อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ทำงานบ่อยและมีภาระความร้อนที่หนักกว่ามักจะลดลงเร็วกว่าอุปกรณ์อื่นๆ โมเด็มอยู่ในหมวดหมู่นี้
โมเด็มเสียได้ไหม
คนส่วนใหญ่ปล่อยให้โมเด็มทำงานตลอด 24 ชั่วโมง แม้ว่าพวกเขาจะหลับอยู่ก็ตาม โมเด็มสื่อสารกับ ISP อย่างต่อเนื่องและจัดการการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ใดๆ ในบ้านของคุณที่อาจเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ อาจรวมถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ อุปกรณ์สมาร์ทโฮม และอื่นๆ
ด้วยเหตุนี้โมเด็มจึงร้อน ความร้อนนั้นทำให้ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ภายในโมเด็มเสื่อมสภาพอย่างรวดเร็ว โมเด็มส่วนใหญ่แสดงสัญญาณความล้มเหลวก่อนที่จะปิดตัวลงอย่างถาวร
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาใดๆ โปรดรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ปัญหาโมเด็มส่วนใหญ่ได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างจะช่วยคุณระบุโมเด็มที่ไม่ดี
ดูได้อย่างไรว่าโมเด็มของคุณเสีย
หากอินเทอร์เน็ตหลุดบ่อย หรือโมเด็มรีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติ คุณอาจประสบปัญหาโมเด็มขัดข้อง ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าโมเด็มของคุณเสียหรือไม่ และคุณควรเปลี่ยนก่อนที่จะตายทั้งหมดหรือไม่
-
อินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงอย่างมาก โดยปกติแล้วจะเป็นสัญญาณแรกๆ ที่บ่งบอกว่าโมเด็มของคุณกำลังจะออกไป ขั้นแรก โทรหา ISP ของคุณและยืนยันว่าอัตราการดาวน์โหลดและอัปโหลดของบัญชีของคุณควรเป็นเท่าใด ถัดไป เชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับพอร์ตเครือข่ายที่มีหมายเลขบนโมเด็ม ปิด Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอีเธอร์เน็ต เปิด Google Search แล้วพิมพ์ "internet speed test" แล้วเลือก Run Speed Testหากความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดต่ำกว่าที่คุณควรได้รับมาก อาจแสดงว่าโมเด็มทำงานล้มเหลว
Image -
ความร้อนสูงเกินไปเป็นสัญญาณทั่วไปที่โมเด็มของคุณไม่สามารถระบายความร้อนได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป เนื่องจากอุปกรณ์ไฟฟ้าที่ชำรุดมักจะร้อนขึ้น หากต้องการทดสอบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่ ให้ปล่อยให้โมเด็มทำงานอย่างน้อยหนึ่งวัน จากนั้นวางมือเปล่าไว้ข้างโมเด็ม ถ้ามันร้อนเกินกว่าจะสัมผัสได้ โมเด็มของคุณอาจเสีย และได้เวลาเปลี่ยนแล้ว
การมีพื้นที่รอบๆ โมเด็มไม่เพียงพออาจทำให้เครื่องร้อนเกินไป ดังนั้นก่อนที่จะทำ "การทดสอบการสัมผัส" นี้ อย่าลืมปล่อยให้โมเด็มทำงานชั่วขณะหนึ่งโดยมีพื้นที่รอบๆ เพียงพอเพื่อการระบายความร้อนที่เหมาะสม
-
ทุกโมเด็มมีเครื่องมือแก้ไขปัญหาการดูแลระบบ ซึ่งมักจะมีบันทึกข้อผิดพลาด สัญญาณของปัญหาร้ายแรงของโมเด็มอีกประการหนึ่งคือข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในบันทึกข้อผิดพลาดเข้าถึงบันทึกนี้โดยลงชื่อเข้าใช้โมเด็มของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ และเรียกดูส่วนการดูแลระบบขั้นสูง มองหา บันทึกเหตุการณ์ หรือ บันทึกข้อผิดพลาด ในเมนูการนำทาง หากคุณเห็นรายการข้อผิดพลาดร้ายแรงจำนวนมากทุกวัน แสดงว่าซอฟต์แวร์โมเด็มหรือฮาร์ดแวร์ล้มเหลว
