โมเด็มบรอดแบนด์เป็นโมเด็มคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่งที่ใช้กับบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง โมเด็มบรอดแบนด์ทั่วไปสามแบบ ได้แก่ เคเบิล DSL (สายสมาชิกดิจิทัล) และไร้สาย ในทางตรงกันข้าม โมเด็มคอมพิวเตอร์แบบเดิมรองรับอินเทอร์เน็ตแบบ dial-up ความเร็วต่ำ ซึ่งถือว่าเกือบจะล้าสมัยในพื้นที่ที่มีบริการบรอดแบนด์ให้บริการ
คำจำกัดความของความเร็วบรอดแบนด์แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และบริการ DSL และบริการไร้สายที่ใช้เทคโนโลยีรุ่นเก่าอาจต่ำกว่าขีดจำกัดอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดถือเป็นโมเด็มบรอดแบนด์
โมเด็มบรอดแบนด์แบบมีสาย
เคเบิลโมเด็มเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ที่บ้าน (หรือเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ที่บ้าน) กับสายเคเบิลที่อยู่อาศัยสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เคเบิลโมเด็มมาตรฐานรองรับเวอร์ชันของ DOCSIS (ข้อกำหนด Data Over Cable Service Interface) ในทางตรงกันข้าม โมเด็ม DSL จะเชื่อมต่อกับบริการโทรศัพท์สาธารณะในที่พักอาศัยสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ทั้งเคเบิลและโมเด็ม DSL ช่วยให้ส่งข้อมูลดิจิตอลผ่านสายจริงที่ออกแบบมาสำหรับการสื่อสารแบบแอนะล็อก (สัญญาณเสียงหรือโทรทัศน์) อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ (เช่น Verizon FIOS) ไม่ต้องใช้โมเด็ม เนื่องจากสายไฟเบอร์ออปติกรองรับการสื่อสารแบบดิจิทัลทั้งหมด
โมเด็มบรอดแบนด์ไร้สาย
อุปกรณ์โมเด็มไร้สายที่เชื่อมต่อกับบริการอินเทอร์เน็ตมือถือมักเรียกว่าฮอตสปอตมือถือ (อย่าสับสนกับฮอตสปอต Wi-Fi) ในทางเทคนิค คุณสามารถใช้สมาร์ทโฟนเป็นโมเด็มไร้สายเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ในพื้นที่อื่นในโหมดปล่อยสัญญาณได้
บริการบรอดแบนด์ไร้สายแบบคงที่บางครั้งต้องใช้โมเด็มสำหรับเชื่อมต่อเครือข่ายในบ้านกับอุปกรณ์วิทยุในพื้นที่ของผู้ให้บริการ ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
การใช้บรอดแบนด์โมเด็ม
เช่นเดียวกับกล่องรับสัญญาณโทรทัศน์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมีทั้งเคเบิลและโมเด็ม DSL ดังนั้นจึงไม่ใช่อุปกรณ์ที่คุณต้องซื้อเอง (แม้ว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณซื้อ ของตัวเองถ้าคุณเลือก) โมเด็มบรอดแบนด์บางครั้งผลิตร่วมกับเราเตอร์บรอดแบนด์และขายเป็นหน่วยเดียว ปกติเรียกว่าโฮมเกตเวย์หรือเกตเวย์ที่อยู่อาศัย
เมื่อติดตั้งแยกกัน โมเด็มบรอดแบนด์จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลายด้านหนึ่งและเครือข่ายภายในบ้านภายในอีกด้านหนึ่ง ลิงก์ระหว่างโมเด็มกับเราเตอร์ใช้สายอีเทอร์เน็ตหรือสาย USB ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่อุปกรณ์แต่ละเครื่องสนับสนุน การเชื่อมต่อระหว่างโมเด็มกับอินเทอร์เน็ตใช้สายโทรศัพท์ (DSL) หรือสายโคแอกเชียล (สำหรับเคเบิลโมเด็ม)
ปัญหาการเชื่อมต่อ
เมื่อ Microsoft Windows ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณ ระบบจะแสดงข้อความดังนี้: "การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ" แม้ว่าข้อความจะอ้างถึงโมเด็มโดยเฉพาะ แต่ข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งบอกถึงปัญหาอื่นๆ เช่น:
- ปัญหาในการตั้งค่าหรือทำงานผิดปกติกับบรอดแบนด์เราเตอร์
- ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ Windows และเราเตอร์
- ทำงานผิดปกติกับโมเด็ม
โมเด็มมีการตั้งค่าและการแก้ปัญหาเล็กน้อยซึ่งต่างจากเราเตอร์ โดยปกติ ผู้ดูแลระบบจะต้องปิดโมเด็มแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ต เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ปิดและเปิดทั้งโมเด็มบรอดแบนด์และเราเตอร์พร้อมกัน