อัตราการตอบแบบสำรวจโดยเฉลี่ยเพียง 26 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่ Samir Diwan สร้างโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Diwan เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและ CPO ของ Polly ผู้พัฒนาเครื่องมือในที่ทำงานและซอฟต์แวร์เพื่อการมีส่วนร่วม
ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 แพลตฟอร์มของ Polly คือโซลูชันประสบการณ์พนักงาน เป็นแอปพลิเคชันการมีส่วนร่วมที่สร้างขึ้นสำหรับเครื่องมือสื่อสารเช่น Slack และ Microsoft Teams บริษัทมีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รวบรวมข้อมูลจากพนักงานได้เร็วขึ้น ให้ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ และทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติพื้นที่ทำงานประมาณ 720, 000 แห่งกำลังใช้แพลตฟอร์มของ Polly ซึ่งเป็นเว็บไซต์ของบริษัทที่อ่าน และพวกเขาได้ส่ง Pollys ไปแล้วกว่า 10 ล้านชุดและรวบรวมคำตอบมากกว่า 64 ล้านครั้ง
"วิสัยทัศน์ของเราคือโลกที่ทุกเสียงมีพลังในการเปลี่ยนแปลงงาน" Diwan บอกกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ "แทนที่จะส่งแบบสำรวจทางอีเมล เราพยายามส่งคำถามเบาๆ สนุกสนาน และมีส่วนร่วมได้โดยตรงใน Slack, Teams, Zoom และรูปแบบการทำงานอื่นๆ"
สรุปข้อมูล
- Name: Samir Diwan
- อายุ: 41
- จาก: มอนทรีออล แคนาดา
- ความสุขสุ่ม: เขาหยิบทักษะใหม่เอี่ยมทุกสองสามปี การรับล่าสุด: ฮ็อกกี้น้ำแข็งและการถ่ายภาพ
- คำพูดหรือคติประจำใจ: "เมื่อใดก็ตามที่มีข้อสงสัย ไม่ต้องสงสัยเลย"
ตาสำหรับผู้ประกอบการ
พ่อแม่ของ Diwan มาจากปากีสถาน พวกเขาย้ายไปมอนทรีออลในยุค 70 ย่านของ Diwan มีความหลากหลายและเป็นมิตรกับผู้อพยพมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่พ่อแม่ของเขาอพยพไปแคนาดาครั้งแรกนั้นไม่ใช่แบบนั้น
"ตอนที่ฉันเกิดและโตพอที่จะจำสิ่งของได้ มีคนอพยพไปทุกที่ในละแวกนั้น" เขากล่าว
ฉันถูกฝึกมาในชีวิตให้ยอมรับในสิ่งที่ไม่ยุติธรรมเสมอไป
ระหว่างเรียนปริญญาตรีปีสุดท้าย Diwan เข้าชั้นเรียนการเป็นผู้ประกอบการครั้งแรกของเขา เขากำลังศึกษาเพื่อเป็นวิศวกรคอมพิวเตอร์ แต่การได้ยินจากผู้ประกอบการหลายรายทำให้เขาสนใจ หลังจากสำเร็จการศึกษา เขาทำงานให้กับบริษัทเทคโนโลยีสองสามแห่งก่อนที่จะย้ายไปซีแอตเทิลเมื่อ 13 ปีก่อนเพื่อทำงานให้กับ Microsoft ในขณะที่การอยู่ใกล้ชิดกับสหรัฐฯ ทำให้เขารู้สึกคุ้นเคยอยู่เสมอ เขากล่าวว่าการอยู่ที่นี่และผ่านกระบวนการตรวจคนเข้าเมืองต่างๆ ทำให้เขารู้สึกเหมือนเป็นชาวต่างชาติมากขึ้น เขาทำงานที่ Microsoft มาแปดปีก่อนที่จะก้าวเข้าสู่โลกแห่งการเริ่มต้น
"ฉันอยากจะทำมาตลอด แต่ช่วงแรกรู้สึกว่ามันขัดกับสัญชาตญาณ ครอบครัวของฉันจะบอกว่าฉันมีงานที่ดี และมักถามฉันบ่อยๆ ว่าทำไมฉันถึงยอมเลิกทำแบบนั้นเพราะไม่มีเงิน" Diwan กล่าว"มันเครียดมาก แต่สุดท้ายฉันก็รู้สึกว่าต้องทำอะไรสักอย่าง"
