มีหลายสาเหตุที่ iPhone ไม่ดัง แต่ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่าย หาก iPhone ของคุณไม่ดังเมื่อมีคนโทรหาคุณ ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้ก่อนที่จะสรุปว่า iPhone ของคุณต้องการการซ่อมแซมที่มีราคาแพง
คำแนะนำในบทความนี้ใช้ได้กับ iPhone รุ่นที่รองรับและ iOS เวอร์ชันล่าสุด รวมถึง iOS 13, 12 และ 11.
สาเหตุของปัญหาไอโฟนไม่ดัง
หาก iPhone ของคุณไม่ดัง อาจมีผู้กระทำผิดหลายประการ:
- ลำโพงเสีย
- ปิดเสียงอยู่
- ห้ามรบกวน (DND) เปิดอยู่
- คุณบล็อกหมายเลขโทรศัพท์
- คุณปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จักทั้งหมด
- ริงโทนมีปัญหา
- คุณติดอยู่ในโหมดหูฟัง
วิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่ส่งเสียง
ลองวิธีแก้ไขทั่วไปเหล่านี้ตามลำดับที่เรานำเสนอ:
-
รีสตาร์ท iPhone ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ใด ๆ คือการรีสตาร์ท การรีสตาร์ทสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้มากมาย
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือการอัปเดต iPhone ของคุณให้มีระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชันล่าสุด
-
ล้างลำโพงไอโฟน ทุกเสียงที่ iPhone ของคุณเล่นเพลง ดูหนัง หรือเสียงเรียกเข้าจากสายเรียกเข้า-มาจากลำโพงที่ด้านล่างของอุปกรณ์ หากคุณไม่ได้ยินเสียงกริ่งเมื่อมีสายเรียกเข้า แสดงว่าลำโพงอาจสกปรกหรือเสีย
ทดสอบลำโพงโดยการเล่นเพลงหรือวิดีโอ เพิ่มเสียง. หากคุณได้ยินเสียง แต่ระดับเสียงเบาเกินไป หรือเสียงผิดเพี้ยน ให้ทำความสะอาดลำโพง
หากคุณไม่ได้ยินเสียง แม้จะเปิดเสียงขึ้นจนสุด ลำโพงของ iPhone ก็อาจพังได้ เรียนรู้วิธีแก้ไขลำโพง iPhone
- ปิดเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดเสียง iPhone ของคุณและลืมเปิดเสียงเรียกเข้าอีกครั้ง
-
ปิดห้ามรบกวน DND เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้คุณปิดเสียงจากการโทร ข้อความ และการแจ้งเตือนเมื่อคุณไม่ต้องการถูกรบกวน คุณสามารถเปิด DND ด้วยตนเองหรือตั้งเวลาได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบทั้งสองตัวเลือก
คุณสามารถตรวจสอบ DND ได้อย่างรวดเร็ว หากไอคอนรูปพระจันทร์ปรากฏขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าจอหลัก แสดงว่า DND เปิดอยู่ (บน iPhone X ไอคอนรูปพระจันทร์จะปรากฏเฉพาะในศูนย์ควบคุม)
หากคุณกำหนดเวลา DND คุณอาจต้องปรับการตั้งค่า
-
เลิกบล็อกหมายเลขที่ถูกบล็อก หากมีคนบอกว่าพวกเขาโทรหาคุณ แต่ไม่มีสัญญาณของการโทรบน iPhone ของคุณ แสดงว่าคุณอาจบล็อกหมายเลขของบุคคลนั้น Apple เปิดตัวความสามารถในการบล็อกการโทรด้วยเสียง การโทรแบบ FaceTime และข้อความใน iOS 7 หากต้องการเลิกบล็อกหมายเลขบน iPhone ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า > โทรศัพท์ > ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก
- แตะ แก้ไข.
- แตะวงกลมสีแดงข้างหมายเลขที่ถูกบล็อก แล้วแตะ เลิกบล็อก.
