วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Samsung ของคุณ

2025 ผู้เขียน: Abigail Brown | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 12:26

เมื่อคุณใช้สมาร์ทโฟน Note หรือ Tab ของ Samsung Galaxy คุณอาจพบว่าอุปกรณ์มีปัญหากับแอปหยุดทำงานหรือค้าง ส่งเสียงแปลกๆ หรือไม่ส่งเสียงเลย ไม่ซิงค์กับอุปกรณ์อื่น หรือไม่ได้รับ และ/หรือโทรออก ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นข้อกำหนดจากโรงงานโดยทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นภายในหน้าจอ Settings

คุณอาจอยู่ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่าที่หน้าจอว่างเปล่า ค้าง หรือไม่ยอมรับการป้อนข้อมูลด้วยนิ้วของคุณ (หรือ S Pen) ในกรณีนั้น การขอความช่วยเหลือเพียงอย่างเดียวของคุณคือทำการฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ปุ่มอุปกรณ์เพื่อเข้าถึงเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ถาวรที่ตั้งโปรแกรมไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต Samsung

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงแอป การตั้งค่า เพลง รูปภาพ และวิดีโอทั้งหมด ก่อนรีเซ็ต คุณจะต้องสำรองข้อมูลของคุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ Samsung ที่ใช้ Android เวอร์ชันที่เก่ากว่า 7.0 (Nougat) วิธีสำรองข้อมูลมีดังนี้

1. บนหน้าจอหลัก แตะ Apps.
2. บนหน้าจอแอพ ปัดไปที่หน้าที่มีไอคอนการตั้งค่า (หากจำเป็น) จากนั้นแตะ การตั้งค่า.
3. ในหน้าจอการตั้งค่า ให้แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต.
4. ในส่วนสำรองและกู้คืน ให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน.

แม้ว่าคุณจะสำรองข้อมูลของคุณ คุณต้องมีที่อยู่อีเมล Google และรหัสผ่านพร้อม เพราะหลังจากการรีเซ็ต อุปกรณ์ของคุณจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณยิ่งไปกว่านั้น หากคุณมีคีย์ถอดรหัสสำหรับการ์ด SD คุณจะต้องรู้คีย์นั้นด้วย เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในการ์ดนั้นได้

สำรองข้อมูลด้วยตนเอง

หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและยังสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ คุณสามารถสำรองข้อมูลด้วยตนเองได้ดังนี้:

1. เลื่อนลงเมนูการตั้งค่าด่วน
2. แตะ การตั้งค่า ไอคอน (เกียร์).
3. บนหน้าจอการตั้งค่า ปัดขึ้นในรายการหมวดหมู่จนกว่า บัญชีและการสำรองข้อมูล จะแสดงขึ้น หากจำเป็น
4. แตะ สำรองและกู้คืน.
5. ในส่วนบัญชี Google ให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน.

6. ในหน้าจอสำรองข้อมูลของฉัน ให้แตะ Off เพื่อเปิดการสำรองข้อมูล อุปกรณ์ของคุณจะสำรองข้อมูลของคุณไปยัง Google โดยอัตโนมัติ

   

วิธีรีเซ็ตแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ Samsung เป็นค่าเริ่มต้น

เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์ในครั้งแรก Android แจ้งว่าอุปกรณ์จะสำรองข้อมูลของคุณไปยังบัญชี Google ของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้น เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ตแล้ว คุณจะสามารถกู้คืนแอปและข้อมูลของคุณได้

วิธีการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ Samsung ของคุณมีดังนี้ คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับแท็บเล็ต Samsung Galaxy Tab, สมาร์ทโฟน Galaxy S และ Galaxy Note phablet ทั้งหมดที่ใช้ Android 7.0 (Nougat) และ 8.0 (Oreo)

1. เลื่อนลงเมนูการตั้งค่าด่วน
2. แตะไอคอน Settings (เฟือง)
3. บนหน้าจอ Settings ปัดขึ้นในรายการหมวดหมู่ (หากจำเป็น) แล้วแตะ การจัดการทั่วไป

4. ในหน้าจอการจัดการทั่วไป ให้แตะ รีเซ็ต.

   

5. ในหน้าจอรีเซ็ต แตะ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น.
6. ในหน้าจอรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น แตะ Reset หรือ รีเซ็ตอุปกรณ์ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณมี

7. แตะ ลบทั้งหมด.

