ต้องรู้
- iPhone: ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เลือก AppleCare+ ความคุ้มครองที่มีจำหน่าย.
- ออนไลน์: ไปที่เว็บไซต์ AppleCare+ เลือก iPhone > ป้อนหมายเลขซีเรียลหรือ Apple ID เรียกใช้การวินิจฉัยระยะไกลบนโทรศัพท์ของคุณ
- ตัวเลือกอื่นๆ: ไปที่ Apple Store ด้วย iPhone และใบเสร็จของคุณ โทร 800-275-2273 และพูดคุยกับตัวแทน
บทความนี้จะอธิบายวิธีเพิ่ม AppleCare ลงใน iPhone ของคุณ คุณควรจะเพิ่ม AppleCare ลงใน iPhone เครื่องใหม่ได้ภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อ ตราบใดที่คุณเก็บหลักฐานการซื้อไว้
วิธีรับ AppleCare สำหรับ iPhone ของคุณ
คุณสามารถเพิ่ม AppleCare ลงใน iPhone ได้ 4 วิธี คุณสามารถทำได้จาก iPhone เว็บเบราว์เซอร์ ทางโทรศัพท์ หรือโดยไปที่ Apple Store
วิธีที่ 1: จาก iPhone ของคุณ
หากคุณเพิ่มความคุ้มครอง AppleCare จาก iPhone คุณจะไม่ต้องค้นหาใบเสร็จด้วยซ้ำ
-
เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ ไปที่ ทั่วไป > เกี่ยวกับ.
Image -
เลือก AppleCare+ มีความคุ้มครอง.
ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เป็นเวลา 60 วันหลังจากที่คุณซื้อ iPhone หากคุณไม่เห็น ให้ตรวจสอบคุณสมบัติของอุปกรณ์ของคุณ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดูราคาและแผน
วิธีที่ 2: จากเบราว์เซอร์ของคุณ
คุณยังสามารถเพิ่มความคุ้มครอง AppleCare ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะต้องใช้หมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์หรือ Apple ID
-
ไปที่เว็บไซต์ AppleCare+ แล้วเลือกหมวด iPhone
Image -
ป้อนหมายเลขประจำเครื่องของ iPhone หรือ Apple ID ของคุณ
Image - เรียกใช้การวินิจฉัยระยะไกลบนโทรศัพท์ของคุณ
- เลือกจากตัวเลือกและราคา AppleCare
วิธีที่ 3: จาก Apple Store
คนที่ร้าน Apple สามารถช่วยให้คุณได้รับความคุ้มครอง AppleCare สำหรับ iPhone ของคุณ คุณจะต้องนำใบเสร็จและอนุญาตให้ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ
-
นัดหมายที่ร้าน Apple ใกล้บ้านคุณ
Image - นำ iPhone และใบเสร็จของคุณไปด้วย
- พนักงาน Apple จะตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ
- หากอุปกรณ์ของคุณเข้าเกณฑ์ คุณสามารถเลือกแผน AppleCare+ ได้
วิธีที่ 4: ทางโทรศัพท์
คุณสามารถเพิ่ม AppleCare ลงในโทรศัพท์ได้โดยโทรไปที่ Apple
- โทร 800-275-2273.
- อนุญาตให้ตัวแทนเรียกใช้การวินิจฉัยระยะไกล
- หากถูกถาม โปรดส่งสำเนาใบเสร็จของคุณ
AppleCare คุ้มครองอะไรบ้าง
Apple iPhones มีการรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีและการสนับสนุนทางเทคนิคฟรี 90 วัน แผนนี้ครอบคลุมการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์หรือแบตเตอรี่ใหม่AppleCare+ ขยายความคุ้มครองนี้ไปอีกสามปี นับตั้งแต่วันที่คุณซื้อ AppleCare+ AppleCare+ ยังคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ 2 ครั้งต่อปี (ขึ้นอยู่กับค่าบริการ)
หากคุณกังวลว่าอุปกรณ์จะสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถรับ AppleCare+ พร้อมการโจรกรรมและการสูญหายได้ แผนนี้มีอุปกรณ์ทดแทนให้
บรรทัดล่าง
คุณอาจได้รับ AppleCare ถึงแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะเสียหาย แต่คุณต้องซ่อมเครื่องก่อนเท่านั้น หากชิ้นส่วนนั้นจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด เช่น หน้าจอใหม่ อุปกรณ์ของคุณจะไม่เข้าเกณฑ์สำหรับ AppleCare อีกต่อไป ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ต้องทำ ไม่ใช่ผู้ให้บริการซ่อมบุคคลที่สาม
คุณซื้อ AppleCare ได้นานแค่ไหน
คุณสามารถเพิ่มความคุ้มครอง AppleCare ลงในโทรศัพท์ได้ภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อ หากต้องการดูว่าเหลืออีกนานแค่ไหน ให้ไปที่ Settings ข้อความบนหน้าจอจะบอกคุณว่าคุณยังเหลืออีกกี่วันในการซื้อ AppleCare
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะยกเลิก AppleCare ได้อย่างไร
หากต้องการยกเลิกความคุ้มครอง AppleCare คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขข้อตกลง AppleCare ซึ่งคุณสามารถหาได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ MySupport คุณจะต้องใช้หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์และใบเสร็จรับเงินของคุณ หากคุณยกเลิกภายใน 30 วันหลังจากซื้อ AppleCare คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หลังจาก 30 วัน การคืนเงินของคุณจะคิดตามสัดส่วน
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันมี AppleCare
หากต้องการตรวจสอบบริการ AppleCare และความคุ้มครองการสนับสนุน ให้ไปที่เว็บไซต์ Check Coverage ของ Apple แล้วป้อนหมายเลขซีเรียลและรหัส Captcha คุณยังสามารถดู AppleCare และความคุ้มครองการรับประกัน รวมถึงซื้อ AppleCare ได้อีกด้วย
AppleCare อยู่ได้นานแค่ไหน
Apple รวมการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีด้วยการซื้อฮาร์ดแวร์ที่สามารถปกป้องคุณจากข้อบกพร่องในการผลิต รวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ 90 วันความครอบคลุมของ AppleCare+ ขยายระยะเวลาการรับประกันเดิมและให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นเวลาสองหรือสามปี หลังจากนั้นคุณสามารถใช้งานแบบเดือนต่อเดือนได้แบบไม่มีกำหนด