Image -
ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก เพื่อช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการโทรสแปมและการโทรจากระบบอัตโนมัติ Apple ได้เพิ่มคุณสมบัติใน iOS 13 ที่จะปิดเสียงการโทรทั้งหมดจากหมายเลขที่ไม่รู้จักโดยอัตโนมัติ หากเปิดคุณสมบัตินี้ คุณจะไม่ได้ยินการโทรจากหมายเลขที่ไม่ได้อยู่ในแอพรายชื่อ แต่ iPhone จะส่งตรงไปยังวอยซ์เมลแทนหากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ให้เลือก การตั้งค่า > Phone จากนั้นปิดสวิตช์ ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
หากคุณต้องการเปิด Silence Unknown Callers ไว้แต่ยังคงได้รับสายจากบางหมายเลข ให้เพิ่มผู้โทรเหล่านั้นไปที่ Contacts
Image -
เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าที่คุณกำหนดเอง หาก iPhone ของคุณยังไม่ดังเมื่อมีสายเข้า ให้ตรวจสอบเสียงเรียกเข้าของคุณ หากคุณตั้งค่าเสียงเรียกเข้าเฉพาะสำหรับผู้ติดต่อ เสียงเรียกเข้าที่ถูกลบหรือเสียหายสามารถป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ดังเมื่อมีคนโทรได้
ในการตรวจสอบเสียงเรียกเข้าเริ่มต้น ให้แตะ Settings > Sounds & Haptics > Ringtone, จากนั้นเลือกเสียงเรียกเข้าใหม่
หากคุณไม่ได้รับสายจากบางคน ให้เปิดแอพโทรศัพท์ แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ ผู้ติดต่อ.
- แตะชื่อคนที่คุณไม่รับสาย แล้วแตะ แก้ไข.
- แตะ Ringtone จากนั้นกำหนดเสียงเรียกเข้าใหม่ให้ผู้ติดต่อ
Image หากเสียงเรียกเข้าเฉพาะเป็นสาเหตุของปัญหา ให้ค้นหารายชื่อติดต่อทั้งหมดที่คุณกำหนดเสียงเรียกเข้านั้นให้และเลือกเสียงเรียกเข้าใหม่สำหรับแต่ละรายการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ติดในโหมดหูฟัง อาจเป็นไปได้ว่า iPhone ของคุณดังแต่ส่งเสียงผิดที่ ในสถานการณ์นี้ iPhone คิดว่ามีแหล่งเสียงอื่นแนบอยู่กับหูฟังหรืออุปกรณ์บลูทูธที่คล้ายคลึงกัน และพยายามส่งเสียงที่นั่นแทนที่จะส่งผ่านลำโพง iPhone ของคุณ
ถ้าคำแนะนำเหล่านี้ไม่ช่วยแก้ปัญหา
หากคุณลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้แล้วยังไม่ได้ยินสายเรียกเข้า ถึงเวลาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญแล้ว นัดหมาย Apple Genius Bar ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และนำ iPhone ของคุณเข้ารับการตรวจสอบและซ่อมแซม
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะทำให้ผู้ติดต่อบางกลุ่มไม่มีเสียงใน iPhone ได้อย่างไร
การใช้โหมดห้ามรบกวน (DND) คุณจะต้องเพิ่มผู้ติดต่อบางรายการใน รายการโปรด แล้วตั้งค่าว่าโหมด DND จะทำอะไรกับรายการโปรดเหล่านั้น หากต้องการตั้งค่ารายการโปรด ให้ไปที่ Phone > รายการโปรด > plus (+) ลงชื่อ > เลือกผู้ติดต่อ หากต้องการเปิด DND ให้ไปที่ การตั้งค่า > ห้ามรบกวน > เปิด ห้ามรบกวน > อนุญาตการโทรจาก > รายการโปรด
ทำไม iPad ส่งเสียงเมื่อ iPhone ส่งเสียง
นี่คือคุณสมบัติที่เรียกว่าความต่อเนื่อง หากต้องการปิดความต่อเนื่องบน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า > Phone > การโทรบนอุปกรณ์อื่น > toggle ปิด อนุญาตการโทรบนอุปกรณ์อื่น เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณจะไม่ดังบน iPad ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > FaceTime> สลับปิด โทรจาก iPhone