ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Google ถูกกล่าวหาว่าอนุญาตให้ผู้ช่วยอัจฉริยะบันทึกการสนทนาโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้
- ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการฟ้องร้อง Google เป็นสัญญาณของการพิจารณาบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น
- วิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณคือการปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนอุปกรณ์ของคุณ
สมาร์ทโฟนของคุณอาจฟังมากกว่าที่คุณคิด
Google กำลังถูกฟ้องร้อง โดยกล่าวหาว่าบริษัทบันทึกการสนทนาของผู้ที่เรียกใช้ Voice Assistant ในโทรศัพท์ของตนโดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าผู้ช่วยที่ชาญฉลาดอาจเป็นฝันร้ายของความเป็นส่วนตัว
"ถือว่าผู้ช่วยที่สั่งงานด้วยเสียงเป็นสมาชิกในบ้านของคุณ โดยมีความแตกต่างใหญ่อย่างหนึ่งซึ่งแตกต่างจากสมาชิกคนอื่นๆ ในครัวเรือนของคุณ ผู้ช่วยเหล่านี้คอยเอาใจใส่คุณอยู่เสมอ และพวกเขาก็ไม่ลืม " Pankaj Srivastava, ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวและซีอีโอของ PracticeSpeak ที่ปรึกษาด้านการจัดการกล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมล "จะเกิดอะไรขึ้น?"
โทรศัพท์สายลับ?
การฟ้องคดีในชั้นเรียนที่เสนออ้างว่า Google และ บริษัท แม่ Alphabet Inc. ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัว Google Assistant ตอบสนองต่อวลีเช่น "Ok Google" หรือ "Ok Google" แต่โจทก์กล่าวว่า Google ไม่มีสิทธิ์ใช้การสนทนาของพวกเขาสำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเมื่อ Google Assistant เข้าใจผิดในสิ่งที่พวกเขากล่าวว่าเป็นความหมายเพื่อเปิดใช้งานซอฟต์แวร์
Google โต้แย้งว่าโจทก์ไม่แสดงว่าตนได้รับอันตรายหรือละเมิดหลักประกันตามสัญญา
Srivastava ไม่ได้ซื้อข้อโต้แย้งของ Google ว่าการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นเพียงความผิดพลาด
"ความตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลและนโยบายการใช้ข้อมูลสามารถช่วยให้บริษัทพัฒนาชื่อเสียงในฐานะแบรนด์ที่เป็น 'นักแสดงที่ดี'" เขากล่าว “อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องฝังความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจของพวกเขาเอง จุดสนใจในปัจจุบันสำหรับบริษัทต่างๆ คือการรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อปรับปรุงพลังการทำนายของบริการผ่าน AI และการเรียนรู้เชิงลึกต่อไป”
แมชชีนเลิร์นนิงและ AI เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของผู้ช่วยอัจฉริยะ และพวกเขาต้องการข้อมูลจำนวนมาก Srivastava กล่าว
"ยิ่งป้อนข้อมูลมากเท่าไร ก็ยิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของเรามากขึ้น (และเร็วขึ้น) เท่านั้น ทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทต่างๆ เช่น Google, Facebook, Apple สามารถปรับแต่งการซื้อของเรา ฟีดข่าว และแม้กระทั่งคาดการณ์การตั้งค่าของเราได้ " เขาเสริม
ไม่ใช่แค่ Google เท่านั้นที่อาจถูกดำเนินคดีทางกฎหมายกับผู้ช่วยอัจฉริยะAttila Tomaschek นักวิจัยจากเว็บไซต์ ProPrivacy ระบุในอีเมล สัมภาษณ์
เมื่อใดก็ตามที่มีบางสิ่งเกิดขึ้นและทำให้ผู้ช่วยที่ฉลาดกลายเป็นจุดสนใจเชิงลบ ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการทางกฎหมาย การทำงานผิดพลาด หรือการจัดการข้อมูลอย่างผิดพลาด หรืออย่างอื่น การพิจารณาเพิ่มขึ้นจากทุกมุม และไม่ใช่แค่สำหรับอุปกรณ์หรือผู้ผลิตที่เป็นปัญหาเท่านั้น แต่สำหรับเทคโนโลยีโดยทั่วไป” เขากล่าวเสริม
"นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Google และ Amazon เมื่อถูกมองในแง่ลบ อีกคนก็จะรู้สึกร้อนเช่นกัน"
วิธีปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ
คุณไม่ได้ช่วยอะไรในการรักษาความเป็นส่วนตัว ผู้เชี่ยวชาญกล่าว ผู้ช่วยอัจฉริยะมาพร้อมกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวมากมายที่ผู้ใช้สามารถปรับเปลี่ยนตามความชอบส่วนตัวและระดับความลับที่ต้องการได้ Tomaschek กล่าว
ความตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลและนโยบายการใช้ข้อมูลสามารถช่วยให้บริษัทพัฒนาชื่อเสียงในฐานะแบรนด์ที่เป็น 'นักแสดงที่ดี'
โดยทั่วไปผู้ใช้สามารถตั้งค่าให้อุปกรณ์ไม่บันทึกการบันทึกเสียงและสามารถลบการบันทึกเสียงได้ทุกเมื่อ คุณยังสามารถปิดใช้งานฟังก์ชันการฟังและการบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณได้ทุกเมื่อ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ฟังหรือบันทึกอะไรเลย
วิธีหนึ่งที่ดีในการปกป้องข้อมูลของคุณคือการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ฟังเมื่อคุณกดปุ่มเฉพาะบนอุปกรณ์เท่านั้น Tomaschek กล่าว
"แม้ว่าจะไม่สะดวกเท่าเพียงแค่ใช้คำสั่งเสียงเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ แต่สำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขา การทำสิ่งนี้เป็นสัมปทานเล็กน้อย" เขากล่าวเสริม
เพื่อให้สะดวกขึ้นอีกนิด ผู้ใช้สามารถเลือกใช้อุปกรณ์ที่อนุญาตให้เปิดใช้งานอุปกรณ์โดยใช้รีโมทคอนโทรลหรือโทรศัพท์ได้
"ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะไม่ต้องไปที่อุปกรณ์เพื่อเปิดใช้งานจริง โดยคงความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายไว้ในเวลาเดียวกัน" Tomaschek กล่าว