ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- โซเชียลมีเดียกำลังพัฒนาเครื่องมือเสียงใหม่ๆ ตามความนิยมของ Clubhouse
- Twitter และ Facebook วางแผนที่จะเปิดตัวห้องแชทด้วยเสียงในเร็วๆ นี้
- ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าเสียงเป็นที่นิยมเพราะเป็นการพักจากการเมื่อยล้าของ Zoom
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเชื่อมั่นว่าผู้ใช้ต้องการคุณสมบัติด้านเสียงมากกว่านี้ แต่วันเวลาก็หมดลงเมื่อต้องหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและสนทนาต่อไป
Clubhouse แอพสำหรับ iPhone ที่ได้รับเชิญเท่านั้นที่ยังคงครองราชย์ในฐานะเด็กเท่ในเมือง โดยสร้างแรงบันดาลใจให้แอพรุ่นเก๋าอย่าง Facebook และ Twitter ให้เปิดตัวห้องสนทนาแบบเสียงของตัวเองในขณะเดียวกัน Facebook ยังวางแผนที่จะเปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับสร้างคลิปเสียงและฟังพอดแคสต์ในแอปด้วย
"แพลตฟอร์มอื่นๆ ต้องสำรวจเทรนด์ใหม่เพื่อรักษาผู้ใช้" Pamela Rutledge ผู้อำนวยการ Media Psychology Research Center กล่าวกับ Lifewire ในอีเมล "คนไม่ได้ภักดีต่อแบรนด์ แต่มีประสบการณ์ที่ภักดี"
แชทด้วยเสียงของ Facebook และ Twitter
อินเทอร์เฟซของคลับเฮาส์แยกการแชทด้วยเสียงออกเป็นห้องต่างๆ โดยที่ผู้ดูแลจะควบคุมองค์กรและสามารถเชิญผู้ฟัง "บนเวที" หากต้องการพูด ในทำนองเดียวกัน หลายคนเลือกที่จะนั่งฟังโดยไม่รู้สึกกดดันให้มีส่วนร่วม
แพลตฟอร์มอื่นๆ ต้องสำรวจเทรนด์ใหม่เพื่อรักษาผู้ใช้
ความสำเร็จของการตั้งค่านี้ได้กระตุ้นให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ สร้างห้องแชทด้วยเสียงของตนเอง Facebook กล่าวว่ากำลังทดสอบฟีเจอร์ใน Facebook และ Messenger ที่เรียกว่า Live Audio Rooms ซึ่งคาดว่าจะเปิดตัวในฤดูร้อนนี้สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เพื่อนและกลุ่มสามารถสร้างการแชทด้วยเสียงโดยเน้นที่หัวข้อต่างๆ
Twitter กำลังทดสอบเครื่องมือสำหรับการสนทนาด้วยเสียงแบบสาธารณะแบบสดที่เรียกว่า Spaces ที่สามารถเปิดตัวได้ในช่วงต้นเดือนนี้ เจ้าของที่พักสร้างแต่ละพื้นที่ โดยอนุญาตให้คนคุยกันได้ถึง 11 คนในแต่ละครั้ง ตามหน้าข้อมูลของฟีเจอร์
สิ่งนี้ต่อยอดจากความสำเร็จของแอปอื่นๆ ที่สร้างสรรค์วิธีที่เรารวมตัวกันเพื่อพูดคุยกัน ทำให้ทั้งคนแปลกหน้าและเพื่อนสามารถสนทนาได้อย่างลื่นไหลมากขึ้นผ่านการผสมผสานเสียง วิดีโอ และข้อความต่างๆ
"การแชทด้วยเสียงอย่าง Discord และ House Party เป็นวิธีที่ไม่เพียงแค่เห็นภาพนิ่งและอ่านคำบรรยายเท่านั้น แต่ยังสามารถโต้ตอบแบบสดและมีพื้นที่กึ่งส่วนตัวสำหรับแฮงเอาท์ (และสุขุมรอบคอบมากขึ้น) นอกเหนือจากฟีดสาธารณะอื่น ๆ ของไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ (เช่น Instagram) "Linda Charmaraman ผู้อำนวยการ Youth, Media & Wellbeing Research Lab ที่ Wellesley College กล่าวกับ Lifewire ทางอีเมล
ออกมาจากความอยากรู้ อยู่เพื่อผู้มีอิทธิพล
ความนิยมส่วนหนึ่งของ Clubhouse นั้นเกิดจากการที่คนดังอย่าง Kevin Hart และ Elon Musk ใช้แอปนี้เพื่อจัดการสนทนาที่ตรงไปตรงมา ในทำนองเดียวกัน Facebook กล่าวว่าจะเชิญบุคคลสาธารณะเช่น Russell Wilson กองหลังของ Seattle Seahawks ให้ใช้ห้องเสียงสดเพื่อสนทนากับคนดัง ผู้ทรงอิทธิพล และแฟนๆ คนอื่นๆ
