เมื่อ Twitch หยุดทำงาน ไม่โหลด หรือคุณไม่สามารถดูสตรีมเมอร์คนโปรดได้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าบริการล่มจริงๆ หรือทุกคน หรือเป็นแค่คุณ? สิ่งที่ดูเหมือนในตอนแรกเหมือนการหยุดทำงานของ Twitch อาจเป็นปัญหากับเว็บเบราว์เซอร์ คอมพิวเตอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือตัวแอป Twitch หากคุณกำลังดูบนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์สตรีมมิ่ง
อาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกได้ว่า Twitch ล่มหรือปัญหาอยู่ที่จุดจบของคุณ แต่มีหลายวิธีที่จะจำกัดขอบเขตให้แคบลง และทำให้ Twitch กลับมาทำงานได้อีกครั้งหากไม่ได้ทำให้ทุกคนผิดหวัง.
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Twitch นั่นสามารถช่วยได้
เมื่อ Twitch โหลดไม่สำเร็จ หรือคุณมีปัญหาในการดูสตรีมแบบสด คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ให้ลองเขียนข้อความลงไป ในบางกรณี ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะช่วยให้คุณทราบว่า Twitch หยุดให้บริการสำหรับทุกคนหรือเพียงแค่คุณ หรือแม้แต่วิธีทำให้ Twitch กลับมาใช้งานได้อีกครั้งหากเป็นไปได้
นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนจาก Twitch:
- 2000 Network Error: ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากข้อผิดพลาดของเครือข่ายระหว่างสตรีมเมอร์และเซิร์ฟเวอร์ Twitch หากสตรีมเมอร์ประสบปัญหาเครือข่าย คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ลองโหลดซ้ำหรือรีเฟรชสตรีมหลังจากนั้นสักครู่เพื่อดูว่าปัญหาเครือข่ายของสตรีมเมอร์ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ไม่มีเนื้อหา: บางครั้งถูกมองว่าเป็น 5000 ไม่มีเนื้อหา ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าเนื้อหาที่คุณพยายามรับชมนั้นไม่ใช่ ไม่พร้อมใช้งานในขณะนั้น หรือที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดูสตรีมเมอร์อาจจำกัดการดูสำหรับบัญชีที่สมัครรับข้อมูล พวกเขาอาจสตรีมด้วยคุณภาพที่สูงเกินไป หรืออาจมีปัญหากับ Twitch ที่เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถจัดหาเนื้อหาที่ร้องขอได้
- เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดข้อมูล: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อสตรีมล้มเหลวในการโหลด หรือเมื่อตัดออกจากสตรีม คุณสามารถลองรีเฟรชหรือโหลดสตรีมซ้ำ และบางครั้งการปิดตัวบล็อกโฆษณาก็ใช้ได้ แต่ปัญหานี้มักเกิดจากปัญหาของ Twitch
- ขออภัย เว้นแต่ว่าคุณจะมีไทม์แมชชีน เนื้อหานั้นจะไม่พร้อมใช้งาน: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่มักเกิดจากเนื้อหาที่ไม่มีให้บริการอีกต่อไป สตรีมเมอร์อาจเปลี่ยนชื่อช่องหรือช่องอาจถูกแบน หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณอาจต้องล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เพื่อดูหน้าเวอร์ชันใหม่
หาก Twitch โหลดไม่สำเร็จ และคุณไม่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ เลย อาจมีบางครั้งที่เซิร์ฟเวอร์ Twitch หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหาอย่างร้ายแรงโดยปกติคุณจะเห็นข้อผิดพลาดรหัสสถานะ HTTP ที่ระดับต่ำสุด ซึ่งบ่งชี้ว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์ Twitch
หากคุณไม่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดูเว็บไซต์อื่นได้หรือไม่ หากทำไม่ได้ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตก่อนจึงจะสามารถเข้าถึง Twitch ได้
หากคุณเห็นรหัสสถานะ HTTP เมื่อพยายามดู Twitch นั่นสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้จริงๆ ข้อผิดพลาด HTTP ที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน ได้แก่ 500 Internal Server Error, 403 Forbidden และ 404 Not Found และยังมีข้อผิดพลาดของรหัสสถานะ HTTP อีกจำนวนหนึ่งเช่นกัน
จะบอกได้อย่างไรว่า Twitch ล่มสำหรับทุกคน
หากคุณสงสัยว่า Twitch ไม่ทำงานสำหรับทุกคน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยืนยันทฤษฎีนั้น:
