Microsoft ได้ดึงไดรเวอร์ AMD ใหม่จาก Windows Updates หลังจากรายงานการขัดข้องและปัญหาการบูตหลังการติดตั้ง
โปรแกรมควบคุมที่ชื่อว่า Advanced Micro Devices, Inc. - SCSIAdapter - 9.3.0.221 ได้เข้าใช้งาน Windows Updates ที่เป็นสาธารณะเป็นครั้งแรกในวันที่ 8 พฤษภาคม หลังจากเผยแพร่ รายงานข้อขัดข้องและข้อผิดพลาดในการบู๊ตเช่น "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" ก็เริ่ม กองพะเนินเทินทึกบน Reddit และเว็บไซต์อื่นๆ
ตาม PC Gamer ปัญหาดังกล่าวได้รับการรายงานครั้งแรกในรุ่นทดสอบที่ส่งไปยังสมาชิกของโปรแกรม Windows Insider แม้จะมีการร้องเรียนเหล่านั้น แต่ก็ยังถูกเผยแพร่สู่สาธารณะ
ตามความคิดเห็นที่ทิ้งไว้ในเธรด Reddit ดูเหมือนว่าปัญหาการบูตดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ที่สร้างที่ใช้โปรเซสเซอร์ AMD กับมาเธอร์บอร์ด Gigabyte X570 เท่านั้น วิศวกรซอฟต์แวร์ของ Microsoft เขียนว่า "ตอนนี้ฉันไม่แน่ใจ แต่ฉันเชื่อว่ามันไปที่บอร์ด Gigabyte อื่น ๆ และมีปัญหากับ X570 เท่านั้น"
นับตั้งแต่นั้นมา การอัปเดตได้ถูกดึงออกจาก Windows Updates อย่างสมบูรณ์แล้ว ตามที่วิศวกรคนเดิมกล่าว Microsoft ใช้กลไกการตรวจสอบการเปิดตัวช้าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับการอัปเดตไดรเวอร์ที่นำออกมา
ดูเหมือนว่าปัญหาการบู๊ตจะมีผลเฉพาะกับคอมพิวเตอร์บิวด์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ AMD กับเมนบอร์ด Gigabyte X570
วิศวกรเชื่อว่าการอัปเดตจะต้องไปที่เครื่องที่ไม่มีปัญหาในตอนแรก ซึ่งเป็นสาเหตุที่ระบบไม่ตั้งค่าสถานะ Microsoft ยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคไม่ดีที่ติดตั้งการอัปเดตนี้ มีสองสามวิธีในการลบการอัปเดต หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Windows ได้ คุณสามารถกลับไปที่จุดคืนค่าระบบได้ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดต หรือหากพีซีของคุณติดค้างอยู่ในข้อผิดพลาดในการบู๊ต คุณสามารถลองเปิด Startup Repair เพื่อลบไดรเวอร์ออกได้เสมอ
