ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Instagram กำลังเปิดตัวฟีเจอร์เพื่อกรองคำขอ DM ตามคำ อีโมจิ และวลีที่ถือว่าไม่เหมาะสมหลังจากทำงานกับองค์กรต่อต้านการกลั่นแกล้งและต่อต้านการเลือกปฏิบัติ
- ผู้ใช้สามารถเปิดการกรอง DM ได้ในส่วน "คำที่ซ่อนอยู่" ของแท็บความเป็นส่วนตัว
- Instagram จะมีตัวเลือกในการบล็อกไม่ใช่แค่บุคคลที่รบกวนพวกเขา แต่ยังรวมถึงบัญชีใหม่ที่พวกเขาอาจสร้างในอนาคต
พวกอันธพาลยังคงหาวิธีใหม่ๆ ในการรบกวนผู้คนบนโซเชียลมีเดีย โดยปล่อยให้แพลตฟอร์มอย่าง Instagram อัปเดตวิธีการของพวกเขาอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาเข้าใกล้ การละเมิดที่อันตรายที่สุดบางส่วนเกิดขึ้นจากมุมมองสาธารณะ: ในคำขอข้อความโดยตรง (DM)
ในความพยายามล่าสุดในการทำให้ผู้ใช้ปลอดจากคำพูดแสดงความเกลียดชังและการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ Instagram กำลังใช้วิธีการใหม่ในการกรองคำขอข้อความสำหรับคำ วลี หรือแม้แต่อิโมจิที่ไม่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้เข้าถึงกล่องจดหมายของผู้คน
นอกจากนี้ พวกเขากำลังพยายามทำให้การรังแกคนเดิมๆ ซ้ำๆ ยากขึ้นโดยการเปิดบัญชีที่แตกต่างกัน
"น่าเสียดายที่มีกลุ่มและบุคคลที่ส่งคำขอ DM และ DM ที่ไม่เหมาะสม" Damon McCoy รองศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์และวิศวกรรมที่ Tandon School of Engineering ของ New York University กล่าวกับ Lifewire ทางอีเมล
"ส่วนมากเป็นการเกลียดผู้หญิงและคลั่งไคล้ บางส่วนเน้นที่การใช้อำนาจและการควบคุม เช่น ทำให้อับอายหรือทำให้ผู้อื่นรู้สึกไม่ปลอดภัยเพื่อให้โพสต์น้อยลงหรือเซ็นเซอร์ตัวเอง"
Instagram กรอง DM ตามคำสำคัญ
Instagram ได้แนะนำวิธีการกรองความคิดเห็นเชิงลบออกไปแล้ว ตอนนี้กำลังเปิดตัวฟีเจอร์เสริมที่สามารถคัดกรองคำขอข้อความตรงที่ไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติจากการเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้โดยใช้รายการคำ วลี และอิโมจิ
ผู้ใช้ที่ถูกรังแกต้องมีความรู้เกี่ยวกับวิธีบล็อกผู้อื่น วิธีขอความช่วยเหลือ วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และวิธีรายงานบุคคลอื่นเป็นสิ่งสำคัญ”
Instagram บอกว่าทำงานร่วมกับองค์กรต่อต้านการกลั่นแกล้งและต่อต้านการเลือกปฏิบัติ เพื่อสร้างรายการคำและวลีที่ไม่เหมาะสมที่จะใช้ในการกรองข้อความ และยังให้ผู้ใช้เพิ่มข้อความของตนเองได้ คำขอที่ถูกตั้งค่าสถานะว่าไม่เหมาะสมจะจบลงในโฟลเดอร์ของตนเองโดยที่ข้อความไม่ปรากฏให้เห็นในทันที
ในการเปิดหรือปิดใช้งานการกรอง DM ใน Instagram ให้ไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและค้นหาส่วนที่เรียกว่า "คำที่ซ่อนอยู่" ที่นั่น คุณจะควบคุมตัวกรองสำหรับทั้งข้อความและความคิดเห็นได้
โฆษกของบริษัท Facebook บอกกับ Lifewire ทางอีเมลว่าจะเริ่มเปิดตัวฟีเจอร์เหล่านี้ในสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และแคนาดาเป็นอย่างแรก มีแผนจะเพิ่มประเทศเพิ่มเติมเร็วๆ นี้
Instagram ยังอนุญาตให้ผู้ใช้บล็อกไม่เพียงแค่บัญชีปัจจุบันของบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบัญชีใหม่ที่พวกเขาอาจใช้ในอนาคต บริษัทโซเชียลมีเดียกล่าวว่าจะให้บริการนี้ทั่วโลกในอีกไม่กี่สัปดาห์
มาตรการใหม่เหล่านี้จะได้ผลหรือไม่
