ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Grubhub และยานเดกซ์ประกาศความร่วมมือที่จะให้บริการจัดส่งอาหารอัตโนมัติเพื่อเลือกวิทยาเขตของวิทยาลัยในสหรัฐอเมริกา
- การส่งมอบมีกำหนดจะเริ่มในฤดูใบไม้ร่วงนี้ แต่มีแนวโน้มว่าจะจำกัดเฉพาะพื้นที่ที่มีระดับการเดินที่สูงขึ้น
- ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าระบบอัตโนมัติของงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่มีบางสิ่งที่พนักงานและบริษัทสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นจะดีสำหรับมนุษย์
ในการเคลื่อนไหวที่พิสูจน์อนาคตไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ Grubhub และ Yandex ได้ประกาศความร่วมมือในการจัดหาอาหารอัตโนมัติเพื่อเลือกวิทยาเขตของวิทยาลัยในฤดูใบไม้ร่วงนี้แม้ว่าในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน กะได้ทำให้คนงานบางคนสงสัยว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหน
ระบบอัตโนมัติไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเทรนด์ที่มนุษย์ควรระวังอย่างแน่นอน รายงานปี 2019 จากสถาบัน Brookings เตือนว่าอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงต่อระบบอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการผลิต บริการด้านอาหาร และการขนส่ง คิดเป็นประมาณ 25% ของงานทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ผู้ชาย เยาวชน และคนงานจากกลุ่มที่มีบทบาทต่ำกว่า คาดว่าจะเป็นกลุ่มประชากรที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากระบบอัตโนมัติ ตามรายงาน
แม้จะมีความเสี่ยงเหล่านั้น ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ายังมีเวลาที่จะเปลี่ยนแปลงและทำให้แน่ใจว่าระบบอัตโนมัติทำงานแทนเรา มากกว่าที่จะต่อต้านเรา
"การจัดส่งอัตโนมัตินั้นค่อนข้างท้าทายในหลายระดับ นอกจากนี้ ยังต้องใช้เวลาอีกสักพักกว่าที่เทคโนโลยีนี้จะมีประสิทธิภาพด้านต้นทุนมากกว่ามนุษย์ ฉันสงสัยว่าจะให้เวลากับผู้คนในการค้นหาทางเลือกในการจ้างงานแบบอื่น " อมาริตา แนท กรรมการผู้จัดการของ EconOne Research กล่าวกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล
อนาคตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
ในขณะที่เทคโนโลยียังคงก้าวหน้าและเครื่องมืออย่าง AI ถูกใช้มากขึ้นในงานประจำวัน การปฏิวัติระบบอัตโนมัติกำลังมา ไม่ว่าเราต้องการหรือไม่ และมันจะขยายไปไกลกว่างานกิ๊ก
แม้ว่านักเศรษฐศาสตร์บางคนจะระบุว่าเทคโนโลยีเป็นปัจจัยในปรากฏการณ์ประหลาดที่บางครั้งเรียกว่า "การแยกตัวครั้งใหญ่" - การเติบโตทางเศรษฐกิจด้วยการจ้างงานที่ซบเซาในช่วงหลายปีหลังสงครามโลกครั้งที่สอง ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าไม่มีทางหลีกเลี่ยงระบบอัตโนมัติที่กำลังจะเกิดขึ้น งานในหลายอุตสาหกรรม
มันยากที่จะบอกว่า [ระบบอัตโนมัติ] ดีหรือไม่ดี สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือมันกำลังเกิดขึ้น
