ต้องรู้
- สร้างข้อมูลสำรองโดยไปที่ Settings > Chats > Chat Backup ลบ WhatsApp บนอุปกรณ์เครื่องเก่า
- บนอุปกรณ์ใหม่ ให้ดาวน์โหลด WhatsApp และปฏิบัติตามคำแนะนำ ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ > Done.
- ถัดไป แตะ เรียกคืนประวัติ ข้อมูลจะดาวน์โหลดจากบริการคลาวด์ที่เชื่อมโยงกับสมาร์ทโฟนของคุณ
บทความนี้จะอธิบายวิธีกู้คืนข้อความและข้อมูลบัญชี WhatsApp หากคุณต้องติดตั้งแอปใหม่หรือหากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ คำแนะนำครอบคลุม WhatsApp สำหรับ iOS และ Android
วิธีกู้คืนข้อความ WhatsApp
ก่อนที่คุณจะสามารถกู้คืนข้อความในแอป WhatsApp ได้ คุณจะต้องตรวจสอบบางสิ่งก่อน:
- ตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลบัญชี WhatsApp แล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณและอุปกรณ์ของคุณมีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp จากบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่นได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีและอุปกรณ์มีบัญชี iCloud หรือ Google Drive เดียวกัน
เมื่อพร้อมแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำรองไว้ที่ iCloud หรือ Google Drive โดยไปที่ Settings > Chats > สำรองข้อมูลแชท.
-
หากคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลประวัติการแชท WhatsApp ของคุณ หรือต้องการสร้างประวัติที่ใหม่กว่านี้ ให้ทำตอนนี้เลย
คุณอาจต้องการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการและลดการใช้ข้อมูล
- ลบ WhatsApp ออกจาก iPhone ของคุณหรือลบออกจากอุปกรณ์ Android ของคุณ
-
บนสมาร์ทโฟนที่มีอยู่หรือบนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ของคุณ ดาวน์โหลดแอป WhatsApp จากร้านแอพที่เหมาะสม
การติดตั้งแอปอีกครั้งมีความสำคัญเนื่องจากไม่สามารถกู้คืนข้อมูลบัญชีได้เมื่อแอป WhatsApp ได้รับการตั้งค่าอย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์
-
เปิด WhatsApp แล้วแตะ ตกลง & ดำเนินการต่อ.
Image - แอพ WhatsApp จะถามคุณว่าต้องการให้ส่งการแจ้งเตือนถึงคุณไหม แตะ ไม่อนุญาต หรือ Allow คุณเลือกได้
-
ป้อนหมายเลขโทรศัพท์แล้วแตะ เสร็จสิ้น.
จำไว้ว่าหมายเลขนี้ต้องเป็นหมายเลขเดียวกับที่เชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp ที่คุณมีอยู่
-
แตะ เรียกคืนประวัติ ข้อมูลของคุณจะเริ่มดาวน์โหลดจากบริการคลาวด์ที่เชื่อมโยงกับสมาร์ทโฟนของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความแชท WhatsApp ในข้อมูลสำรองและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
Image - แตะ ถัดไป.
-
ป้อนชื่อของคุณ เพิ่มรูปโปรไฟล์ แล้วแตะ เสร็จสิ้น.
Image รูปภาพและชื่อของคุณอาจสมบูรณ์โดยอัตโนมัติจากการสำรองข้อมูลของคุณ แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้ที่นี่และเมื่อใดก็ได้ในอนาคตหากต้องการ
-
บัญชี WhatsApp ของคุณจะถูกกู้คืนอย่างสมบูรณ์
หาก iPhone หรือสมาร์ทโฟน Android ของคุณขออนุญาตเข้าถึงรายชื่อติดต่อหรือสมุดที่อยู่ ให้แตะ Allow สิ่งนี้จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อ WhatsApp ของคุณอีกครั้งหลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้น
วิธีคืนค่าแชท WhatsApp เป็นหมายเลขโทรศัพท์อื่น
หากคุณต้องการกู้คืนข้อความ WhatsApp บนสมาร์ทโฟนหลังจากเปลี่ยนเป็นหมายเลขโทรศัพท์อื่น คุณไม่จำเป็นต้องกู้คืนจากข้อมูลสำรอง เพียงเปิดแอป WhatsApp แล้วไปที่ Settings > Account > เปลี่ยนหมายเลข เพื่อย้ายข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลบัญชี WhatsApp ของคุณไปยังหมายเลขใหม่ของคุณ
คุณสมบัติเปลี่ยนหมายเลขใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณใช้สมาร์ทโฟนเครื่องเดียวกัน คุณไม่สามารถโอนบัญชีไปยังอุปกรณ์อื่นที่มีหมายเลขโทรศัพท์อื่นได้ นอกจากนี้ คุณจะต้องใช้ SMS เพื่อทำงานในหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณเพื่อโอนบัญชี WhatsApp ของคุณไปที่หมายเลขนั้น
คุณสามารถกู้คืนข้อความ WhatsApp เมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ได้หรือไม่
การจัดการบัญชี WhatsApp ด้วยฮาร์ดแวร์และหมายเลขที่แตกต่างกันอาจทำให้สับสนเล็กน้อย ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อของแต่ละสถานการณ์ที่คุณอาจพบ รวมถึงวิธีจัดการข้อความและบัญชี WhatsApp ของคุณ
- การเปลี่ยนจาก iPhone เป็น iPhone หรือ Android เป็น Android ด้วยหมายเลขเดียวกัน: เพียงดาวน์โหลดแอปลงในโทรศัพท์เครื่องใหม่แล้วเข้าสู่ระบบ ข้อมูลและข้อความทั้งหมดของคุณจะถ่ายโอนอย่างราบรื่น
- การเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Android หรือ Android เป็น iPhone ด้วยหมายเลขเดียวกัน: การดาวน์โหลดแอปจะโอนข้อมูลบัญชีและรายชื่อติดต่อ แต่ข้อความและประวัติการแชทจะยังอยู่ในโทรศัพท์เครื่องเก่า.
- กำลังเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ด้วยหมายเลขใหม่: คุณจะไม่สามารถโอนข้อมูลบัญชี WhatsApp หรือข้อความได้ และจะต้องสร้างบัญชีใหม่สำหรับโทรศัพท์เครื่องใหม่ เลขที่
