บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขเมื่อ Gmail ไม่โหลดในเว็บเบราว์เซอร์ รวมถึงวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและล้ำหน้ากว่าในการทำให้ Gmail กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
สาเหตุของ Gmail ไม่โหลด
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Gmail โหลดไม่ขึ้นหรือโหลดไม่ถูกต้อง เบราว์เซอร์อาจเข้ากันไม่ได้กับ Gmail หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์อาจรบกวนการทำงานของ Gmail คุณอาจต้องล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ อาจมีปัญหากับบริการ Gmail หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ นอกจากนี้ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอาจรบกวน Gmail
วิธีแก้ไขเมื่อ Gmail ไม่โหลด
ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้มีตั้งแต่ง่ายไปจนถึงขั้นสูง เราขอแนะนำให้คุณลองแต่ละขั้นตอนในชุดคำสั่งที่นี่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การแก้ไขง่ายๆ นี้มักจะแก้ปัญหาได้และคุ้มค่าที่จะลอง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ใช้งานได้กับ Gmail เบราว์เซอร์เช่น Chrome, Firefox และ Safari ทำงานได้ดีกับ Gmail แต่เบราว์เซอร์บางตัวไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณมีปัญหาและรู้ว่าเบราว์เซอร์ใช้งานร่วมกันได้ ให้เปิดใช้งานคุกกี้และ JavaScript
-
ใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น หากคุณมีเบราว์เซอร์อื่นที่รองรับติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือเครื่องอื่นที่มีเบราว์เซอร์ที่รองรับ (ควรใช้เครือข่ายอื่น) ให้เข้าถึง Gmail จากที่นั่นเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
- ตรวจสอบส่วนขยายหรือปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ ส่วนขยายหรือปลั๊กอินของเบราว์เซอร์อาจขัดแย้งกับ Gmail และทำให้โหลดไม่ถูกต้อง ปิดส่วนขยายหรือปลั๊กอินแต่ละรายการชั่วคราว แล้วโหลด Gmail เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ การล้างแคชและการลบคุกกี้จะลบประวัติการท่องเว็บและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ล้มเหลว โหลด Gmail อีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจดูว่า Gmail ล่มหรือไม่ แม้ว่าจะหายาก แต่ Gmail อาจล่ม แดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace ช่วยให้คุณดูแบบเรียลไทม์ว่าบริการใดๆ ของ Google หยุดทำงานหรือไม่ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถตรวจดูว่า Gmail หยุดให้บริการในไซต์ยอดนิยม เช่น Down Detector หรือ Down for Everyone หรือ Just Me หาก Gmail ล่ม คุณก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอก่อน
-
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว ในบางครั้ง ซอฟต์แวร์ที่สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่อง เช่น เครื่องมือป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ควบคุมโดยผู้ปกครอง อาจขัดแย้งกับแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Gmail ปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ทีละครั้งหากคุณมีเปิดใช้งานแต่ละเครื่องมืออีกครั้งเมื่อคุณทำการทดสอบเสร็จแล้ว
หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์ มัลแวร์ หรือไฟร์วอลล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้บล็อก Gmail เนื่องจากเป็นไซต์ที่อาจเป็นอันตราย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าอาจทำให้ Gmail โหลดช้า บางส่วน หรือไม่ได้เลย ยืนยันว่าการเชื่อมต่อของคุณทำงานอย่างถูกต้อง และเรียกใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อย หากมีปัญหา โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อขอความช่วยเหลือ
- ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ หากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ถูกตั้งค่าไว้สูงเป็นพิเศษ มีโอกาสเล็กน้อยที่สิ่งนี้จะทำให้ Gmail ไม่สามารถโหลดได้ หากเป็นผู้ร้าย ให้เพิ่ม mail.google.com ด้วยตนเองในรายการเว็บไซต์ที่อนุญาต เพื่อให้เบราว์เซอร์ของคุณเชื่อมต่อกับ Gmail
-
ติดตั้งเบราว์เซอร์อีกครั้ง หาก Gmail ไม่โหลดและดูเหมือนว่าเบราว์เซอร์ปิดอยู่ ให้นำเบราว์เซอร์ออกและติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์อาจเสียหายและส่งผลต่อความสามารถในการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น Gmail แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ
- ติดต่อ Gmail Help ไซต์ช่วยเหลือของ Gmail มีข้อมูลมากมายรวมถึงฟอรัมชุมชน เรียกดูข้อเสนอความช่วยเหลือและส่งคำถามของคุณไปยังชุมชน
