ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- AI สามารถช่วยดูแลผู้สูงอายุเพื่อชดเชยการขาดแคลนแรงงานในอุตสาหกรรมการดูแลผู้สูงอายุ
- เกาหลีใต้กำลังทดลองใช้ระบบ AI ที่โทรหาผู้สูงอายุและถามถึงอาการของพวกเขา
- ผู้เชี่ยวชาญบางคนกังวลว่าหุ่นยนต์นำทาง AI จะเข้ามาแทนที่การสัมผัสของมนุษย์ในผู้สูงอายุได้
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังถูกใช้เพื่อดูแลผู้สูงอายุมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่าการปฏิบัติดังกล่าวทำให้เกิดประเด็นด้านจริยธรรม
CareCall เป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) แบบใหม่ที่ตรวจสอบผู้สูงอายุด้วยการโทรหาพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตของเครื่องมือและหุ่นยนต์ AI ที่สามารถช่วยเหลือผู้สูงวัยได้ อย่างไรก็ตาม มีความกังวลว่าหุ่นยนต์ที่เป็นเพื่อนกับหุ่นยนต์นำทางด้วย AI อาจเข้ามาแทนที่การสัมผัสของมนุษย์สำหรับผู้สูงอายุได้
"หุ่นยนต์จะต้องมีความอ่อนไหว เห็นอกเห็นใจ และมีความเห็นอกเห็นใจ ควบคู่ไปกับการดูแลเอาใจใส่อย่างแท้จริงและถ่ายทอดความรู้สึก" รอน เบคเกอร์ ศาสตราจารย์กิตติคุณด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์แห่งมหาวิทยาลัยโตรอนโต ซึ่งเขาก่อตั้งเทคโนโลยีเพื่อการสูงวัยอย่างสง่างาม กล่าว Lab ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล "เราไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ ดังนั้นรัฐบาลและองค์กรดูแลผู้สูงอายุจำเป็นต้องตระหนักถึงอันตรายของการมอบการดูแลผู้สูงอายุของเราให้กับผู้ดูแลหุ่นยนต์"
AI ที่เรียกร้องและห่วงใย
ระบบ Clova CareCall เป็นระบบสั่งงานด้วยเสียง AI ที่ใช้เพื่อดูว่าผู้สูงอายุเกาหลีรู้สึกอย่างไรหลังจากได้รับวัคซีนโควิด-19 บริการฟรีเริ่มขึ้นเมื่อปีที่แล้วในเมืองจอนจู ประเทศเกาหลีใต้
สามวันหลังจากได้รับการฉีดยา ผู้คนได้รับโทรศัพท์ถามว่ามีอาการหรือไม่ ผู้ช่วยเสียง AI สามารถเข้าใจการตอบสนองและเกี่ยวข้องกับผู้ตอบโดยอัตโนมัติ ก่อนดำเนินการตามระบบ จะต้องสอบถามเจ้าหน้าที่ของรัฐก่อน เริ่มแรกระบบ AI จะโทรวันละสองครั้ง เพื่อสอบถามเกี่ยวกับอุณหภูมิและอาการของผู้คน
"ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เรามีโอกาสที่จะส่งมอบมาตรฐานการดูแลใหม่ทั้งหมด" Terrence Poon ผู้ก่อตั้ง Twin He alth ซึ่งให้บริการโซลูชั่นการดูแลระยะไกลสำหรับโรคเมตาบอลิซึมเรื้อรัง กล่าวผ่านอีเมล "AI และเทคโนโลยีดิจิตอลทวินช่วยให้ทีมดูแลสามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์แนวโน้ม เพื่อให้พวกเขาสามารถให้การดูแลที่ครอบคลุมแก่ผู้ป่วยได้จากทุกที่ ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ยังช่วยให้ผู้ป่วยโรคเรื้อรังมีเครื่องมือการจัดการตนเองอันทรงคุณค่าระหว่าง ไปพบแพทย์และสามารถใช้สำหรับการตรวจสอบระยะไกล"
ระบบ AI อื่นๆ ช่วยเติมเต็มช่องว่างการดูแลผู้สูงอายุได้แล้ว ตัวอย่างเช่น Sensi.ai นำเสนอแพลตฟอร์มการจัดการการดูแลเสมือนจริงบน AI สำหรับหน่วยงานดูแลที่บ้าน บริษัทสตาร์ทอัพสัญชาติอิสราเอล Sensi. AI ใช้ระบบการได้ยินที่ติดตามกิจวัตรประจำวัน สิ่งแวดล้อม และความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคล
