ต้องรู้
- เปิด Outlook และค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังมองหา
- คลิกขวาที่ข้อความและเลือก ค้นหาที่เกี่ยวข้อง > ข้อความในการสนทนานี้.
- หรือ คลิกขวาที่ข้อความแล้วเลือก ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้อง > ข้อความจากผู้ส่ง.
บางครั้ง การแลกเปลี่ยนอีเมลอาจใช้เวลานานและซับซ้อน ต่อไปนี้คือวิธีใช้ Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 และ Outlook สำหรับ Microsoft 365 เพื่อค้นหาอีเมลต้นฉบับและข้อความที่เกี่ยวข้อง
วิธีค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้องด้วย Outlook
Outlook มีเครื่องมือในตัวที่ค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างรวดเร็วโดยพิจารณาจากการสนทนาหรือผู้ส่ง
- เปิด Outlook และค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังมองหา
-
คลิกขวาที่ข้อความในรายการข้อความ
Image -
เลือก ค้นหาที่เกี่ยวข้อง > ข้อความในการสนทนานี้ หากต้องการดูผลลัพธ์จากคนเดียว ให้เลือก ค้นหาที่เกี่ยวข้อง > ข้อความจากผู้ส่ง.
Image - ตรวจทานหน้าต่างค้นหาที่มีข้อความที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ Outlook พบ
- หากอีเมลที่คุณต้องการรวมอยู่ในผลการค้นหา ให้เลือกเพื่อเปิด
Outlook ยังสามารถรวบรวมการสนทนาทั้งหมดจากโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณ
ค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้องไม่ทำงาน
หากการค้นหาของคุณไม่ปรากฏข้อความที่เกี่ยวข้องที่คุณรู้ว่ามีอยู่ ให้แก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
Outlook อาจไม่พบข้อความเนื่องจากจำเป็นต้องอัปเดต อัปเดต Microsoft Outlook แล้วลองอีกครั้ง การอัปเดตมักจะเป็นสิ่งที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา
ดำเนินการอัปเดตจากภายในแอปพลิเคชัน Office เช่น Outlook หรือ MS Word เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรม Microsoft Office ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากการอัปเดต Outlook ไม่ทำงาน ให้ปิดใช้งาน Add-in โปรแกรมเสริมบางอย่างอาจรบกวนกระบวนการค้นหา วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเสริม:
- ไปที่ ไฟล์.
-
Select จัดการส่วนเสริม COM สำหรับ Add-in ที่ช้าหรือถูกปิดใช้งานซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมของ Outlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาถูกปิดการใช้งานและปิดหน้าต่าง
Image -
เลือก Options ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก Outlook กล่องโต้ตอบ
Image -
เลือก ส่วนเสริม.
Image - เลือก Go เพื่อเปิด Com Add-ins กล่องโต้ตอบ
-
ล้างกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมด จากนั้นเลือก ตกลง.
Image - หากยังคงเปิดอยู่ ให้เลือก ตกลง เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก Outlook
- รีสตาร์ท Outlook แล้วลองใช้การค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง หากทำงานอย่างถูกต้อง ให้ย้อนกลับและเปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการ จากนั้นทำการค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้องหลังจากเปิดใช้งานแต่ละรายการเพื่อระบุว่าข้อความใดขัดขวางการค้นหา