"ฉันคิดว่า [การเป็นหุ้นส่วนของ Grubhub/Yandex] เป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันที่ใหญ่ขึ้นโดยรวมเพื่อพยายามทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติจริงๆ" Natt กล่าว "ฉันไม่รู้ว่า [ระบบอัตโนมัติ] มีความเฉพาะเจาะจงกับระบบเศรษฐกิจแบบ gig หรือไม่ เราได้จัดระบบและสร้างกระบวนการขนาดใหญ่โดยพื้นฐานตั้งแต่การปฏิวัติอุตสาหกรรมการทำงานอัตโนมัติเป็นเพียงรูปแบบปัจจุบันของสิ่งนั้น สิ่งที่เราสามารถถ่ายโอนไปยังเครื่องจักรเพื่อให้มนุษย์มีอิสระในสิ่งที่เครื่องจักรยังทำไม่ได้"
ก้าวไปข้างหน้า
"มันยากที่จะบอกว่า [ระบบอัตโนมัติ] ดีหรือไม่ดี สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือมันกำลังเกิดขึ้น " Shuili Du รองศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Peter T. Paul College ของธุรกิจและเศรษฐศาสตร์แห่งมหาวิทยาลัยนิวแฮมป์เชียร์บอกกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
Du กล่าวว่าบริษัทต่างๆ มักใช้ระบบอัตโนมัติเนื่องจากต้นทุนต่ำ ประสิทธิภาพสูง การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และศักยภาพในการทำกำไรที่มากขึ้น แม้จะเสี่ยงต่อการถูกเลิกจ้างก็ตาม
แม้ว่าการศึกษาบางชิ้นจะแนะนำว่างานที่หลากหลายนั้นมีความเสี่ยงที่จะถูกขับเคลื่อนโดยอัตโนมัติ แต่ Du กล่าวว่าเธอมองเห็นโอกาสในการทำงานและงานอิสระที่มากขึ้นในอนาคตสำหรับมนุษย์ รวมถึงการเน้นที่การพัฒนาความสามารถในการคิดเชิงวิพากษ์และอื่นๆ ทักษะระดับสูง
Du ยังเชื่อว่าจะมีโอกาสสำหรับงานประเภทใหม่และหลากหลายที่จะเกิดขึ้น
"ฉันคิดว่างานหรืองานบางอย่างจะถูกกำจัด แต่จะมีงานมากขึ้นที่จะเกิดขึ้นในขณะที่เศรษฐกิจทั้งหมดกำลังเปลี่ยนแปลง" ตู้กล่าวอธิบายว่างานของผู้จัดการโซเชียลมีเดียนั้นเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึง ศตวรรษก่อนแต่ปัจจุบันเป็นเรื่องธรรมดา
ถึงกระนั้น ตู้กล่าวว่าทักษะของพนักงานและความต้องการของเศรษฐกิจไม่ตรงกันอาจก่อให้เกิดความท้าทาย
แนวทางหนึ่งตามที่ Du กล่าวคือสำหรับคนงานในการ "ปรับทักษะใหม่" โดยมุ่งเน้นที่การเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เพื่อก้าวนำหน้าในขณะที่เศรษฐกิจมีวิวัฒนาการ จากมุมมองด้านความรับผิดชอบต่อสังคม Du กล่าวเสริมว่า บริษัทต่างๆ ควรช่วยเหลือพนักงานในการปรับทักษะใหม่ให้มากที่สุด
ทรัพยากรมนุษย์
แม้ว่างานบางงานของเราจะมีหุ่นยนต์มาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามนุษย์จะเป็นส่วนสำคัญของแรงงานเสมอ
"ฉันอยากจะหวังว่าระบบอัตโนมัติจะทำให้มนุษย์มีอิสระในการสร้างสรรค์และจินตนาการ-ฉันยังคงกลับมาที่แนวคิดนี้ว่าเครื่องจักรจะมาแทนที่งานแต่ไม่จำเป็นต้องเป็นงาน" นัทกล่าว
ฉันคิดว่างานหรืองานบางอย่างจะหายไป แต่จะมีงานอีกมากที่จะเข้ามาในขณะที่เศรษฐกิจกำลังเปลี่ยนแปลง
Du อยู่ในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน โดยสังเกตว่าในอนาคตมนุษย์จะต้องพึ่งพาคุณสมบัติทางสังคมและอารมณ์ที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากหุ่นยนต์ เช่น การคิดอย่างมีวิจารณญาณ ทักษะที่อ่อนนุ่ม และการดูแลเอาใจใส่อย่างเอาใจใส่
"เราอยู่ในช่วงเริ่มต้นของเศรษฐกิจที่ใช้ AI เป็นตัวกลางในด้านหุ่นยนต์ ระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ ดังนั้นเราจึงสามารถเปลี่ยนแปลงไดนามิกได้มากมาย…" ตู้กล่าว "เราสามารถเปลี่ยนแปลงและกำหนดอนาคตของเศรษฐกิจได้ และพยายามให้แน่ใจว่า [มัน] ดีมากกว่าแย่"