ระบบจะรับฟังและเรียนรู้สภาพแวดล้อมของลูกค้า จากนั้นหลังจากผ่านไปสองสัปดาห์ ระบบจะสร้างเส้นฐานของกิจวัตรประจำวันเพื่อให้สามารถตรวจจับและวัดเหตุการณ์ที่ผิดปกติหรือผิดปกติและแจ้งเตือนผู้ที่รับผิดชอบได้
ด้วยการขาดแคลนพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ AI สามารถลดภาระงานของผู้ดูแลได้ ดังนั้นพวกเขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่ที่พวกเขาต้องการมากที่สุดสำหรับการดูแลส่วนบุคคล
"นอกกะงาน Sensi ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนเสมือนจริงที่จำเป็นมาก โดยให้ผู้สูงอายุมีความมั่นใจและเป็นอิสระในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและได้รับการตรวจสอบโดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัว" Romi Gubes ซีอีโอของ Sensi.ai กล่าว ทางอีเมล."ด้วย Sensi ตอนนี้ผู้อาวุโสสามารถมีอายุมากขึ้นตามเงื่อนไขของตัวเองในบ้านของพวกเขาเองได้อย่างสะดวกสบายด้วยศักดิ์ศรีและความเคารพที่พวกเขาสมควรได้รับ"
นอกจากนี้ยังมี Vayyar Care ซึ่งใช้โซลูชันที่ไม่ต้องใช้กล้องซึ่งให้การปกป้องผู้สูงอายุที่บ้านตลอด 24 ชั่วโมง เซ็นเซอร์ติดผนังแบบไร้สัมผัสจะแจ้งเตือนผู้ตอบสนองเมื่อผู้อาวุโสล้มลงและไม่สามารถกดปุ่มหรือดึงสายไฟเพื่อขอความช่วยเหลือได้ Vayyar จะพร้อมใช้งานโดยเป็นส่วนหนึ่งของ Alexa Together ซึ่งเป็นบริการสมัครสมาชิกใหม่จาก Amazon ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการชราภาพอย่างปลอดภัย หาก Vayyar Care ตรวจพบการหกล้ม ก็จะติดต่อสายด่วนช่วยเหลือฉุกเฉินของ Alexa Together Urgent Response Alexa จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลที่กำหนดด้วย
"ด้วยการขาดแคลนพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ AI สามารถลดภาระงานของผู้ดูแลผู้ป่วยได้ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่จุดที่จำเป็นที่สุดสำหรับการดูแลส่วนบุคคล" คริส ซิงเกิลตัน ประธานของ Enseo ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสำหรับ ผู้อาวุโสกล่าวกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล"เทคโนโลยีและ AI ยังช่วยให้ผู้อยู่อาศัยค้นหาอิสรภาพโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อควบคุมสภาพแวดล้อมของตนเอง"
เพื่อนหุ่นยนต์
ปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้สูงอายุคือความเหงา แต่ตอนนี้ AI สนับสนุนการสร้างหุ่นยนต์เหมือนจริงที่สามารถช่วยได้ Baecker กล่าว หุ่นยนต์ตัวหนึ่งในตลาดคือ Paro, Robot Seal, หุ่นยนต์อัจฉริยะ 'อัจฉริยะ' แบบโต้ตอบที่น่ารักและน่ากอดซึ่งตั้งใจจะเป็นเพื่อนกับผู้สูงอายุ
“การมีปฏิสัมพันธ์กับสัตว์เป็นประโยชน์สำหรับผู้สูงอายุ แต่สถานพยาบาลหลายแห่งไม่รับสัตว์” Baecker กล่าว “มันถูกออกแบบให้เป็นแมวน้ำ แทนที่จะเป็นแมว เพราะมีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าแมวน้ำมีพฤติกรรมอย่างไร ดังนั้นคนส่วนใหญ่จะไม่สังเกตเห็น 'ความไม่สมบูรณ์' ในปฏิกิริยาของพาโร”
Correction 2022-15-02: เพิ่มคำอธิบายของ Twin He alth ในวรรค 6 เพื่อชี้แจงบริการของบริษัท