ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Amazon ได้อัปเดตแอป Prime Video ให้ดูเหมือน Netflix มากขึ้น
- การสตรีมแอปให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมและค้นหารายการใหม่ๆ มากกว่าการใช้งานง่าย
-
คุณรู้ไหมว่าการดูรายการตอนต่อไปมันยากแค่ไหน? นั่นเป็นความตั้งใจ
แอพสตรีมมิงแทบทั้งหมดใช้งานยากและทำให้คุณดูรายการทีวีใหม่ๆ แทนการให้คุณดูต่อได้เรื่อยๆ
Amazon อยู่ระหว่างการเปิดตัวการอัปเดตครั้งใหญ่สำหรับแอป Prime Video และดูเหมือน Netflix มากปัญหาคืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Netflix มีปัญหาของตัวเอง อันที่จริงอาจไม่มีแอพสตรีมมิงสำหรับวิดีโอหรือเพลงที่ให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ หากคุณเคยสงสัยว่าทำไมแอพสตรีมมิงถึงใช้งานยากนัก ก็เพราะว่ามันควรจะเป็นอย่างนั้น
"แอปสตรีมมิ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับการออกแบบมาให้ผู้ใช้รับชมได้เร็วที่สุด" Stephen Lovely หัวหน้าบรรณาธิการของ CordCutting.com กล่าวกับ Lifewire ทางอีเมล "มีเหตุผลมากมายสำหรับสิ่งนี้: พวกเขาต้องการเพิ่มสถิติ 'ชั่วโมงที่สตรีม' ของพวกเขา พวกเขาต้องการหลีกเลี่ยงผู้ใช้ที่ผิดหวังที่ยอมแพ้ในการค้นหาภาพยนตร์ที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาต้องการให้ผู้ใช้ติดใจในรายการใหม่ พวกเขาต้องการ ปิดบังข้อจำกัดของแคตตาล็อก ฯลฯ
"บริการอย่าง Amazon มีสิ่งจูงใจมากมายเพื่อให้ผู้ใช้ดูบางสิ่งโดยเร็วที่สุด ดังนั้นฉันไม่คิดว่าวิธีการ 'เร่งเร้า' แบบนี้ในการค้นพบเนื้อหาจะเกิดขึ้นทุกที่ทุกเวลาในเร็วๆ นี้"
สตรีมมิงแอปไม่ได้สร้างขึ้นมาเพื่อสิ่งที่คุณคิด
เมื่อคุณเปิดแอปวิดีโอบนทีวี แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ คุณมักจะต้องการทำอะไรอยู่เสมอ คุณต้องการดูซีรีส์ที่คุณเริ่มต่อไปเรื่อยๆ คุณอาจต้องการเพียงแค่กดเล่นบนภาพขนาดย่อของซีรีส์นั้นแล้วเล่นตอนต่อไป
แต่เกิดอะไรขึ้น? เป็นไปได้มากว่าคุณจะเห็นรายการรายการที่ Netflix, Amazon, Apple TV+ ฯลฯ ต้องการให้คุณรับชม ขึ้นอยู่กับแอป คุณอาจพบรายการล่าสุดของคุณบนหน้าหลัก หรือคุณอาจต้องไปขุดเพื่อค้นหารายการเหล่านั้น
เนื่องจากบริการสตรีมมิ่งมีวาระที่แตกต่างไปจากที่คุณทำ หากคุณสมัครใช้งาน Apple TV+ เพื่อรับชม Ted Lasso หรือ Severance คุณจะรับชม จากนั้นยกเลิกการสมัครจนกว่าซีซันถัดไปจะปรากฏขึ้น แอพเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณติดใจกับรายการใหม่ๆ พวกเขารู้ว่าคุณจะพบกับตอนล่าสุดของ Lasso ได้ในที่สุด แต่พวกเขาจะไม่ทำให้มันง่าย
“องค์ประกอบที่มักถูกมองข้ามซึ่งกำหนดความสำเร็จของแพลตฟอร์มการสตรีมคือคุณภาพของคำแนะนำจาก Netflix ถึง YouTube ถึง Spotify ชะตากรรมของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งทั้งหมด (เพลงและวิดีโอ) ถูกกำหนดโดยอัลกอริทึมการแนะนำของพวกเขาเป็นส่วนใหญ่” Vip Sitaraman ที่ปรึกษาด้านการออกแบบและนักออกแบบ UX กล่าวกับ Lifewire ทางอีเมล
เหมือนการเอาขนมไปวางข้างจุดชำระเงินที่ซุปเปอร์มาร์เก็ต และตัวเตะคือคำแนะนำมักจะแย่มาก
จากนั้นก็มีปัญหา "การตัดกระดาษ" กับแอปเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น บ่อยแค่ไหนที่คุณเลือกที่จะดูซีรีส์ต่อ และถูกนำกลับไปสู่ตอนจบของตอนที่คุณดูเมื่อวานนี้ แน่นอนว่าแอปควรตระหนักว่าหากคุณหยุดดูระหว่างตอนจบเครดิต ตอนนั้นควรถูกทำเครื่องหมายว่าดูแล้ว
“ในที่สุดก็มีการร้องเรียนการใช้งานพื้นฐานยาวๆ: ข้อความมีขนาดเล็กเกินไป ข้อความที่ถูกตัดทอน ไม่มีทางดูได้อีก การนำทางที่ไม่ชัดเจน ไอคอนและการควบคุมที่ไม่สามารถเข้าใจได้ และการขาดการตั้งค่าหรือการตั้งค่าทั่วไป ทำให้ทุกคนอยู่ภายใต้การควบคุมของค่าเริ่มต้น” John Siracusa ผู้ออกแบบซอฟต์แวร์และนักวิจารณ์ด้านการใช้งานเขียนไว้ในบล็อก Hypercritical ของเขา
หมั้น
บริษัทสตรีมมิ่งรักการมีส่วนร่วม พวกเขาชอบมันมากจนพวกเขาเต็มใจที่จะทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดเพื่อให้ได้มา และสิ่งนี้จะต้องเกิดขึ้นโดยแลกกับประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมหรือไม่? ฉันหลีกเลี่ยงแอปสตรีมทั้งหมดและใช้แอปสตรีมวิดีโอของบริษัทอื่นที่ชื่อ Infuse แทน คุณชำระเงินสำหรับแอปนี้ และแอปจะให้คุณดูรายการที่ดาวน์โหลดมาเอง หรือเชื่อมต่อกับบริการออนไลน์มากมาย
และมันเยี่ยมมาก ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การรับชมวิดีโอที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ คุณปัดขึ้นและลงบนหน้าจอ iPad เพื่อปรับระดับเสียงและความสว่าง มันซิงค์ตำแหน่งการเล่นของคุณระหว่าง iPhone, Mac, iPad หรือ Apple TV และเดาว่ามีอะไรอยู่ด้านบนเมื่อคุณเปิดแอพ แถวที่แสดงรายการล่าสุดของคุณ พร้อมปุ่มเล่นบนภาพขนาดย่อ
ข่าวที่น่าเศร้าก็คือ แอพสตรีมมิงอาจจะไม่ดีขึ้นเพราะบริษัทเหล่านี้สนใจที่จะทำให้มันแย่ลง