iPad เป็นอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ในบางครั้ง คุณอาจประสบปัญหากับมัน อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่เกิดขึ้นกับ iPad ของคุณไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดหรือโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณสามารถแก้ปัญหา iPad ส่วนใหญ่ได้โดยทำตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาเล็กน้อย
สาเหตุของปัญหา iPad
เมื่อ iPad มีปัญหา อาจมีสาเหตุบางประการ แอพสามารถรบกวนซึ่งกันและกันหรือกับระบบปฏิบัติการของ iPad การทำงานผิดพลาดเหล่านี้อาจส่งผลต่อการจัดการทรัพยากรของอุปกรณ์หรือบางส่วนของหน่วยความจำที่เสียหาย แท็บเล็ตอาจมีปัญหาเครือข่ายที่ทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
วิธีแก้ปัญหากับ iPad ของคุณ
ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อระบุปัญหากับ iPad ของคุณและค้นหาวิธีแก้ไข
-
ปิดแอพ iPad ช่วยให้แอปเปิดส่วนใหญ่อยู่ในสถานะถูกระงับ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม ดังนั้น หากคุณสังเกตเห็นความเกียจคร้าน การปิดโปรแกรมการใช้ทรัพยากรอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เปิด App Switcher โดยกดปุ่มโฮมสองครั้ง ลากนิ้วจากด้านล่างไปตรงกลางหน้าจอ หรือใช้ท่าทางมัลติทาสก์โดยวาดสี่หรือห้านิ้วเข้าหากันบนหน้าจอ ปิดแอพโดยลากหน้าต่างไปทางด้านบนและออกจากหน้าจอ
Image -
ลบแอพที่สร้างปัญหา หากคุณสามารถติดตามปัญหาของ iPad ไปยังแอปเดียวที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นหรืออาจเสียหายได้ ให้ลบออก บนหน้าจอหลัก กดนิ้วบนแอพค้างไว้จนกว่าแอพทั้งหมดจะเริ่มสั่นแตะ X ที่มุมซ้ายบนของไอคอนเพื่อลบแอป
แอพอาจเสียหายได้ หลังจากที่คุณลบออกแล้ว ให้ดาวน์โหลดอีกครั้งจาก App Store เพื่อดูว่าจะทำงานได้ดีขึ้นหลังจากติดตั้งใหม่หรือไม่
การลบแอพจะลบข้อมูลของแอพด้วย ดังนั้นให้สำรองไว้ถ้าเป็นไปได้ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้ง
-
รีบูต iPad หากคุณมีปัญหากับแอพและปิดแล้วไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือหากคุณประสบปัญหาประเภทอื่น ให้รีบูต iPad การปิดและเปิด iPad อีกครั้งจะเป็นการล้างหน่วยความจำที่มีอยู่และทำให้ iPad เริ่มต้นใหม่ กดปุ่ม Sleep/Wake ที่ขอบด้านบนของ iPad ค้างไว้ (หรือปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงใน iPad รุ่นล่าสุด) เพื่อเปิดแถบเลื่อนที่ให้คุณปิด iPad ได้ เมื่อปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่มพัก/ปลุกอีกครั้งเพื่อเปิด iPad อีกครั้ง
Image - ทำการฮาร์ดรีเซ็ต หากปัญหาเฉพาะของคุณทำให้ iPad ของคุณค้าง การรีบูตอาจไม่ทำงาน ทำการรีสตาร์ทอย่างหนักโดยกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้สองสามวินาทีจนกว่า iPad จะปิดตัวลง ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนจอแสดงผล
-
ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ คุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อ iPad กับอินเทอร์เน็ต ปัญหาเหล่านี้อาจมาจาก iPad หรือไม่ก็ได้ ถ้าเป็นไปได้ ให้ทดสอบความเร็วเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อไร้สายของคุณใช้งานได้และแรงพอหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Wi-Fi เริ่มต้นด้วยการถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็มของคุณ (หากแยกกัน) จากนั้นรอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ คุณยังสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPad ได้อีกด้วย
- รีเซ็ต iPad ของคุณ ขั้นตอนนี้แตกต่างและเข้มข้นกว่าการรีสตาร์ท มันเกี่ยวข้องกับการลบทุกอย่างบน iPad ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ ให้สำรองข้อมูล iPad ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพหรือผู้ติดต่อของคุณจะไม่สูญหาย
- ขอความช่วยเหลือ. หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องนำ iPad ของคุณไปที่ Apple Store Genius หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับบริการก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณอาจต้องการตรวจสอบว่า iPad ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ การรับประกันมาตรฐานของ Apple ให้การสนับสนุนทางเทคนิค 90 วันและการคุ้มครองฮาร์ดแวร์แบบจำกัดหนึ่งปี โปรแกรม AppleCare+ ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสองปี โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ที่ 1-800-676-2775
