ต้องรู้
- ลองรีบูตเครื่องก่อน กดปุ่ม top ค้างไว้ และ Home ค้างไว้ 20 วินาที หรือกด Volume Up,ลดระดับเสียง และ ปุ่มบนสุด.
- โหมดการกู้คืน: เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์ เปิด Finder (Catalina หรือใหม่กว่า) หรือ iTunes เริ่มต้นใหม่. เลือก อัปเดต จากหน้าจอการกู้คืน
- หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ ให้ใช้แอพ Find My เพื่อล้างข้อมูล iPad จากระยะไกล
บทความนี้จะอธิบายวิธีบังคับ iPad ของคุณให้เข้าสู่โหมดการกู้คืนหากเครื่องล็อกหรือติดอยู่ที่โลโก้ Apple สิ่งนี้จะรีเซ็ต iPad เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คำแนะนำนำไปใช้กับ iPadOS 13 หรือใหม่กว่าบน macOS Catalina (หรือใหม่กว่า) หรือ Windows 10
ลองบังคับรีสตาร์ทก่อน
ก่อนที่คุณจะบังคับให้ iPad ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้ลองบังคับให้รีสตาร์ท กระบวนการนี้บังคับให้ iPad ปิดเครื่องเมื่อกระบวนการปิดเครื่องตามปกติไม่ทำงาน วิธีบังคับให้ iPad รีสตาร์ทนั้นขึ้นอยู่กับว่ามีปุ่มโฮมหรือไม่:
- ปุ่มโฮม: หาก iPad มีปุ่มโฮม ให้กด ปุ่มบนสุด และ Home ค้างไว้ปุ่มพร้อมกัน ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
- ไม่มีปุ่มโฮม: หาก iPad มี Face ID ให้กดและปล่อยปุ่ม Volume Up อย่างรวดเร็ว กดและปล่อยอย่างรวดเร็ว ลดระดับเสียง จากนั้นกด ปุ่มบนสุด ค้างไว้ ปล่อย ปุ่มบนสุด เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
หาก iPad ค้างที่โลโก้ Apple คุณจะต้องบังคับให้เครื่องเข้าสู่โหมดการกู้คืน
ก่อนบังคับโหมดการกู้คืน
หากคุณใช้ Mac กับ macOS Catalina หรือใหม่กว่า คุณจะต้องใช้ Finder ในกระบวนการนี้ หากคุณใช้ Mac กับ macOS Mojave หรือเก่ากว่า หรือหากคุณใช้พีซี คุณจะต้องใช้ iTunes
ก่อนเริ่ม:
- บน Mac: อัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุด
- หาก Mac ของคุณมี macOS Mojave หรือเก่ากว่า อย่าลืมดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้
- บนพีซีที่ใช้ Windows: หากคุณติดตั้ง iTunes ให้เปิดขึ้น หากมี iTunes เวอร์ชันใหม่ แอพจะแจ้งให้คุณทราบ (หรือคุณสามารถเลือก Help > Check for Updates) หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง iTunes ให้ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store
ใช้โหมดการกู้คืนเฉพาะเมื่อคุณไม่สามารถใช้งาน iPad ได้ หาก iPad ของคุณเริ่มทำงานแต่ค้างในขณะที่คุณใช้งาน ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ iPad เพื่อแก้ไขปัญหาก่อน หาก iPad ของคุณค้างในแอพหรือหน้าจออื่น ให้เรียนรู้วิธีแก้ไข iPad ที่ค้าง
วิธีบังคับให้ iPad เข้าสู่โหมดการกู้คืน
ในการบังคับให้ iPad เข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ใช้สายเคเบิลที่มาพร้อมกับ iPad เพื่อเชื่อมต่อ iPad กับพีซีหรือ Mac ของคุณ
-
ใน Mac ที่มี macOS Catalina หรือใหม่กว่า ให้เปิด Finder บน Mac ที่มี macOS Mojave (10.14) หรือก่อนหน้า หรือบน PC ให้เปิด iTunes
หาก iTunes เปิดอยู่หรือเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์ ให้ปิด iTunes แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- หน้าจอโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้น
-
เมื่อเปิด iTunes และ iPad เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- iPad ที่มี Face ID: กดแล้วปล่อยปุ่ม Volume Up กดและปล่อย Volume อย่างรวดเร็ว ลงปุ่ม จากนั้นกด ปุ่มบนสุด ค้างไว้ จนกว่า iPad จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- iPad ที่มีปุ่มโฮม: กดปุ่ม Home ค้างไว้ และ ปุ่มบนสุด ในเวลาเดียวกันจนกระทั่งหน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น
Image -
ค้นหา iPad ของคุณบนคอมพิวเตอร์ แล้วเลือก อัปเดต.
การดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นอาจใช้เวลานาน หาก iPad ปิดตัวลงระหว่างขั้นตอนนี้ ให้เริ่มใหม่
Image -
เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ทำตามขั้นตอนการตั้งค่า iPad กระบวนการนี้คล้ายกับเมื่อคุณตั้งค่า iPad เป็นครั้งแรก
ขั้นตอนการตั้งค่า iPad ทำงานได้จากคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ ให้ใช้กระบวนการนี้กับ Mac หรือ PC ของเพื่อน
วิธีกู้คืน iPad โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
หาก iPad ของคุณถูกล็อคและคุณไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ ให้ใช้แอพ Find My เพื่อล้างข้อมูล iPad จากระยะไกล หากเปิดใช้งานแอพ Find My บน iPad ของคุณ คุณสามารถล้างข้อมูล iPad จากระยะไกลจาก iCloud หรือโดยใช้แอพ Find My บน iPhone ของคุณ
หากคุณสำรองข้อมูล iPad ของคุณโดยใช้ iCloud หรือ iTunes คุณสามารถกู้คืนทุกอย่างได้จนถึงจุดสำรองข้อมูล หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูล iPad ของคุณ คุณสามารถกู้คืนแอปที่คุณซื้อไว้ก่อนหน้านี้ได้โดยดาวน์โหลดแอปเหล่านั้นจาก App Store
