดตรวจของเซ็กเมนต์
-
เมื่อขั้นตอนการปฐมพยาบาลสิ้นสุดลง คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวและข้อความที่ยืนยันว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์ เลือก เสร็จสิ้น เพื่อออก
ซ่อมไดรฟ์
หมายเหตุบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อใช้การปฐมพยาบาลเบื้องต้นในการซ่อมไดรฟ์:
- หากการปฐมพยาบาลรายงานว่าไม่มีปัญหา: หากการปฐมพยาบาลเบื้องต้นระบุว่าไดรฟ์อยู่ในสภาพปกติหรือการซ่อมแซมเสร็จสิ้น แสดงว่าคุณทำเสร็จแล้ว ในการปฐมพยาบาลเวอร์ชันก่อนหน้าบางเวอร์ชัน จำเป็นต้องเรียกใช้กระบวนการซ่อมแซมหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสมบูรณ์ ที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
- หากการปฐมพยาบาลแสดงข้อผิดพลาด "การจัดสรรขอบเขตที่ทับซ้อนกัน": Disk Utility จะสร้างโฟลเดอร์ DamagedFiles ที่ระดับรากของไดรฟ์เริ่มต้นของคุณ ข้อผิดพลาดที่ทับซ้อนกันบ่งชี้ว่ามีไฟล์สองไฟล์ (หรือมากกว่านั้น) อยู่ในตำแหน่งเดียวกันบนไดรฟ์ที่ได้รับการซ่อมแซมเป็นไปได้มากว่าไฟล์ทั้งสองเสียหาย แต่มีโอกาสเล็กน้อยที่คุณสามารถกู้คืนได้หนึ่งไฟล์หรือทั้งสองไฟล์
- คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ในโฟลเดอร์ DamagedFiles หากคุณไม่ต้องการไฟล์หรือคุณสามารถลบไฟล์และสร้างใหม่ได้อย่างง่ายดาย หากคุณต้องมีไฟล์ ให้ตรวจสอบสำเนาสำรองที่ใช้งานได้
- หากการปฐมพยาบาลรายงานความล้มเหลว: ข้อความ "งานพื้นฐานที่รายงานความล้มเหลว" บ่งชี้ว่าการซ่อมแซมที่จำเป็นล้มเหลว อย่างไรก็ตาม อย่ายอมแพ้ ลองดำเนินการซ่อมแซมใหม่สองสามครั้ง
- หากการซ่อมแซมไม่สำเร็จ: ตราบใดที่คุณมีข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ ให้ฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่และทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณใหม่ทั้งหมด รุ่น จากนั้น คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณโดยใช้ Migration Assistant
บูตจากการกู้คืน HD
ในการใช้วิธี Recovery HD ให้ใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบู๊ตจากโวลุ่ม Recovery HD และเริ่ม Disk Utility
เมื่อคุณรีสตาร์ทจาก Recovery HD สำเร็จและเปิดใช้ Disk Utility แล้ว คุณสามารถใช้วิธีการปฐมพยาบาลบนไดรฟ์ที่ไม่ได้เริ่มต้นเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมไดรฟ์ได้
คำแนะนำเพิ่มเติมที่สามารถช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรฟ์ของ Mac โปรดอ่านคำแนะนำทีละขั้นตอนและการแก้ไขปัญหาเพื่อใช้ตัวเลือก Safe Boot ของ Mac หรือซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์เมื่อ Mac ของคุณไม่เริ่มทำงาน
