คุณพบแลปท็อปเครื่องใหม่ในฝันของคุณแล้ว และพร้อมที่จะมอบเงินหรือบัตรเครดิตให้ หยุด! คุณได้อ่านและอ่านซ้ำทุกคำในการรับประกันหรือไม่ ขั้นตอนแรกในการซื้อแล็ปท็อปควรอ่านและเปรียบเทียบการรับประกัน (คุณสามารถหาได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อป)
ก่อนซื้อแล็ปท็อป โปรดใช้คู่มือนี้เพื่อทราบและทำความเข้าใจประเภทของบริการซ่อมที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ
ครอบคลุมการรับประกันแล็ปท็อป
การรับประกันแล็ปท็อปส่วนใหญ่ครอบคลุมปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้เกิดจากเจ้าของ เช่น แป้นพิมพ์ชำรุด ปัญหาจอภาพ โมเด็มทำงานผิดปกติ และปัญหาส่วนประกอบภายในอื่นๆ การรับประกันแล็ปท็อปโดยทั่วไปครอบคลุมชิ้นส่วนและค่าแรงสำหรับการซ่อม
การรับประกันแล็ปท็อปยังระบุด้วยว่าการดำเนินการใดในส่วนของคุณจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ อะไรง่ายๆ อย่างการเปิดเคสและแกะซีลก็เพียงพอที่จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ แม้ว่าคุณจะต้องการดูภายในเท่านั้น
การถอด เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มส่วนประกอบภายในใหม่จะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะหรือไม่ คุณต้องรู้ข้อมูลประเภทนี้ก่อนซื้อแล็ปท็อปของคุณ นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการเรียนรู้หลังจากความจริง
ส่วนความคุ้มครองยังครอบคลุมถึงวิธีการคืนแล็ปท็อปที่เสียหาย ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายของหน่วยที่ส่งคืน การสนับสนุนทางโทรศัพท์ประเภทใดที่พร้อมให้บริการ และระยะเวลาการสนับสนุนที่พร้อมให้บริการ คุณจะต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรีเป็นเวลาอย่างน้อย 90 วันโดยเข้าถึงได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
สิ่งที่ไม่ครอบคลุม
หากคุณทำข้อมูลเสียหายหรือสูญหาย การรับประกันแล็ปท็อปจะไม่ครอบคลุมถึงปัญหาเหล่านี้ การรับประกันแล็ปท็อปจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่ครอบคลุมปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
คุณจะไม่พบความคุ้มครองการโจรกรรม ความเสียหาย หรือการแตกหักที่เกิดจากเจ้าของในการรับประกันแล็ปท็อปเช่นกัน ปัญหาเหล่านั้นได้รับการคุ้มครองโดยกรมธรรม์
บรรทัดล่าง
ขณะเปรียบเทียบการรับประกันแล็ปท็อป ให้ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันแล็ปท็อป เป็นหนึ่งปีหรือมากกว่า? เราขอแนะนำการรับประกันแล็ปท็อปที่ใช้งานได้นานกว่าหนึ่งปี ตราบใดที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ขยายการรับประกันและแผนบริการขายปลีก
การขยายเวลาการรับประกันเป็นวิธีการให้ความคุ้มครองต่อไปนอกเหนือเงื่อนไขเดิมของการรับประกัน การรับประกันแบบขยายเวลามักจะเพิ่มราคาซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่ของคุณด้วย ผู้ผลิตแล็ปท็อปบางรายเสนอการรับประกันแบบขยายเวลา
หากคุณซื้อแล็ปท็อปจากร้านค้าปลีก ร้านค้าอาจเสนอแผนบริการขายปลีกให้คุณ แผนบริการขายปลีกแตกต่างจากการรับประกันในแผนบริการอาจครอบคลุมความเสี่ยงเพิ่มเติม และสามารถซื้อได้ในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน (หนึ่งถึงสามปี)แผนบริการค้าปลีกให้ความคุ้มค่าสูงสุดในทุกสถานการณ์
ครอบคลุมการรับประกันระหว่างประเทศ
ผู้ที่เดินทางบ่อยควรอ่านการกล่าวถึงความคุ้มครองการรับประกันระหว่างประเทศอย่างละเอียด ความคุ้มครองการรับประกันระหว่างประเทศยังเรียกว่าความคุ้มครอง "จำกัด" ส่วนนี้อาจระบุรายการอย่างชัดเจนว่าครอบคลุมรายการใดบ้าง และคุณจะได้รับความคุ้มครองในประเทศใดบ้าง ผู้ผลิตแล็ปท็อปหลายรายจะแสดงรายการตามส่วนประกอบ (โมเด็มหรืออะแดปเตอร์ไฟฟ้า) และตำแหน่งที่ผ่านการรับรองให้ใช้งานได้
อีกหนึ่งสิ่งที่ควรค่าแก่การตรวจสอบกับการรับประกันแล็ปท็อประหว่างประเทศคือวิธีการซ่อมแซม ขณะเดินทาง คุณสามารถนำแล็ปท็อปของคุณไปรับบริการซ่อมที่ผ่านการรับรองในที่ที่คุณอยู่ (ไม่ว่าจะเดินทางไปที่ใด) หรือต้องเดินทางกลับประเทศต้นทางเพื่อทำการซ่อมแซม การรับประกันแล็ปท็อประดับสากลที่ดีมีข้อกำหนดสำหรับการซ่อมหรือให้บริการได้ทุกที่
บรรทัดล่าง
ในการรับประกันแล็ปท็อป ผู้ผลิตจะระบุว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้นอย่างไรและจะใช้ชิ้นส่วนใหม่ ใช้แล้ว หรือซ่อมแซมใหม่การเลือกแล็ปท็อปเครื่องใหม่ที่จะซ่อมแซมด้วยชิ้นส่วนใหม่นั้นดีกว่าเสมอ การรับประกันควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการด้วย
แล็ปท็อปมือสองหรือตกแต่งใหม่
หากคุณซื้อแล็ปท็อปมือสองหรือเครื่องตกแต่งใหม่ ก็ยังมีการรับประกันอยู่ โดยปกติ ระยะเวลาการรับประกันนี้จะไม่เกินหนึ่งปี เว้นแต่คุณจะซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาหรือแผนบริการการขายปลีก การรับประกันแล็ปท็อปส่วนใหญ่สำหรับแล็ปท็อปมือสองหรือแล็ปท็อปที่ซ่อมแซมใหม่นั้นมีอายุ 90 วัน
ดังนั้น ก่อนที่คุณจะนำเงินไปแลกกับแล็ปท็อปเครื่องใหม่หรือเครื่องใหม่ โปรดตรวจสอบการรับประกัน ศึกษาบทวิจารณ์และประสบการณ์ของผู้ใช้แล็ปท็อปรายอื่นด้วย ค้นหาความน่าเชื่อถือและคะแนนการบริการเพื่อรับทราบสิ่งที่คาดหวังจากการรับประกันแล็ปท็อปของคุณ