   

8. หลังจากหนึ่งหรือสองนาที คุณจะเห็นหน้าจอการกู้คืน Android กดปุ่ม ลดระดับเสียง จนกว่าจะเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

9. กดปุ่ม Power
10. ในหน้าจอเตือน ให้กด ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าตัวเลือก ใช่ จะถูกเน้น
11. กดปุ่ม Power
12. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now กดปุ่ม Power เพื่อรีบูตระบบของคุณ

Android เวอร์ชันก่อนหน้า:

หากคุณมีอุปกรณ์ Samsung ที่ใช้ Android 6.0 (Marshmallow) หรือเวอร์ชันก่อนหน้า วิธีรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นมีดังนี้

1. บนหน้าจอหลัก แตะ Apps.
2. บนหน้าจอแอพ ปัดไปที่หน้าที่มีไอคอนการตั้งค่า (หากจำเป็น) จากนั้นแตะ การตั้งค่า.
3. ในหน้าจอการตั้งค่า ให้แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต.
4. ในหน้าจอสำรองและรีเซ็ต ให้แตะ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น.
5. บนหน้าจอรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์.
6. แตะ ลบทั้งหมด.

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์แล้ว คุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับและตั้งค่าอุปกรณ์ได้

วิธีการฮาร์ดรีเซ็ตสำหรับอุปกรณ์ Samsung ส่วนใหญ่

คำแนะนำเหล่านี้ใช้กับ Samsung Galaxy S8 หรือสูงกว่า (รวมถึง S8+, 20, S21 และ S22 Series) และ Galaxy Note 8 หรือสูงกว่า (รวมถึง Note 10 และ Note 20) ดูคำแนะนำในหัวข้อถัดไปสำหรับ Samsung รุ่นเก่า

ปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะเริ่มฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่ม Power ค้างไว้ 10 วินาที ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ต:

1. กดปุ่ม Power, Volume Up และปุ่ม Bixby พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Samsung จะปรากฏขึ้น

   ข้อความที่ตามมาของฉันปรากฏขึ้น เช่น “กำลังติดตั้งอัปเดต” และ “ไม่มีคำสั่ง” แต่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ บนหน้าจอเหล่านี้ ยกเว้นแต่รอให้หน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นต่อไป

2. ในหน้าจอการกู้คืนของ Android ให้กด ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าจะเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
3. กดปุ่ม Power
4. ในหน้าจอคำเตือน ให้กด ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าตัวเลือก ใช่ จะถูกไฮไลต์
5. กดปุ่ม Power
6. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now กดปุ่ม Power เพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

ฮาร์ดรีเซ็ต Galaxy Tab เก่า, Galaxy S หรือ Galaxy Note

ขั้นตอนในการทำฮาร์ดรีเซ็ตบนอุปกรณ์ Galaxy รุ่นเก่านั้นแตกต่างไปจากอุปกรณ์ Galaxy รุ่นใหม่เล็กน้อย หลังจากที่คุณปิดอุปกรณ์โดยกดปุ่ม Power ค้างไว้ 10 วินาที ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power, Volume Up และ Home พร้อมกัน ข้อความปรากฏเช่น "กำลังติดตั้งอัปเดต" และ "ไม่มีคำสั่ง" แต่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ บนหน้าจอเหล่านี้ ยกเว้นแต่รอให้หน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นต่อไป
2. ในหน้าจอการกู้คืนของ Android ให้กด ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าจะเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
3. กดปุ่ม Power
4. บนหน้าจอคำเตือน ให้กด ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าตัวเลือก ใช่ จะถูกไฮไลต์
5. กดปุ่ม Power
6. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now กดปุ่ม Power เพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

มีสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S7 ไหม นี่คือวิธีรีเซ็ต Galaxy S7

จะเกิดอะไรขึ้นหากรีเซ็ตไม่ได้

หากอุปกรณ์ของคุณไม่บู๊ต โปรดติดต่อ Samsung บนเว็บไซต์เพื่อขอข้อมูลหรือแชทออนไลน์สด หรือโทรติดต่อ Samsung ที่ 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 12.00 น. เวลา ตะวันออก วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ หรือ เวลา 9.00 น. ถึง 23.00 น. เวลาตะวันออกในวันหยุดสุดสัปดาห์ ทีมสนับสนุนของ Samsung อาจขออนุญาตจากคุณในการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณเพื่อทดสอบและพิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องส่งเครื่องไปซ่อมหรือไม่