ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Facebook Live Audio Rooms อยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่แสดงให้เห็นศักยภาพ
- ด้วยผู้คนจำนวนมากที่ใช้พอดแคสต์เพื่อเรียนรู้ การจัดหาสภาพแวดล้อมแบบสดที่ส่งเสริมการโต้ตอบของผู้ชมแบบสดดูเหมือนเป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติ
- มีแนวโน้มที่จะเอาชนะอุปสรรคทางเทคนิคมากมาย นอกเหนือไปจากปัญหาที่กำลังถูกค้นพบแล้ว
ฟีเจอร์ Live Audio Rooms ใหม่ของ Facebook ได้เริ่มเปิดตัวอย่างช้าๆ ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งทำให้เกิดคำถามว่า มีประโยชน์ไหม และผู้คนจะใช้งานจริงหรือไม่
Live Audio Rooms นำเสนอช่องทางใหม่ในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกในกลุ่ม Facebook โฮสต์สามารถสร้างห้องออดิโอที่มีลำโพงมากถึง 50 ตัว ในขณะที่ผู้ฟังจำนวนไม่จำกัดสามารถเข้าร่วมและถามคำถามในแชท ขอการเข้าถึงด้วยเสียงพูด ฯลฯ มีความเป็นไปได้ที่นี่จากมุมมองของธุรกิจและชุมชน
“เนื่องจาก Facebook Live Audio Room ใช้องค์ประกอบของการประชุม Zoom แบบสดและ YouTube Live (ลบใบหน้า) แต่เพิ่มการทำงานร่วมกันและการควบคุมที่มากขึ้นผ่านการอนุญาตไปยังโฮสต์ที่สามารถฟังและสร้างห้องเสียงของตนเองได้ ศักยภาพที่หลากหลายที่นี่” Emily Hale นักวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของ Merchant Maverick กล่าวในการให้สัมภาษณ์ทางอีเมลกับ Lifewire
เข้าถึงผู้ชม
การมีส่วนร่วมจะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของ Facebook Live Audio Rooms หากชุมชนหรือธุรกิจไม่สามารถใช้พวกเขาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมได้สำเร็จ พวกเขาจะไม่รบกวนพวกเขา การหาวิธีใช้คุณสมบัติที่มีให้อย่างดีที่สุดเป็นขั้นตอนแรกสำหรับบริษัทอย่าง Merchant Maverick นั่นหมายถึงการพยายามจัดหาเครื่องมือที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิก เช่น เวิร์กชอปที่ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญและเซสชันถาม & ตอบ
“เรากำลังพิจารณาวิธีที่เราจะใช้แพลตฟอร์มนั้นเพื่อเชื่อมต่อและเข้าถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังก้าวผ่านความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในขณะนี้ด้วยผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านโซลูชันแบบเรียลไทม์ในอุตสาหกรรมที่ผันผวนได้ เฮลกล่าว
คุณค่าทางการศึกษาและความสะดวกก็เป็นสิ่งที่ดึงดูดทั้งเจ้าของที่พักและผู้ฟังเช่นกัน ผู้คนจำนวนมากฟังพอดแคสต์เพื่อเรียนรู้ และรูปแบบที่เน้นเสียงทำให้การฟังขณะทำงานอื่นๆ ง่ายกว่าวิดีโอมาก หลักการเดียวกันนี้ใช้กับ Facebook Live Audio Rooms เช่นกัน โดยกลุ่มสามารถดึงสมาชิกและแขกภายนอกมาเป็นวิทยากรในขณะที่ทุกคนฟังอยู่
“ถ้ามีอะไร ฉันเห็นอนาคตของ [โซเชียลมีเดีย] ที่จะมุ่งสู่การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน” เบน วอลลิงตัน ซีอีโอของ Designerwear กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมล“ผู้ติดต่อทางโซเชียลมีเดียในปัจจุบันกำลังยุ่งอยู่กับการขับรถ การทำอาหาร การสร้างสรรค์ และอาจไม่มีเวลาเลื่อนลงมาโดยไม่สนใจ ดังนั้นไซต์อย่าง Twitter และ Facebook จึงเห็นโอกาสนี้”
Ella Hao หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ WellPCB รู้สึกตื่นเต้นกับศักยภาพดังกล่าว โดยกล่าวว่า “Facebook Live Audio Rooms ช่วยให้ผู้ติดตามของเราได้รับชมการถ่ายทอดสดและมีส่วนร่วม…ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของเราแนะนำให้เราใช้ต่อไปใน อนาคต”
แล้วถ้ามันใช้ไม่ได้ล่ะ
ถึงแม้จะมีศักยภาพขนาดนั้น แต่ Facebook ก็ยังมีสิ่งกีดขวางบางอย่างที่ต้องเคลียร์ด้วย Live Audio Rooms Greenroom ของ Clubhouse และ Spotify มีให้ใช้งานนานกว่าและเป็นคู่แข่งกันโดยตรง ซึ่งหมายความว่า Live Audio Rooms มีการต่อสู้ที่ยากลำบากรออยู่ข้างหน้า ฟีเจอร์พอดแคสต์ของ Facebook เองอาจตัดทอนประโยชน์ของ Live Audio Rooms ได้เช่นกัน
“ฉันคิดว่าอนาคตของ Facebook Live Audio Rooms จะขึ้นอยู่กับว่า Facebook จะไปที่ใดต่อไป” Wallington กล่าว “หากยังคงยืนกรานที่จะเป็นโซเชียลเป็นหลัก เมื่อเทียบกับเว็บไซต์อย่าง LinkedIn แนวคิดเรื่องเสียง ห้องก็ใช้ได้”
แล้วก็มีข้อจำกัดทางเทคโนโลยี แม้ว่ากรอบงานจะดูดีและมีการวางแผนไว้ แต่ก็มักมีปัจจัยที่ไม่คาดฝันอยู่เสมอเมื่อบริการเปิดให้มีฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ขึ้น Facebook Live Audio Rooms จะสามารถรองรับผู้ฟังจำนวนมากได้หรือไม่เมื่อไม่มีขีดจำกัด? โฮสต์จะเข้ามาและควบคุมได้อย่างไรหากจำนวนผู้พูดสูงสุดเริ่มพูดคุยกัน
Hao เปิดเผยอีกปัญหาหนึ่งเกี่ยวกับการออกแบบ โดยกล่าวว่า “มันอาจจะยากเล็กน้อยในบางครั้งที่ผู้คนมีโทรศัพท์เปิดลำโพง” เนื่องจากปัญหาเสียงลำโพงไม่ชัดเจนที่ผู้ใช้ Facebook อาจหาวิธีแก้ไขได้ยาก แน่นอนว่าผู้จัดสามารถขอให้ผู้ที่พูดอยู่หลีกเลี่ยงการเปิดลำโพงได้เสมอ แต่ถ้าพวกเขาทำไม่ได้หรือไม่ทำ มันก็จะจบลงด้วยการลากประสบการณ์ของผู้ฟัง
