ช่อง CC และ BCC ในแอปอีเมลของคุณมีความคล้ายคลึงกัน แต่มีจุดประสงค์สองประการที่แตกต่างกันมาก ความสับสนของทั้งสองบางครั้งอาจนำไปสู่ปัญหาที่โชคร้ายหรือน่าอายได้ ในบทความนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับวิธีการส่งอีเมลทั้งสองนี้ อธิบายความแตกต่างระหว่าง CC และ BCC และสาธิตให้เห็นว่าวิธีใดวิธีหนึ่งทำงานได้ดีที่สุด
CC และ BCC คืออะไร
- ย่อมาจาก “สำเนาคาร์บอน”
- ผู้รับทั้งหมดในบรรทัด To และ CC สามารถเห็นกันและกัน
- ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลที่เป็นกิจวัตรส่วนใหญ่
- ย่อมาจาก “blind carbon copy”
- ผู้รับ BCC จะไม่ปรากฏแก่ผู้รับอื่นทั้งหมด
- สะดวกสำหรับการซ่อนที่อยู่อีเมลหรือผู้รับบางคน
เงื่อนไข CC และ BCC ยาวก่อนอีเมลอิเล็กทรอนิกส์ พวกเขาย้อนกลับไปในสมัยของการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างสำนักงาน เมื่อสำเนาของจดหมายถูกสร้างขึ้นอย่างแท้จริงโดยการใส่กระดาษคาร์บอนระหว่างจดหมายกับต้นฉบับเมื่อพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ดีด สำเนานี้เรียกว่าสำเนาคาร์บอนและด้านบนของจดหมายมักถูกทำเครื่องหมายด้วย "สำเนา: Dave Johnson" เพื่อระบุว่าใครกำลังส่งสำเนานี้
สำเนาลับหรือ BCC นำแนวคิดของ CC มาทำให้มองไม่เห็น ดังนั้นผู้รับข้อความจะไม่ทราบว่าบุคคล BCC นั้นได้รับสำเนาด้วย
ใช้ CC และ BCC ในอีเมล
-
ผู้รับรองหรือเฉพาะข้อมูลเท่านั้น ไปที่บรรทัด CC
- ใช้เมื่อไม่มีข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเมื่อผู้รับเห็นที่อยู่อีเมลของกันและกัน
- ผู้รับ CC ทุกคนเห็นการตอบกลับอีเมลทั้งหมด
- หากคุณต้องการปกป้องที่อยู่อีเมล ให้ระบุผู้รับทั้งหมดในบรรทัด BCC
- BCC สามารถแจ้งให้บุคคลที่สามทราบ (เช่น ผู้จัดการ) อย่างสุขุมเกี่ยวกับอีเมลได้
- ผู้รับ BCC จะได้รับอีเมลเริ่มต้นเท่านั้น และจะถูก "ลบ" จากการตอบกลับที่ตามมา
- หากผู้รับ BCC ตอบกลับ เขาหรือเธอจะถูกเปิดเผยต่อทุกคน
ตามกฎทั่วไป อีเมลส่วนใหญ่ควรส่งถึงผู้รับในบรรทัด ถึง: และ สำเนาถึง: ผู้รับที่เกี่ยวข้องมากที่สุดหรือผู้รับที่ต้องการดำเนินการกับอีเมลควรไปที่บรรทัดถึง ในขณะที่ผู้รับสำหรับข้อมูลเท่านั้นสามารถไปที่บรรทัด CC คุณสามารถกำหนดให้ทุกคนอยู่ในสาย CC ได้ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น เมื่อส่งการสื่อสารในวงกว้าง (เช่น จดหมายข่าว) ถึงหลายคนพร้อมกัน
สาย BCC เหมาะสำหรับสถานการณ์ที่คุณต้องการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้รับ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงผู้คนจำนวนมากที่ไม่รู้จักกัน คุณสามารถวางพวกเขาทั้งหมดไว้ในบรรทัด BCC คุณยังสามารถใช้ BCC เพื่อให้บุคคลที่สาม (เช่น ผู้จัดการ) เห็นอีเมลของคุณอย่างสุขุม ผู้รับ To และ CC จะไม่รับรู้ถึงผู้รับ BCC
การใช้สาย BCC ในลักษณะนี้เป็นอันตราย เนื่องจากช่อง BCC อาจไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง:
- หลังจากส่งอีเมลเริ่มต้น ผู้รับ BCC จะถูกลบและการตอบกลับที่ตามมาทั้งหมด ดังนั้นพวกเขาจึงเห็นข้อความแรกเท่านั้น
- หากผู้รับ BCC เลือกที่จะ ตอบกลับทั้งหมด ผู้รับทุกคนในอีเมลจะเห็นบุคคลนี้ปรากฏในชุดข้อความ หากคุณทำสำเนาลับถึงผู้จัดการและผู้รับที่เหลือไม่ทราบว่าบุคคลนี้อยู่ในชุดข้อความอีเมล อาจเป็นการละเมิดความไว้วางใจและบางครั้งถือว่ามารยาทอีเมลไม่ดี
