เมื่อคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนสมาร์ทโฟน Android สาเหตุอาจมาจากปัญหาหลายประการ ต่อไปนี้คือจุดเริ่มต้นเมื่อพยายามกลับมาพูดคุยด้วยโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณโทรออกได้ แต่โทรศัพท์ไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า เป็นปัญหาแยกต่างหาก
จะทำอย่างไรเมื่อโทรศัพท์ของคุณใช้งานไม่ได้
ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับ แม้ว่าคุณจะไม่ทราบแน่ชัดว่ามีอะไรผิดปกติ แต่กลวิธีเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ของสมาร์ทโฟน Android ได้
- ยืนยันว่าคุณอยู่ในเครือข่ายในขณะที่ค่อนข้างหายาก แต่จุดตายยังคงมีอยู่ คุณอาจพบสิ่งนี้เมื่ออยู่ใต้ดิน (ในชั้นใต้ดินหรือบนระบบขนส่งมวลชน) หรือในพื้นที่ชนบท ปัญหาแผนกต้อนรับอาจเกิดขึ้นได้หากคุณอยู่ใกล้ชายแดนของประเทศอื่น และโทรศัพท์ของคุณคิดว่าคุณกำลังโรมมิ่ง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบิน เมื่อเปิดใช้งานโหมดนี้ เครือข่ายมือถือจะถูกปิดใช้งาน และสายเรียกเข้าจะไปที่ข้อความเสียง หากเปิด Wi-Fi คุณยังสามารถท่องเว็บและส่งข้อความโดยใช้ข้อมูลได้ ดึงลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าด่วน หรือไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > โหมดเครื่องบินเพื่อตรวจสอบสถานะ
Image -
ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว เมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย คุณควรเห็นชื่อผู้ให้บริการของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ระบบอาจแสดงข้อความว่า "ไม่ได้เชื่อมต่อ" หรือ "โรมมิ่ง"
Image - ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ คุณชำระเงินแล้วหรือยัง แม้ว่าคุณจะตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติไว้ แต่ก็อาจล้มเหลวเนื่องจากปัญหากับธนาคารหรือความผิดพลาดทางเทคนิค ผู้ให้บริการของคุณควรแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่อาจส่งผ่านจดหมายหอยทาก หากไม่มีปัญหาเรื่องการชำระเงิน ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถช่วยคุณตรวจหาปัญหาอื่นๆ และแจ้งเตือนคุณเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากไม่มีปัญหาข้างต้น การดำเนินการนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย
-
ตรวจหามัลแวร์ บางครั้งมัลแวร์โจมตีโทรศัพท์ Android คุณสามารถดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อลบแอปที่เป็นอันตรายออกจากอุปกรณ์ของคุณ การรีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุปัญหา
-
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การฮาร์ดรีเซ็ตสามารถดูแลปัญหาที่การรีสตาร์ทแบบธรรมดาไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญไว้ก่อนแล้ว
Image - ติดต่อผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการ หากอย่างอื่นล้มเหลว ปัญหาอาจเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือมัลแวร์ ค้นหาว่าควรค่าแก่การซ่อมหรือวิธีการเปลี่ยน หากทำได้ ให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าในพื้นที่เพื่อให้เทคโนโลยีสามารถแก้ไขปัญหาได้
ทำให้โทรศัพท์ของคุณปลอดภัย
เมื่อคุณพบปัญหาและแก้ไขแล้ว ให้ตรวจสอบความปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณ:
- ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด
- ถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ได้ใช้
- ดาวน์โหลดแอปและไฟล์จากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น เช่น Google Play Store
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมโทรศัพท์ Android ของฉันถึงไม่ได้รับข้อความจาก iPhone
หากคุณเพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Android หมายเลขโทรศัพท์ของคุณอาจยังเชื่อมโยงกับ iMessage คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนและปิด iMessage บนเว็บไซต์ของ Apple
ทำไมโทรศัพท์ Android ของฉันรับข้อความจากคนๆ เดียวไม่ได้
หากคุณไม่สามารถรับข้อความหรือสายเรียกเข้าจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ ปัญหาอาจอยู่ที่จุดสิ้นสุดของพวกเขา พวกเขาจะต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของตัวเอง
ทำไม Gmail ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android ของฉัน
หาก Gmail ไม่ซิงค์บน Android ให้ไปที่ เมนู > การตั้งค่า > บัญชีของคุณ และทำเครื่องหมายที่ ซิงค์ Gmail ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่และไม่ได้อยู่ในโหมดบนเครื่องบิน หากคุณยังคงมีปัญหา ให้อัปเดตแอป ล้างข้อมูลแอป แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์