Diwan บอกว่าเขารู้มาตลอดว่าเขาต้องการตั้งบริษัท แต่เขาไม่รู้ว่ามันจะเป็นอะไร หรือใครจะเปิดตัวพร้อมกับเขา ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาออกจากงานที่รู้สึกปลอดภัยและมั่นคง Diwan กล่าวว่าเขาและผู้ร่วมก่อตั้ง Bilal Aijazi ใช้เวลาหนึ่งปีก่อนที่จะลงเอยและลงทุนในแนวคิดของ Polly ในท้ายที่สุด ทั้งคู่ต้องการสร้างทางเลือกอื่นสำหรับพนักงานในการตอบแบบสำรวจและแบ่งปันแนวคิดผ่านคำถามและแบบฝึกหัดที่มีโครงสร้าง
"ด้วยการทำให้ทันทีและสนุก เราทำให้ผู้คนสามารถแสดงออกและแบ่งปันเสียงของพวกเขาได้ง่าย" Diwan กล่าว "และในอีกด้านหนึ่ง เราทำให้ผู้คนเข้าถึงเสียงภายในองค์กรได้ง่าย"
มุ่งเน้นการเสริมอำนาจ
Diwan กล่าวว่าการเสริมอำนาจเป็นจุดขับเคลื่อนหลักสำหรับงานของพอลลี่เขาหวังว่าเทคโนโลยีของบริษัทจะช่วยขยายเสียงที่ต้องการและต้องการได้ยิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานที่มีบทบาทน้อย พอลลี่มีทีมพนักงานระยะไกล 30 คน เมื่อทีมของบริษัทกำลังจ้างงาน Diwan กล่าวว่าพวกเขาต้องการมองหาคนทำงานที่ดีที่สุดไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำกัดทีมของตนไว้เฉพาะภูมิภาคเท่านั้น
ในฐานะ POC Diwan กล่าวว่าเขามักจะรู้สึกว่าสิ่งต่างๆ ไม่ยุติธรรม ดังนั้นเขาจึงมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ เช่น ผลกระทบผ่านงานของเขา เจ้าหน้าที่สนามบินได้กักตัวเขาโดยไม่มีเหตุผลต่อหน้ากลุ่มเพื่อนที่หลากหลายของเขาในอดีต เขามีผิวที่แกร่งและยอมรับว่าโลกจะเป็นเช่นนี้หลังเหตุการณ์ 9/11
"ชีวิตฉันถูกฝึกมาเพื่อให้ยอมรับในสิ่งที่ไม่ยุติธรรมเสมอไป" Diwan กล่าว “ส่วนหนึ่งก็คือ คุณเติบโตขึ้นมาในความแตกต่างเล็กน้อย ฉันเติบโตขึ้นมาโดยรู้จักหรือรู้สึกเหมือนตัวเองเป็นชนชั้นสอง แต่การถูกทารุณกรรมไม่ได้ส่งผลกระทบต่อชีวิตฉันอย่างรุนแรง มันไม่สะดวก”
วิสัยทัศน์ของเราคือโลกที่ทุกเสียงมีพลังในการเปลี่ยนแปลงงาน
ในส่วนของการร่วมลงทุนนั้น Polly ได้ระดมทุน 8.3 ล้านดอลลาร์จนถึงปัจจุบัน ซึ่งรวมถึง Series A มูลค่า 7 ล้านดอลลาร์ที่นำโดย Madrona Venture Group ในซีแอตเทิล Diwan กล่าวว่าการระดมทุนไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรอบแรก นับตั้งแต่พวกเขาเสนอให้บริษัทร่วมทุน 70 แห่ง ก่อนที่จะได้รับการลงทุนครั้งสำคัญครั้งแรก Diwan กล่าวว่าการเติบโตของ Polly นับตั้งแต่การระดมทุนเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นเพราะความคาดหวังนั้นสูงขึ้น
ในอีกสองสามปีข้างหน้า Diwan ต้องการขยายทีมของ Polly ด้วยผู้นำคุณภาพสูงและขยายแพลตฟอร์มของบริษัทไปยังธุรกิจอื่นๆ เขารู้สึกขอบคุณสำหรับความก้าวหน้าที่เขาและหุ้นส่วน Aijazi ได้ทำ ตอนนี้ได้เวลามุ่งเน้นไปที่การเติบโตและช่วยให้บริษัทต่างๆ สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
"ผู้คนโต้ตอบต่างกัน พวกเขาทำงานต่างกัน" Diwan กล่าว "การหาช่องใหม่และวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงเสียงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา"