Image -
ตรวจสอบไฟโมเด็มของคุณ ไฟโมเด็มแต่ละดวงมีหน้าที่สำคัญ ไฟเหล่านี้บอกคุณว่าโมเด็มเชื่อมต่อกับ ISP ส่งสัญญาณเป็นเครือข่าย Wi-Fi (หากทำหน้าที่เป็นเราเตอร์ด้วย) และส่งข้อมูล หากไฟบนที่ระบุว่า "Cable, " "Cable Link, " หรือ "WAN" ("DSL" หรือ "Phone" สำหรับโมเด็ม DSL) ไม่สว่างขึ้น แต่ ISP ของคุณแจ้งว่าการเชื่อมต่อนั้นเรียบร้อยดี โมเด็มของคุณอาจเป็นได้ ผิดพลาด เมื่อไฟถ่ายโอนข้อมูล (ปกติจะมีป้ายกำกับว่า "Activity, " "Data, " หรือ "PC Link") ไม่กะพริบแม้ในขณะที่คุณใช้อินเทอร์เน็ต อาจเป็นการบ่งชี้ว่าโมเด็มเริ่มขัดข้อง
Image -
โมเด็มมักจะรีเซ็ตตัวเองเป็นสัญญาณทั่วไปว่าไม่ได้อยู่ในสภาพที่ดีที่สุด สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเปลี่ยนโมเด็มของคุณ ได้แก่ ปลั๊กไฟหลวมหรืออะแดปเตอร์ไฟชำรุด สายไฟขาเข้า (สายโคแอกซ์) จากผนังไม่ดี มีความร้อนสูงเกินไป (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) หรือโมเด็มทำงานหนักเกินไป
Image -
หากโมเด็มของคุณไม่ตอบสนองและไฟทุกดวงติดสว่าง แสดงว่าโมเด็มของคุณเสีย อาการของโมเด็มไม่ตอบสนอง ได้แก่:
- ไม่มีอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หรือด้วยสายเคเบิลอีเธอร์เน็ต
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi (หากเป็นโมเด็มคู่/เราเตอร์)
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโมเด็มโดยใช้ที่อยู่ IP เกตเวย์เริ่มต้น
Image ลองถอดปลั๊กโมเด็มเสมอ รอ 60 วินาทีเต็ม แล้วเสียบโมเด็มกลับเข้าไปใหม่ หากพฤติกรรมไม่ตอบสนองเหมือนเดิมยังคงดำเนินต่อไปหลังจากการรีสตาร์ท ก็ถึงเวลาเปลี่ยนโมเด็มแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
โมเด็มกับเราเตอร์ต่างกันอย่างไร
เพื่อทำความเข้าใจว่าโมเด็มและเราเตอร์ต่างกันอย่างไร โปรดทราบว่าโมเด็มเชื่อมต่อโดยตรงกับอินเทอร์เน็ต ในขณะที่เราเตอร์เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ กับ Wi-Fi โมเด็มเชื่อมต่อกับ ISP และแปลงสัญญาณให้เป็นแบบสากลที่คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถใช้ได้ เราเตอร์เชื่อมต่อกับโมเด็มและสร้างเครือข่ายส่วนตัว
ฉันจะรีเซ็ตโมเด็มได้อย่างไร
ในการรีเซ็ตโมเด็มของคุณเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งจะลบการตั้งค่าและการกำหนดค่าไร้สายทั้งหมด ให้กดปุ่ม Reset ซึ่งมักจะอยู่ที่ด้านหลังหรือด้านข้างของอุปกรณ์ สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงน้อยกว่า ให้รีบูตหรือรีสตาร์ทโมเด็ม: ถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์ รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
ฉันจะเชื่อมต่อเราเตอร์กับโมเด็มได้อย่างไร
ในการเชื่อมต่อเราเตอร์กับโมเด็ม ให้เชื่อมต่อโมเด็มของคุณกับเต้ารับที่ผนังโดยใช้สายโคแอกเชียล จากนั้นเสียบสายอีเทอร์เน็ตที่ให้มาเข้ากับพอร์ต WAN/อัปลิงค์ของเราเตอร์ เสียบปลายสายอีเทอร์เน็ตอีกด้านเข้ากับโมเด็ม จากนั้นเสียบสายไฟของโมเด็มและเราเตอร์