ความพยายามล่าสุดเหล่านี้ต่อยอดจากความพยายามครั้งก่อนของ Instagram ในการหยุดการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิด และเกิดขึ้นหลังจากนักวิจัยบางคนเรียกร้องให้แพลตฟอร์มดำเนินการมากขึ้นเพื่อต่อสู้กับปัญหานี้
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าแม้ว่ามาตรการล่าสุดจะเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะไม่สามารถควบคุมการละเมิดได้ทั้งหมดหากผู้ใช้ตั้งใจจะรบกวนผู้อื่น
จ. Mitchell Vaterlaus รองศาสตราจารย์ที่ Montana State University กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็น "ก้าวที่ดีและอาจลดการละเมิดแบบสุ่มหรือไม่ตรงเป้าหมาย" แต่ชี้ให้เห็นว่าคนพาลสามารถหาวิธีต่างๆ ในการกำหนดเป้าหมายเฉพาะบุคคลด้วยความคิดเห็นส่วนตัว ข้อความสาธารณะ แบ่งปันเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต และวิดีโอ
"แม้การลดโอกาสผ่านแง่มุมหนึ่งของแอปจะเป็นเรื่องดี แต่ก็มีแนวโน้มที่จะมีทางเลือกอื่นภายในแอปเพื่อให้ผู้กลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์ใช้" Vaterlaus บอกกับ Lifewire ทางอีเมล
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ใช้ที่ถูกรังแกที่จะต้องมีความรู้เกี่ยวกับวิธีบล็อกผู้อื่น วิธีขอความช่วยเหลือ วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และวิธีรายงานบุคคลอื่น”
อย่างไรก็ตาม มีหลักฐานว่าวิธีการอย่างเช่น การควบคุมความคิดเห็น อย่างน้อยก็ประสบความสำเร็จบ้าง
การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าการควบคุมความคิดเห็นที่คล้ายกับเครื่องมือต่อต้านการกลั่นแกล้งล่าสุดของเราและคำเตือนการเขยิบ - มีประสิทธิภาพในการช่วยผู้คนจัดการกับการกลั่นแกล้ง โฆษกของบริษัท Facebook กล่าว
McCoy พร้อมด้วยนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยนิวยอร์กและมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์แห่งชิคาโก (UIC) พบในการศึกษาปี 2017 ที่ผู้คนมีแนวโน้มที่จะประสบกับการล่วงละเมิดหลังจากถูก "หลอกหลอน" -การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยประสงค์ร้ายทางออนไลน์- ลบบัญชีของพวกเขาน้อยลงเมื่อ Facebook และ Instagram เริ่มกรองความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม
การหยุดการละเมิดเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน
แล้วเหตุใด Instagram จึงไม่สามารถหยุดการกลั่นแกล้งและล่วงละเมิดบนแพลตฟอร์มได้อย่างสมบูรณ์
การพิจารณาว่าสิ่งใดที่เข้าข่ายเป็นการกลั่นแกล้งบน Instagram ถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ และปัจจัยต่างๆ เช่น บริบทและความตั้งใจนั้นสำคัญมาก
"สิ่งนี้ซับซ้อน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะบริบทมีความสำคัญมาก" โฆษกของบริษัท Facebook กล่าวกับ Lifewire "การพิจารณาว่าสิ่งใดมีคุณสมบัติเหมาะสมในการกลั่นแกล้งบน Instagram เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ และปัจจัยต่างๆ เช่น บริบทและเจตนาเป็นสิ่งสำคัญมาก"
"เป็นการยากที่จะป้องกันการล่วงละเมิดทั้งหมด เนื่องจากมักจะเป็นบริบทและอาจต้องการให้สมาชิกของชุมชนเป้าหมายตระหนักว่าเป็นการล่วงละเมิด" McCoy กล่าว
ตัวอย่างเช่น ข้อความอาจบอกว่า 'มีตำรวจปกป้องสถานที่ลงคะแนน' สำหรับสมาชิกของชุมชนผู้อพยพ นั่นอาจเป็นข้อความข่มขู่และคุกคาม”
