Google วางแผนที่จะยุติการสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android 2.3.7 และเก่ากว่าตั้งแต่วันที่ 27 กันยายนเป็นต้นไป
รวมถึงระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันเก่าที่สุด เช่น Android 1.0, 1.5 Cupcake, 2.0 Eclair และ 2.3 Gingerbread ซึ่งทั้งหมดมีอายุกว่าทศวรรษ
การตัดสินใจครั้งแรกนี้เปิดเผยต่อเจ้าของอุปกรณ์ผ่านอีเมลของบริษัท ซึ่งโพสต์โดยผู้ใช้บน Reddit อีเมลระบุว่าโทรศัพท์ที่ได้รับผลกระทบจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Google Apps ได้อีกต่อไปตั้งแต่ปลายเดือนกันยายน และแนะนำให้ผู้ใช้อัปเดตอุปกรณ์ของตนเป็น Android 30 หรือสูงกว่าเพื่อเข้าถึงต่อไป
นั่นไม่ได้หมายความว่าสมาร์ทโฟนรุ่นเก่าเหล่านี้จะไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง สามารถใช้อุปกรณ์ได้ แต่ไม่มีความสามารถในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google การใช้งานแบบวันต่อวัน เช่น โทรออกและท่องเว็บจะยังใช้งานได้
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บริการต่างๆ เช่น Gmail, YouTube และ Google Maps ได้โดยตรง และจะพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านหากพยายามใช้แอปเหล่านั้น การดำเนินการอื่นๆ เช่น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การสร้างบัญชีใหม่ หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้น Google Play Store จะไม่สามารถเข้าถึงได้
หากสมาร์ทโฟนไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Android 3.0 ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ใช้ยังคงมีตัวเลือกให้ใช้เว็บเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของตน
Google อ้างว่าเหตุผลของการผลักดันอย่างหนักนี้คือการปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับลูกค้าทั้งหมด เนื่องจากอุปกรณ์เก่ามีความเสี่ยงมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
Google เสนอคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบและอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ของอุปกรณ์
