ต้องรู้
- ค้นหาเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ด้วยการค้นหาโดย Google โดยใช้คำหลักเช่น "การสนับสนุนของ Dell"
- เมื่ออยู่บนไซต์แล้ว ให้มองหาส่วนที่มีป้ายกำกับว่า "การสนับสนุน" หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคหรือ "ดาวน์โหลด" หากคุณต้องการไดรเวอร์
-
Lifewire มีรายชื่อแหล่งดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่สามารถช่วยคุณค้นหาไฟล์ที่ต้องการได้
ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์และผู้ผลิตซอฟต์แวร์แทบทุกรายในโลกให้การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์และข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขาย คุณจำเป็นต้องค้นหาข้อมูลสนับสนุนทางเทคนิคของบริษัทฮาร์ดแวร์ หากคุณวางแผนที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์จากบริษัทดังกล่าว โทรหาพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ ดาวน์โหลดคู่มือ หรือค้นคว้าปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของบริษัทเหล่านั้นนี่คือวิธีการ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคสำหรับอุปกรณ์ แต่คุณไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้ผลิต คุณต้องระบุฮาร์ดแวร์ก่อนทำตามคำแนะนำเหล่านี้ หากต้องการดูข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือข้อมูลระบบได้
วิธีค้นหาข้อมูลสนับสนุนด้านเทคนิค
การค้นหาข้อมูลสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคุณมักจะง่ายมาก และโดยทั่วไปจะใช้เวลาไม่ถึง 10 นาที
- ใช้แถบค้นหาที่ด้านบนของหน้านี้เพื่อค้นหาข้อมูลสนับสนุนสำหรับผู้ผลิตที่คุณสนใจ เราไม่มีหน้าสำหรับทุกบริษัท แต่คุณอาจพบหน้าสำหรับผู้ผลิตที่คุณต้องการเข้าถึง.
-
มุมที่ดีที่สุดถัดไปคือการค้นหาผู้ผลิตโดยใช้เครื่องมือค้นหาหลักอย่าง Google หรือ Bing
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังมองหาข้อมูลการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับบริษัทฮาร์ดแวร์ AOpen ข้อความค้นหาที่ยอดเยี่ยมบางคำในการค้นหาข้อมูลสนับสนุนสำหรับ AOpen อาจเป็นคำเหล่านี้:
aopen support
aopen drivers
aopen การสนับสนุนทางเทคนิค
Image เมื่อคุณพบเว็บไซต์ของพวกเขาแล้ว คุณสามารถใช้เมนูที่ด้านบนหรือด้านล่างเพื่อค้นหาการดาวน์โหลดที่เกี่ยวข้อง เอกสารประกอบ ข้อมูลสนับสนุน รายละเอียดการติดต่อ ฯลฯ
บริษัทขนาดเล็กบางแห่งอาจไม่มีพื้นที่ช่วยเหลือตนเองโดยเฉพาะเหมือนบริษัทขนาดใหญ่ แต่มีข้อมูลติดต่อสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ หากคุณคิดว่าอาจเป็นกรณีนี้ ให้ลองค้นหาชื่อบริษัทอย่างเคร่งครัด แล้วพยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาข้อมูลนี้บนเว็บไซต์ของพวกเขา
-
ณ จุดนี้ หากคุณไม่พบเว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคของผู้ผลิตหลังจากค้นหาผ่านเว็บไซต์ของเรา รวมถึงหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา มีความเป็นไปได้สูงที่บริษัทจะเลิกกิจการหรือไม่ได้ให้บริการ สนับสนุนออนไลน์
หากคุณกำลังมองหาหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลสนับสนุนด้านเทคนิคโดยตรงอื่นๆ คุณอาจโชคไม่ดี
หากคุณต้องการดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ คุณอาจยังสามารถค้นหาได้ ดูรายการแหล่งดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับแนวคิดทางเลือก หากคุณไม่พบเว็บไซต์ของผู้ผลิต
คุณอาจต้องการลองใช้สิ่งที่เรียกว่าเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ นี่เป็นโปรแกรมเฉพาะที่จะสแกนฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ติดตั้งกับฐานข้อมูลของไดรเวอร์ล่าสุดที่มี ซึ่งจะทำให้งานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ดูรายการเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ฟรีของเราสำหรับเครื่องมือที่ดีที่สุด
- สุดท้าย เราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากที่อื่นบนอินเทอร์เน็ตเสมอ แม้ว่าจะไม่ได้มาจากบริษัทที่ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณโดยตรงก็ตาม แน่นอน คุณมีตัวเลือกในการรับการสนับสนุน "ในโลกแห่งความเป็นจริง" ด้วยเช่นกัน อาจมาจากเพื่อน ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ หรือแม้แต่ชุด "ซ่อม" ทางออนไลน์ ดูฉันจะแก้ไขคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร สำหรับชุดตัวเลือกทั้งหมดของคุณ