สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเห็นบน iPhone ของคุณเมื่อคุณกู้คืนหรืออัปเดตระบบปฏิบัติการคือข้อผิดพลาด 4013 ซึ่งบอกคุณว่าอุปกรณ์ไม่สามารถกู้คืนได้ นี่อาจดูเหมือนปัญหาใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข แต่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างง่ายในการแก้ไข อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้สาเหตุของข้อผิดพลาด iPhone 4013 และเจ็ดวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ iPhone, iPad และ iPod touch ทุกรุ่นที่มีระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชันล่าสุด
กำลังมองหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone อื่นด้วยรหัสตัวเลขใช่หรือไม่ เรามีบทความเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone 53 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone 3194 และวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone 3259
สาเหตุของข้อผิดพลาดของ iPhone 4013
Error 4013 โดยทั่วไปจะเรียกว่า iPhone Error 4013 แต่นั่นไม่ใช่เทคนิคที่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้สามารถโจมตี iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้ในทุกอุปกรณ์ที่ใช้ iOS
ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการอัปเดต iOS หรือกู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรอง ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก iTunes หรือเมื่อ iTunes ไม่สามารถแจ้งให้อุปกรณ์ดำเนินการอัปเดตหรือกู้คืนให้เสร็จสิ้น ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นผลมาจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ แม้ว่าในบางกรณีอาจเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์
คุณจะรู้ว่าคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้เมื่อได้รับข้อความต่อไปนี้จาก iTunes:
iPhone [ชื่ออุปกรณ์] ไม่สามารถกู้คืนได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (4013)
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด 9, 4005 และ 4014 ข้อผิดพลาดทั้งสี่ข้อมีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด ดังนั้นจึงสามารถใช้ขั้นตอนในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone 4013
การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ไม่ต้องปวดหัวมาก ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ iPhone 4013 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:
- อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด iPhone 4013 คือซอฟต์แวร์ เนื่องจาก iTunes มีความสำคัญต่อการกู้คืนและการอัปเดต คุณจึงต้องมี iTunes เวอร์ชันล่าสุด คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก iTunes เวอร์ชันของคุณเก่าเกินไป การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายและฟรีอาจช่วยแก้ปัญหาได้ อัปเดต iTunes แล้วลองอีกครั้ง
- บังคับรีสตาร์ท iPhone ปัญหาที่ดูเหมือนยากกับอุปกรณ์ iOS จะแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ บางครั้งปัญหาคือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราวที่การรีสตาร์ทจะแก้ไขได้ ในกรณีนี้ คุณต้องการบังคับให้รีสตาร์ทหรือฮาร์ดรีเซ็ต ซึ่งเป็นการรีเซ็ตที่สมบูรณ์กว่า จากนั้นลองกู้คืนหรืออัปเดตอีกครั้ง
เชื่อมต่ออุปกรณ์กับ iTunes และดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุด หากยังไม่แก้ไขข้อผิดพลาดหลังจากสองขั้นตอนแรก ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB เมื่อคุณทำเช่นนี้ iTunes ควรถามว่าคุณต้องการอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ เลือก อัปเดต
คุณต้องเลือก อัปเดต ในระหว่างขั้นตอนนี้ การดำเนินการนี้จะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่แต่ปล่อยให้ข้อมูลของคุณไม่ถูกแตะต้อง หากคุณเลือก Restore ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบ
- อัปเดต Mac ของคุณ หรือตรวจหาและติดตั้งการอัปเดตบนพีซีของคุณ เช่นเดียวกับ iTunes เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 4013 อาจมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่คุณต้องติดตั้งบน Mac หรือ PC ตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการที่มี ติดตั้งการอัปเดตเหล่านั้น แล้วลองอีกครั้ง
- ลองสาย USB อื่น ข้อผิดพลาดของ iPhone 4013 อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ iOS กำลังตัดการเชื่อมต่อจาก iTunes หรือ iTunes ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้อง เนื่องจากสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์มีข้อบกพร่อง เปลี่ยนสายเคเบิลเป็นสายอื่นที่คุณรู้ว่าใช้งานได้และดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
กู้คืนโดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นี่เป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากปัญหาไม่ใช่สาย USB อาจเป็นพอร์ต USB หรือปัญหาฮาร์ดแวร์แยกต่างหากกับคอมพิวเตอร์ เนื่องจากนี่เป็นปัญหาที่ยากจะปักหมุด จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะกู้คืนหรืออัปเกรดอุปกรณ์ของคุณในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
- นัดหมาย Apple Genius Bar เพื่อรับการสนับสนุนด้านเทคนิค หากทุกสิ่งที่คุณลองแล้วไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 4013 ได้ โปรดติดต่อ Apple ณ จุดนี้ คุณอาจมีปัญหาร้ายแรงกว่าที่สามารถแก้ไขได้โดยผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงตัวเลือกการฝึกอบรมและการซ่อมแซมชั้นนำเท่านั้น
ระวังเว็บไซต์ที่ขายซอฟต์แวร์ที่อ้างว่าแก้ไขข้อผิดพลาดของ iPhone 4013 แม้ว่าบริการบางอย่างอาจช่วยคุณได้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาด และไม่มีสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินให้กับบุคคลที่สาม
คำถามที่พบบ่อย
ข้อผิดพลาด 9, 4005, 4013 หรือ 4014 หมายถึงอะไรใน iPad หรือ iPod
คุณอาจเห็นหนึ่งในรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้หากปัญหาขัดขวางกระบวนการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณหรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
ฉันจะค้นหารายการรหัสข้อผิดพลาดและความหมายของ iPhone และ iPad ได้จากที่ใด
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด โปรดดูตารางรหัสข้อผิดพลาดและลิงก์ของ Apple สำหรับคำอธิบายและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ โดยทั่วไป สิ่งแรกที่ควรลองคืออัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์หากเป็นเวอร์ชันล่าสุด
