ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- สตรีมเมอร์ Twitch บางคนจะบอยคอตแพลตฟอร์มในวันที่ 1 กันยายน
- สตรีมเมอร์หวังว่า ADayOffTwitch จะช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางออนไลน์บนแพลตฟอร์มและใช้นโยบายใหม่เพื่อควบคุมมัน
- โดยรวมแล้ว สตรีมเมอร์เรียกร้องให้ Twitch รับฟังประสบการณ์และแนวคิดของพวกเขาในการแก้ปัญหาการล่วงละเมิด
Twitch อาจจะเงียบในวันที่ 1 กันยายน เนื่องจากสตรีมเมอร์จำนวนมากเข้าร่วมในการคว่ำบาตรเพื่อเรียกร้องให้มีนโยบายและข้อบังคับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชัง
ADayOffTwitch เป็นวิธีที่สตรีมเมอร์ใช้ในการส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงที่ร้ายแรงซึ่งจำเป็นต้องเกิดขึ้นในนโยบายวาจาสร้างความเกลียดชังและการล่วงละเมิดของ Twitch เพื่อปกป้องผู้ใช้บนแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น สตรีมเมอร์ที่เข้าร่วมการคว่ำบาตรกล่าวว่า Twitch ยังทำไม่มากพอและจำเป็นต้องทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อพัฒนาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
"การส่งทวีตหนึ่งทวีตที่ระบุว่า 'เรากำลังทำสิ่งต่างๆ' ซึ่งไม่เพียงพอสำหรับเราอีกต่อไป " Lucia Everblack สตรีมเมอร์ของ Twitch บอกกับ Lifewire ทางโทรศัพท์
วันหยุดหนึ่งวัน
การคว่ำบาตรเกิดขึ้นเมื่อต้นเดือนนี้จากแฮชแท็ก TwitchDoBetter ซึ่งสตรีมเมอร์ใช้เพื่อขอให้แพลตฟอร์มปกป้องผู้ใช้ที่ด้อยโอกาสจากคำพูดแสดงความเกลียดชังที่พวกเขาพบบ่อยได้ดียิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม Everblack กล่าวว่าการคุกคามบนแพลตฟอร์มโดยเฉพาะอย่างยิ่ง "การจู่โจมด้วยความเกลียดชัง" เมื่อกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นอันตรายใช้บัญชีบอทเพื่อเติมเต็มแชทของสตรีมเมอร์ด้วยการละเมิด - เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อ Twitch เพิ่มแท็กในเดือนพฤษภาคมรายการแท็กรวมถึงคนข้ามเพศ คนผิวดำ ผู้พิการ และทหารผ่านศึก และอื่นๆ อีกมากมาย
ฉันคิดว่าถ้าบริษัทใช้เวลาที่เหมาะสมในการติดต่อกับผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด…จากนั้นก็สามารถสร้างจุดสำคัญ…
"เราเริ่มเห็นผู้คนตกเป็นเป้าหมายมากขึ้นหลังจากเพิ่มแท็ก โดยเฉพาะในชุมชนคนข้ามเพศ" เธอกล่าว
แม้ว่า Twitch จะบอกว่าจะเปิดตัวการตรวจจับการหลีกเลี่ยงระดับช่องและการปรับปรุงการตรวจสอบบัญชีในปลายปีนี้ แต่สตรีมเมอร์ยังคงผิดหวังกับวิธีจัดการกับสถานการณ์
"มันแปลกมากที่บริษัทจะไม่พูดว่า 'เฮ้ เรามาคุยกับคุณหน่อยได้ไหม เกิดอะไรขึ้น'" Everblack กล่าว "พวกเขาไม่ได้มองผ่านเลนส์ของคนที่ต้องผ่านเรื่องนี้ทุกวัน"
นั่นคือเหตุผลที่สตรีมเมอร์ RekItRaven, Everblack และ Shineypen มารวมตัวกันเพื่อจัดงาน ADayOffTwitchEverblack กล่าวว่าในขณะที่เธอเข้าใจว่าสตรีมเมอร์บางคนสนับสนุนการเคลื่อนไหวนี้ แต่ไม่สามารถถอดออกได้เนื่องจากภาระผูกพันตามสัญญา การเพิ่มความตระหนักเกี่ยวกับปัญหาบนแพลตฟอร์มนั้นเป็นภาพที่ใหญ่ขึ้น
