ไมโครโฟนซูมไม่ทำงาน? ปัญหาเสียงการซูมสามารถปรากฏได้สองสามวิธี:
- คุณไม่สามารถได้ยินคนอื่นและพวกเขาก็ไม่ได้ยินคุณ
- เธอไม่ได้ยินใครแต่เขาได้ยินเธอ
- เสียงบิดเบี้ยวหรือคุณได้ยินเสียงสะท้อนเมื่อคุณพูด
ขึ้นอยู่กับสาเหตุ อาจมีบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อให้ไมค์ Zoom ทำงาน เพื่อให้คุณเข้าร่วมการประชุมได้
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับแอป Zoom และ Zoom เวอร์ชันเดสก์ท็อปและเว็บสำหรับ Android และ iOS
สาเหตุของการซูมไมค์ไม่ทำงาน
หากไมค์ของคุณตรวจไม่พบเสียงในการซูม อาจเป็นเพราะสาเหตุบางประการ:
- ไมค์ของคุณถูกปิดเสียง
- ไมโครโฟนของคุณถูกปิดการใช้งานในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
- เลือกไมค์หรือลำโพงผิดใน Zoom
- ผู้จัดประชุมปิดเสียงทุกคน
- รบกวนโปรแกรมอื่น
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของไมค์
- โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่ล้าสมัย
ทดสอบไมโครโฟนและเล่นใน Zoom ทุกครั้งก่อนเข้าร่วมการประชุมเพื่อให้แน่ใจว่าคนอื่นจะได้ยินคุณ
วิธีแก้ไขไมโครโฟนไม่ทำงานในการซูม
ลองแก้ไขตามลำดับจนกว่าคุณจะใช้ไมค์ใน Zoom:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณเชื่อมต่อและเปิดอยู่ หากใช้ไมโครโฟนภายนอก ให้ตรวจสอบสายเชื่อมต่อ หรือตรวจสอบการตั้งค่า Bluetooth หากใช้ไมโครโฟนไร้สาย สำหรับไมโครโฟนแบบมีสาย ให้ลองเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น สำหรับอุปกรณ์บลูทูธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่แล้ว
- เลือก เข้าร่วมเสียง โดยปกติแล้ว Zoom จะขอเข้าถึงไมโครโฟนของคุณก่อนที่คุณจะเข้าร่วมการประชุม แต่ในกรณีที่คุณพลาด คุณสามารถเลือก Join Audio ที่ด้านล่างของหน้าต่าง Zoom
- อย่าปิดเสียงในการซูม หากไอคอนไมโครโฟนมีเส้นขีดทับในหน้าต่างซูม ให้เลือกไอคอน Sound เพื่อเปิดเสียงตัวคุณเอง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนของคุณใน Zoom แล้ว ระหว่างการประชุม ให้เลือกลูกศรขึ้นข้างไอคอน ไมโครโฟน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ต้องการแล้ว
Image ถ้าคนอื่นได้ยินคุณแต่คุณไม่ได้ยิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกผู้พูดที่ถูกต้องภายใต้ เลือกผู้พูด
- ขอให้ผู้จัดการประชุมเปิดเสียงคุณ หากคุณคิดว่าผู้จัดการประชุมปิดเสียงคุณ ให้ส่งข้อความหาเขาในแชทและขอให้เปิดเสียง
- ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์เพื่อดูว่าไมโครโฟนของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าไมโครโฟนใน Windows อย่างถูกต้องแล้ว และเลือกอินพุตเสียงที่คุณต้องการบน Mac
- ปิดโปรแกรมอื่นที่ใช้ไมค์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์อื่นไม่ได้แข่งขันกันเพื่อเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ
- ตรวจสอบการอนุญาตแอปของคุณ ไปที่การตั้งค่าแอปของอุปกรณ์และตรวจสอบว่า Zoom มีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ
- อัพเดทไดรเวอร์อุปกรณ์ หากคุณใช้ Windows ให้ไปที่ Device Manager เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของไมโครโฟนเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- รีบูตอุปกรณ์ของคุณ สาเหตุที่การรีบูตเครื่องสามารถแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ได้เพราะเป็นการปิดกระบวนการที่อาจรบกวนฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
-
ปิดเสียงอุปกรณ์เสียงอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง หากคุณได้ยินเสียงก้อง แสดงว่าไมโครโฟนของคุณอาจรับเสียงจากแหล่งอื่น เช่น ทีวีหรือลำโพง
เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ได้ยินเสียงสะท้อนใน Zoom ทุกคนควรปิดเสียงไมค์เมื่อไม่ได้พูด ผู้จัดการประชุมสามารถปิดเสียงทุกคนในการประชุมได้
-
ปรับ การตั้งค่าเสียงขั้นสูงของ Zoom Zoom เสนอเครื่องมือขั้นสูงเพื่อปรับปรุงการเล่นเสียง แต่บางครั้งอาจมีผลตรงกันข้าม หากคุณมีปัญหาด้านเสียงกับไมโครโฟนอยู่เรื่อยๆ ให้เปิด Zoom ในขณะที่ไม่ได้อยู่ในการประชุม แล้วเลือก การตั้งค่าเกียร์ จากนั้นเลือกแท็บ Audio แล้วเลือก ขั้นสูง เพื่อเปลี่ยนตัวเลือกเหล่านี้
Image -
ติดตั้ง Zoom ใหม่ หากใช้เวอร์ชันมือถือหรือเดสก์ท็อป ให้ถอนการติดตั้ง Zoom แล้วดาวน์โหลดใหม่จาก Apple App Store, Google Play หรือเว็บไซต์ Zoom
หากไมโครโฟนของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถเข้าร่วมการประชุม Zoom ทางโทรศัพท์ได้ หากคุณโทรเข้าร่วมการประชุม ให้ปิดเสียงคอมพิวเตอร์เพื่อไม่ให้รบกวนเสียง
คำถามที่พบบ่อย
ปิดเสียงไมโครโฟนใน Zoom ได้อย่างไร
หากต้องการปิดเสียงบน Zoom หากคุณใช้ Mac ให้เลือก Mute ที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอหรือใช้ Command +Shift +A แป้นพิมพ์ลัด บน Windows เลือก ปิดเสียง หรือใช้แป้นพิมพ์ลัด ALT+A บนมือถือ ให้แตะหน้าจอ > ปิดเสียง
ฉันจะอนุญาตให้ Zoom เข้าถึงไมโครโฟนได้อย่างไร
บนอุปกรณ์ iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > เปิด ไมโครโฟน บน Android ไปที่ Settings > Apps & Notifications > เปิด App Permissions สำหรับ Mac ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัว > ไมโครโฟน และทำเครื่องหมาย Zoom บน Windows ให้ไปที่ Start > Settings > ความเป็นส่วนตัว > ไมโครโฟนเลือก อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟน และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Zoom อยู่ที่นั่น
จะแก้ไขกล้องใน Zoom ได้อย่างไร
หากต้องการแก้ไขกล้อง Zoom ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อและเปิดเครื่องแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกกล้องแล้ว ให้เลือก ลูกศรขึ้น ถัดจากไอคอนกล้อง คุณอาจต้องอัปเดตการอนุญาตของแอปด้วย