Fitbit ได้ออกการเรียกคืนโดยสมัครใจสำหรับสมาร์ทวอทช์ Ionic โดยอ้างว่าอาจมีอันตรายจากการถูกไฟไหม้
ประกาศจากทั้ง Fitbit และสำนักงานคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐอเมริกา (CPSC) เปิดเผยปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Fitbit Ionic Smartwatches ดูเหมือนว่ามีความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนในอุปกรณ์จะร้อนเกินไป ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ถูกไฟไหม้ได้
CPSC ระบุว่า Fitbit ได้รับรายงานกว่า 174 ฉบับ (สหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ) เกี่ยวกับ Ionic Smartwatches ที่มีความร้อนสูงเกินไป โดย 118 รายงานที่ระบุว่าผู้ใช้ถูกไฟไหม้ ซึ่งหมายความว่าประมาณ 67 เปอร์เซ็นต์ของเหตุการณ์ความร้อนสูงเกินไปส่งผลให้เกิดการบาดเจ็บทางร่างกายอย่างไรก็ตาม ด้วยนาฬิกาไอออนิกประมาณ 1, 693, 000 เรือนที่จำหน่ายทั่วโลก และ 174 กรณีที่ได้รับการรับรองจากความร้อนสูงเกินไป โอกาสที่จะได้รับบาดเจ็บยังคงค่อนข้างต่ำ (0.01%)
อย่างไรก็ตาม Fitbit ขอเสนอทางเลือกให้ผู้ใช้ Ionic Smartwatch ในการขอเงินคืน ทั้ง Fitbit และ CPSC แนะนำให้คุณหยุดใช้อุปกรณ์ Ionic ทันทีและเริ่มกระบวนการส่งคืน แม้ว่าคุณจะไม่เคยประสบปัญหาใดๆ ก็ตาม แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ Fitbit Ionic มาสักระยะแล้ว (อุปกรณ์ต่างๆ ถูกยกเลิกในปี 2020) คุณยังคงส่ง Fitbit Ionic ได้และตามข้อมูลของ Fitbit ก็ตาม
หากคุณมีหนึ่งในรุ่นที่ได้รับผลกระทบ (FB503CPBU, FB503GYBK, FB503WTGY หรือ FB503WTNV) คุณสามารถติดต่อ Fitbit เพื่อเริ่มกระบวนการส่งคืนได้ เมื่อได้รับการยืนยันการรับนาฬิกาของคุณแล้ว คุณจะได้รับเงินคืน $299 พร้อมรหัสส่วนลดแบบจำกัดเวลาสำหรับผลิตภัณฑ์ Fitbit บางรายการ