-
ตรวจสอบหน้าสถานะการนำเข้า Twitch อย่างเป็นทางการ หน้านี้มีไว้สำหรับสตรีมเมอร์ Twitch แต่คุณสามารถใช้เพื่อดูว่าบริการ Twitch มีปัญหาหรือไม่หากปลายทางการนำเข้าในหน้านี้ออฟไลน์ แสดงว่า Twitch ไม่สามารถรับข้อมูลจากสตรีมเมอร์ได้ ดังนั้นบริการจะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าจะแก้ไขปัญหาได้
Image เพจนี้โฮสต์อยู่บนไซต์หลักของ Twitch ดังนั้นมันอาจไม่โหลดหาก Twitch กำลังประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบเว็บไซต์สถานะ Twitch อย่างไม่เป็นทางการ ไซต์นี้รวบรวมข้อมูลจากแหล่ง Twitch ที่เป็นทางการจำนวนหนึ่งเพื่อแสดงว่ามีบริการหรือไม่ หากบริการบางส่วนหรือทั้งหมดที่แสดงในเว็บไซต์นี้ออฟไลน์ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของ Twitch
-
ค้นหา Twitter สำหรับ twitchdown ไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Twitter ให้แหล่งข้อมูลที่ดีเมื่อบริการต่างๆ เช่น Twitch ล่ม หาก Twitch ล่มจริงๆ คุณจะพบคนที่พูดถึงเรื่องนี้บน Twitter, Facebook และไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ อย่างแน่นอน
ลิงก์แฮชแท็กด้านบนจะนำคุณไปยังการค้นหาที่แสดงทวีตเกี่ยวกับ Twitch ที่กำลังล่มโดยอัตโนมัติ แต่อย่าลืมคลิก ล่าสุด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเห็นข้อความล่าสุดและ ทวีตที่เกี่ยวข้องแทนเนื้อหาเก่า
-
สุดท้าย คุณอาจต้องการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ตรวจสอบบริการของบุคคลที่สาม ไซต์ตรวจสอบสถานะที่เป็นประโยชน์บางไซต์ ได้แก่ ลงสำหรับทุกคนหรือเพียงแค่ฉัน ตัวตรวจจับลง ตอนนี้หยุดทำงานหรือไม่ Outage. Report และ CurrentDown.com
Image
จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Twitch
หากดูเหมือนว่า Twitch ใช้งานได้และน่าจะใช้งานได้ แต่คุณยังเข้าถึงไม่ได้ ก็มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะอยู่ที่ฝั่งของคุณ อาจมีปัญหากับเครือข่ายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และมีหลายสิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขด้วยตนเองเพื่อให้ Twitch ทำงานได้อีกครั้ง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ หากคุณสงสัยว่า Twitch กำลังทำงานสำหรับทุกคน แต่คุณ:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ Twitch.tv ของจริง ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขอื่นๆ ให้ลองคลิกลิงก์ด้านบนเพื่อไปยัง Twitch เป็นลิงก์โดยตรงไปยัง Twitch ดังนั้นหากลิงก์นั้นใช้งานได้ คุณอาจพยายามเข้าถึงสำเนาของเว็บไซต์ Twitch ปลอมหรือไม่ถูกต้อง หากเป็นกรณีนี้ อย่าลืมอัปเดตบุ๊กมาร์กของคุณ พิจารณาว่าคุณอาจได้รับลิงก์ที่ไม่ดีจากที่ใด และเปลี่ยนรหัสผ่าน Twitch ของคุณทันทีหากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ปลอม
หากคุณกำลังพยายามรับชม Twitch บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอปจริง คุณสามารถค้นหาแอป Twitch สำหรับ iOS ได้ที่ App Store และสำหรับอุปกรณ์ Android บน Google Play
-
รีเฟรชหรือโหลดสตรีมซ้ำ เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณอยู่ในเว็บไซต์ทางการของ Twitch แล้ว ให้ลองรีเฟรชสตรีมซึ่งมีแนวโน้มว่าจะได้ผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไซต์ Twitch โหลดได้ดี และคุณกำลังดูสตรีมอยู่ แต่ตอนนี้คุณเห็นภาพค้างหรือกล่องดำแทนการสตรีม หากมีการหยุดชะงักในการสตรีม การรีเฟรชหรือโหลดซ้ำจะทำให้สตรีมเริ่มทำงานอีกครั้ง
-
ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น หากคุณกำลังพยายามดู Twitch ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นหรือลองดูบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต หากคุณใช้แอป Twitch บนโทรศัพท์ของคุณอยู่แล้ว ให้ตรวจดูว่า Twitch ทำงานในเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
