ผู้ใช้ iPhone 12 และ iPhone 12 Pro ที่ประสบปัญหาด้านเสียงสามารถนำอุปกรณ์ของตนไปซ่อมได้ฟรี
Apple ยอมรับว่าอุปกรณ์ iPhone 12 และ 12 Pro บางรุ่นประสบปัญหาด้านเสียง ซึ่งน่าจะเกิดจากส่วนประกอบที่ผิดพลาดในเครื่องรับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หาก iPhone ของคุณมีส่วนประกอบของตัวรับสัญญาณที่ผิดพลาด เครื่องจะไม่ส่งเสียงเมื่อคุณส่งหรือรับสาย หากอุปกรณ์ของคุณผลิตระหว่างเดือนตุลาคม 2020 ถึงเมษายน 2021 อาจได้รับผลกระทบ
"โปรแกรมบริการ iPhone 12 และ iPhone 12 Pro สำหรับปัญหาไม่มีปัญหาเสียง" ของ Apple ขยายไปถึง iPhone 12 และ 12 Pro เท่านั้น ทั้ง iPhone 12 mini หรือ iPhone 12 Pro Max ไม่เข้าเกณฑ์ แม้ว่าจะไม่ได้รับผลกระทบเช่นกัน
หากคุณเชื่อว่า iPhone 12 หรือ 12 Pro ของคุณเสีย Apple จะจัดการซ่อมให้ฟรี
โปรดทราบว่าความเสียหายเพิ่มเติมใดๆ ที่อาจขัดขวางการซ่อมแซม (เช่น หน้าจอแตก) จะต้องได้รับการแก้ไขก่อน โดยออกค่าใช้จ่ายเอง นอกจากนี้ หากอุปกรณ์ของคุณผ่านการซื้อปลีกเกินสองปี คุณอาจไม่ได้รับการคุ้มครอง
ในการซ่อม iPhone 12 หรือ 12 Pro ที่มีปัญหาด้านเสียง ให้นำไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตหรือนัดหมายกับ Apple Store
หากคุณไม่ต้องการไปที่ร้านค้าจริง คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อจัดส่งให้ Apple เพื่อทำการซ่อมแซมแทน ไม่ว่าคุณจะต้องการอะไร Apple แนะนำให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนให้บริการ
