ผู้ใช้ที่สมัครรับชุด Paramount+ และ Showtime ผ่าน Apple TV พบปัญหาการเรียกเก็บเงินเมื่อพยายามชำระค่าสมัครรับข้อมูล ซึ่งบ่งชี้ว่าข้อตกลงได้สิ้นสุดลงแล้ว
บันเดิลเปิดตัวเมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2020 ผ่านแอพ Apple TV บันทึก MacRumors ให้สมาชิกเข้าถึงทั้ง Paramount+ และ Showtime ในราคา $9.99 ต่อเดือน บันเดิลถูกยกเลิกสำหรับสมาชิกใหม่ในเดือนกุมภาพันธ์ก่อนการเปิดตัว Paramount+ อย่างไรก็ตาม สมาชิกปัจจุบันสามารถเพลิดเพลินกับมันได้จนถึงตอนนี้
หากใครต้องการใช้บริการสตรีมมิ่งทั้งสองต่อไปโดยไม่มีชุดรวม พวกเขาจะต้องจ่ายรวม $20.98 ต่อเดือน เกือบสองเท่าของข้อตกลงเดิม
รายงานและข้อร้องเรียนเริ่มกองบนฟอรั่มทั่วอินเทอร์เน็ต ตั้งแต่ Reddit ไปจนถึง Twitter ไปจนถึงฟอรัม MacRumors ผู้ใช้เริ่มสังเกตเห็นเมื่อพยายามต่ออายุแต่ล้มเหลว บัญชีของพวกเขาระบุบันเดิลเป็น “หมดอายุแล้ว”
การตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแตกต่างกันไปตามแต่ละผู้ใช้ โปสเตอร์ Reddit ดั้งเดิมระบุว่าฝ่ายสนับสนุนลูกค้ายืนยันว่ากลุ่มนี้มีอายุเพียงปีเดียวเท่านั้น แต่ "หวังว่า [es] จะมีข้อมูลสาธารณะอื่น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้" ผู้ใช้รายอื่นที่พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple กล่าวว่าตามที่ตัวแทนกล่าวว่าชุดรวมไม่ควรถูกยกเลิกและจะพยายามแก้ไข ในขณะเดียวกันผู้ใช้รายอื่นยืนยันว่าชุดรวมกำลังสิ้นสุด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ดูเหมือนว่าข้อความของ Apple จะไม่สอดคล้องกัน
ทั้ง Apple และ ViacomCBS (เจ้าของทั้ง Paramount+ และ Showtime) ไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แม้ว่าจะเป็นไปได้ว่ามันเป็นความผิดพลาดบางอย่าง แต่ก็มีแนวโน้มว่าบันเดิลจะจบลงอย่างเป็นทางการ