หากคุณสามารถดู Twitch ผ่านแอพหรือเว็บเบราว์เซอร์ได้ แต่ไม่ผ่านทั้งสองอย่าง แสดงว่าบริการ Twitch นั้นเปิดใช้งานอยู่ คุณอาจมีปัญหากับเว็บเบราว์เซอร์หรือแอป Twitch หรือคุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกัน
-
ปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณกำลังพยายามดู Twitch ผ่านเบราว์เซอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดอย่างสมบูรณ์โดยปิดทุกหน้าต่างเบราว์เซอร์ที่คุณเปิดไว้ หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที ให้เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์เดียวแล้วลองเข้าถึง Twitch
บางเบราว์เซอร์มีกระบวนการที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่ปิดเมื่อคุณปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ เมื่อเป็นเช่นนี้ คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อปิดเบราว์เซอร์โดยสมบูรณ์
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์หากคุณพยายามรับชม Twitch ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ เมื่อคุณล้างแคชแล้ว ให้ลองเข้าถึง Twitch อีกครั้ง นี่เป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งจะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับเบราว์เซอร์ของคุณอย่างถาวร และแก้ไขปัญหาได้มากมาย เช่น ปัญหาการสตรีม
-
ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่สามารถช่วยได้หากคุณพยายามสตรีม Twitch ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณมีคุกกี้ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย คุกกี้สามารถป้องกันไม่ให้ Twitch โหลดสตรีมได้อย่างถูกต้อง
การล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์สามารถลบการตั้งค่าที่กำหนดเองและข้อมูลการเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ที่คุณใช้ ทำให้คุณต้องกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชม
- สแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งมัลแวร์บล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบางส่วนหรือทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้คุณค้นหาวิธีลบออก หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณพบปัญหา ให้ซ่อมแซมแล้วลองเข้าถึง Twitch อีกครั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่ได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้ดำเนินการทันที ปิดให้สนิท อย่าเพิ่งวางลงในโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต แล้วเปิดใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Twitch ได้หรือไม่
- รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงไซต์อื่นนอกเหนือจาก Twitch การรีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดูว่ามีการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณหรือไม่
เมื่อไม่มีอะไรทำงาน ติดต่อ ISP ของคุณ
หากคุณยังคงพบว่าคุณไม่สามารถดู Twitch ได้หลังจากอ่านเคล็ดลับการแก้ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้แล้ว ก็มีโอกาสสูงที่คุณจะมีปัญหาทางอินเทอร์เน็ตบางประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่พบหลักฐานว่า Twitch หยุดทำงานเพื่อคนอื่น และคุณยังมีปัญหาในการโหลดไซต์อื่นหรือสตรีมเนื้อหาจากบริการอื่นๆ
มีโอกาสที่ปัญหาจะยังเกิดขึ้นได้ง่าย เช่น การเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ไม่ดี หรือมีอุปกรณ์ที่ต้องการแบนด์วิดท์มากเกินไปที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
นี่เป็นปัญหาที่พบได้น้อยมาก แต่มีความเป็นไปได้ที่คุณอาจมีปัญหาในการดู Twitch เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเส้นทางที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้เพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Twitch ในการตัดสินว่าคุณ คุณอาจต้องการลองใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นคุณสามารถลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะและฟรีจำนวนเท่าใดก็ได้ เพื่อดูว่าอาจช่วยได้