Zoom ได้เพิ่มคำบรรยายแบบปิดที่สร้างโดยอัตโนมัติ ขนานนามว่า Live Transcription ให้กับบัญชี Zoom Meetings ฟรีทั้งหมด เพื่อให้เข้าถึงบริการได้มากขึ้น
ตามโพสต์บนบล็อกของ Zoom Live Transcription จะให้คำบรรยายในการประชุมทางวิดีโอและการสัมมนาทางเว็บ ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ในตอนแรกมีเฉพาะในบัญชีแบบชำระเงินเท่านั้น ขณะนี้คำบรรยายเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น แต่มีแผนจะขยายไปยังภาษาอื่นในอนาคต
Zoom ได้ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานคำบรรยายอัตโนมัติในบทความสนับสนุน ผู้เข้าร่วมในบัญชีขององค์กรจะไม่สามารถเปิดใช้งานคำบรรยายได้จากจุดสิ้นสุด แต่จะต้องขอให้ผู้ดูแลบัญชีเปิดใช้งานแทน
ผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถขอให้โฮสต์เปิดใช้งาน Live Transcription ผ่านแถบเครื่องมือการประชุม
หากคำบรรยายอัตโนมัติไม่เป็นไปตามความคาดหวัง Zoom จะรองรับคำบรรยายด้วยตนเอง ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถใส่คำบรรยายได้แบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มยังรองรับคำบรรยายจากบริการของบุคคลที่สามผ่าน API ปิดคำบรรยายภาพ
Live Transcription ได้รับการประกาศในเดือนกุมภาพันธ์ตามความมุ่งมั่นของ Zoom ในการทำให้แพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น Zoom มีหน้าเฉพาะบนเว็บไซต์ซึ่งแสดงรายการคุณสมบัติการเข้าถึงแพลตฟอร์มมากมายที่เพิ่มเข้ามาเมื่อเร็วๆ นี้
คุณลักษณะใหม่บางอย่างรวมถึงการรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอและความสามารถในการปักหมุดวิดีโอหลายรายการพร้อมกันเพื่อเน้นลำโพงหลัก Zoom ยังขอให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเพื่อให้สามารถปรับปรุงแพลตฟอร์มของตนได้