Facebook ยังบอกด้วยว่ากำลังทำงานร่วมกับ "ครีเอเตอร์กลุ่มเล็กๆ" เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า Soundbites รวมถึง Lolo Spencer ผู้มีอิทธิพลด้านไลฟ์สไตล์ผู้พิการ มันบอกว่าคลิปเสียงสั้นที่เรียกว่า "รูปแบบเสียงโซเชียลใหม่" นี้จะช่วยให้ผู้คนสามารถบันทึกเรื่องตลก บทกวี และเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยอื่นๆ เพื่อแบ่งปัน
ส่วนหนึ่งของความน่าสนใจของ Clubhouse คือมีเวทีให้อินฟลูเอนเซอร์ได้มีส่วนร่วมในการสนทนากับคนอื่นๆ ที่อาจสนใจในหัวข้อ เช่น การสร้าง Passive Income หรือการถ่ายภาพ ความอยากรู้นี้นำไปสู่ความบังเอิญ หรือความรู้สึกที่เราสามารถหาคนที่น่าสนใจหรือเป็นที่รู้จักได้ Rutledge กล่าว
"คลับเฮาส์เป็นเหมือนสล็อตแมชชีนขนาดยักษ์" รัทเลดจ์กล่าว พร้อมพูดถึงการดึงดูดให้ค้นหาผู้คนที่น่าสนใจ “อย่างที่คาสิโนทราบ วิธีการเปลี่ยนพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือรางวัลที่คาดเดาไม่ได้ คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณจะเจอใคร แต่ผู้เล่นยุคแรกๆ ที่มีชื่อเสียงสร้างความคาดหวังหรืออย่างน้อยก็แรงบันดาลใจที่คุณจะเจอผู้มีอิทธิพล ดังนั้น ดีกว่า เข้ามาหา"
เรากำลังบริโภคเสียงออนไลน์มากขึ้น
ความนิยมของคลับเฮาส์เป็นปัจจัยหนึ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ลงทุนในเครื่องมือด้านเสียงใหม่ๆ แต่ตัวเลขยังชี้ไปที่ผู้คนทั่วไปที่บริโภคเสียงออนไลน์มากขึ้นโดยทั่วไป
จากผลการศึกษาของ Edison Research ที่เผยแพร่ในเดือนมีนาคม สถิติ 62% ของประชากรสหรัฐอายุ 12 ปีขึ้นไปตอนนี้ฟังเสียงออนไลน์ทุกสัปดาห์ การศึกษายังแสดงให้เห็นว่าการฟังพอดแคสต์และการใช้ลำโพงอัจฉริยะก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
"ที่ Facebook เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของเสียงบนแพลตฟอร์มของเรา ตั้งแต่การโทรด้วยเสียงไปจนถึงข้อความเสียงบน WhatsApp และ Messenger" แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกล่าวในการแถลงข่าววันที่ 19 เมษายนนอกจากรูปแบบเสียงใหม่แล้ว Facebook ยังรวมความสามารถในการฟังพอดแคสต์ในแอปโดยตรงด้วย
คุณสมบัติเสียงจะติดไหม
แล้ว แชทด้วยเสียงใหม่เหล่านี้จะได้รับความนิยมจากผู้บริโภคหรือไม่ เนื่องจากพวกเขากลายเป็นเอกสิทธิ์น้อยลงและพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มมากขึ้น เวลาเป็นตัวกำหนด แต่เสียงมีข้อได้เปรียบที่สำคัญคือสามารถเพลิดเพลินได้โดยไม่ต้องดูหน้าจอ
"เมื่อเรายุ่งมากขึ้น เวลากลายเป็นทรัพยากรที่มีค่า" Gary Vaynerchuk ผู้ประกอบการต่อเนื่องเขียนในบล็อกโพสต์เกี่ยวกับความนิยมของ Clubhouse "ดังนั้น เมื่อคุณกำลังดูวิดีโอ มันกำลังทำให้คุณเสียเวลา ในขณะที่เสียงก็เฉยๆ อย่างไม่น่าเชื่อ"
คนไม่ได้ภักดีต่อแบรนด์ แต่กลับภักดีต่อประสบการณ์
เมื่อพิจารณาถึงความอ่อนล้าของ Zoom ที่เพิ่มขึ้นจากการแชทผ่านวิดีโอที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดซึ่งได้รับแจ้งจากการระบาดใหญ่ การหยุดหน้าจอที่เสียงให้เรานั้นอาจเป็นประโยชน์ การแชทด้วยเสียงเป็นพื้นฐานที่ดีระหว่างห้องสนทนาแบบข้อความและแฮงเอาท์วิดีโอที่ไม่มีตัวตนซึ่งสามารถทำให้เรารู้สึกว่าอยู่ภายใต้กล้องจุลทรรศน์ตลอดเวลา
"เช่นเดียวกับการซูมเมื่อปิดกล้องของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องหวีผมหรือเปลี่ยนชุด PJ ของคุณ แต่คุณยังคงได้ประโยชน์ทางอารมณ์จากเสียง ซึ่งจะถ่ายทอดอารมณ์โดยที่ข้อความไม่แสดงออกมา" Rutledge กล่าว. "อันที่จริง หากไม่มีวิดีโอที่รบกวนสมาธิ คุณจะได้ยินเสียงพูดมากขึ้น ซึ่งสร้างความรู้สึกสนิทสนมและความเชื่อมโยง"