"เรากำลังพยายามคำนึงถึงทุกคนและช่วยให้พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าถูกต้อง เช่นเดียวกับการเคลื่อนไหวทางสังคมที่ดีต่อสุขภาพ ผู้คนทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อแสดงการสนับสนุน" เธอกล่าว "สุดท้ายแล้ว สิ่งสำคัญคือเราต้องการบรรลุเป้าหมายเดียวกัน และเราไม่สามารถสับสนได้ว่าการดำเนินการใดของเรากับเป้าหมายที่เราพยายามจะทำให้สำเร็จ"
Everblack กล่าวว่าเป้าหมายของการคว่ำบาตรคือการสร้างความตระหนักรู้ถึงปัญหาที่ Twitch มีเกี่ยวกับการล่วงละเมิด แต่ก็มีวัตถุประสงค์ที่ใหญ่กว่านั้นในการสร้างความตระหนักเพื่อหยุดการล่วงละเมิดทางออนไลน์นอก Twitch ด้วยเช่นกัน
"นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาใน Twitch แต่เป็นปัญหาเมื่อทุกแพลตฟอร์มออนไลน์กำหนดเป้าหมายและก่อกวนผู้คนได้ง่ายมากๆ และแทบไม่มีการควบคุมหรือไม่ชอบฟีเจอร์ความปลอดภัยแบบละเอียดที่ผู้คนสามารถใช้เพื่อปกป้องได้ จากมันเอง" เธอกล่าว
การแก้ปัญหา
สตรีมเมอร์มีแนวคิดในการแก้ไขปัญหาที่แพร่ระบาดใน Twitch และส่วนใหญ่จะค่อนข้างง่าย แต่จะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากเมื่อนำมารวมกัน
"แนวคิดบางอย่างที่ผู้คนโยนทิ้งไปนั้นอยู่ที่ระดับสตรีมเมอร์ เช่น การอนุญาตให้สตรีมเมอร์แต่ละคนปรับการแชทเพื่อจำกัดผู้ที่พูดกับผู้ที่มีอายุบัญชีนานกว่าวันหรือสองวัน " สตรีมเมอร์ของ Twitch Veronica Ripley หรือที่รู้จักในชื่อ Nikatine บอกกับ Lifewire ทางโทรศัพท์
วิธีอื่นๆ ที่การคุกคามจากบัญชีบอทเหล่านี้สามารถยับยั้งได้ รวมถึงการเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยเนื่องจาก Ripley กล่าวว่าเป็นสิ่งที่บ็อตทำไม่ได้ง่ายๆ และ Ripley เสริมว่าความสามารถของสตรีมเมอร์ในการแชร์รายการบล็อกก็จะเป็นประโยชน์เช่นกัน
ท้ายที่สุด สิ่งสำคัญคือเราต้องการบรรลุเป้าหมายเดียวกัน และเราไม่สามารถสับสนได้ว่าการดำเนินการใดของเรากับเป้าหมายที่เรากำลังพยายามทำให้สำเร็จ
"การสามารถแบ่งปันรายการบล็อกของเราระหว่างกันได้จะเหมาะเพราะรายการบล็อกที่ฉันมีสำหรับ Twitch นั้นไม่เหมือนกับรายการบล็อกของคนอื่น" เธอกล่าว "แต่จะดีแค่ไหนถ้าเราสามารถติดตามรายการบล็อกของกันและกันได้"
โดยรวมแล้ว Ripley กล่าวว่าหาก Twitch สามารถใช้เวลาในการพูดคุยและฟังสตรีมเมอร์ที่ได้รับผลกระทบจากการล่วงละเมิดนี้ อาจมีขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง
"ฉันคิดว่าถ้าบริษัทใช้เวลาที่เหมาะสมกับการมีส่วนร่วมกับผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด และใช้ทรัพยากรในปริมาณที่เหมาะสมในปัญหานี้ ก็สามารถสร้างพื้นฐานที่สำคัญได้ และฉันหวังว่า Twitch ทำอย่างนั้นเหรอ" เธอพูด
Twitch วางแผนที่จะพบกับ RekItRaven ในสัปดาห์นี้เพื่อหารือเกี่ยวกับการคว่ำบาตรและประเด็นการล่วงละเมิดและความเกลียดชังที่อยู่เบื้องหลัง ดังนั้นหวังว่าจะมีทางออกที่ดีกว่าในการทำงานเพื่อทำให้ทุกคนบนแพลตฟอร์มรู้สึกปลอดภัยยิ่งขึ้น
