ทั้งๆ ที่สมาร์ทโฟนสามารถนำมาใช้งานได้ การเชื่อมต่อ 4G และ 5G ในบางครั้งอาจหยุดทำงานและทำให้คุณสงสัยว่า “ทำไมข้อมูลเซลลูลาร์ของฉันจึงไม่ทำงาน”
สาเหตุของข้อมูลมือถือไม่ทำงาน
ไม่มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อข้อมูลอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ขั้นพื้นฐาน ฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย หรือแม้แต่การหยุดทำงานทั่วทั้งระบบที่ทำให้เครือข่ายมือถือทั้งหมดใช้งานไม่ได้ ด้านล่างนี้คือโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วบางส่วนเพื่อให้ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์มือถือของคุณทำงานได้อีกครั้งบน iPhone และ Android
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อข้อมูลไม่มี
การแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณทำงานได้อีกครั้งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้กับสมาร์ทโฟน iPhone และ Android เกือบทุกรุ่น และอาจทำงานบนโทรศัพท์มือถือที่ผลิตโดยผู้ผลิตมือถือรายอื่นได้เช่นกัน
- รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ แต่มักจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคโนโลยีและจุดบกพร่องต่างๆ ได้
-
ปิดมือถือของคุณ แตกต่างจากการรีสตาร์ทหรือเพียงแค่ปิดหน้าจอโทรศัพท์ก่อนใส่ลงในกระเป๋าเสื้อ การปิดระบบโดยสมบูรณ์ของ iPhone หรือสมาร์ทโฟน Android ของคุณนั้นคุ้มค่าที่จะลองหากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล เนื่องจากเป็นการบังคับให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือของคุณอีกครั้ง
-
ปิดโหมดเครื่องบิน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในโรงภาพยนตร์หรือบนเครื่องบิน อย่าลืมปิดโหมดเครื่องบินของอุปกรณ์มือถือหลังจากนั้น หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูล คุณลักษณะนี้ยังสามารถเปิดได้
หากปิดโหมด AirPlane แล้ว คุณสามารถลองเปิดเครื่องแล้วปิดอีกครั้ง รอบเข้าและออกจากโหมดนี้เป็นที่รู้จักในการแก้ไขการเชื่อมต่อมือถือสำหรับบางคน
-
ปิด Wi-Fi สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น แต่บางครั้งก็เกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน iPhone รุ่นเก่ากว่า เป็นที่ทราบกันดีว่าอินเทอร์เน็ต Wi-Fi รบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ ดังนั้นการปิดอาจช่วยให้คุณได้รับข้อมูลมือถือกลับคืนมา
เหตุผลใหญ่ที่วิธีนี้ใช้ได้ผลในบางสถานการณ์ก็เพราะคุณไม่ได้รับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แรงพอ แต่คุณยังคงเชื่อมต่ออยู่ ดังนั้นคุณอาจอยู่ในสนามของคุณหรือเกือบอยู่นอกระยะจากเราเตอร์ แต่ไม่ไกลพอที่จะหยุดการเชื่อมต่อและเริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อมือถือ ระหว่างพื้นที่นี้ คุณไม่สามารถออนไลน์ผ่าน Wi-Fi หรือมือถือ
อย่าลืมเปิด Wi-Fi อีกครั้งหลังจากเสร็จแล้ว คุณไม่ต้องการใช้เน็ตถึงขีดจำกัดรายเดือน
-
ปิดบลูทูธ เช่นเดียวกับปัญหา Wi-Fi ที่ทราบกันดีว่าการเปิดใช้งาน Bluetooth จะส่งผลต่อการเชื่อมต่อมือถือในสมาร์ทโฟน Android และ iPhone
หากบลูทูธของคุณยังคงทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องการลองปิดการใช้งานอย่างถาวรและเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธของคุณกับแท็บเล็ตหรือแล็ปท็อปแทน
- ตรวจสอบผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เครือข่ายมือถือไม่พร้อมใช้งาน" สาเหตุของปัญหาจริงๆ แล้วอาจเป็นเพราะเครือข่ายขัดข้อง วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ดูที่บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการของคุณ หลายบริษัทใช้เครือข่ายโซเชียลนี้เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบสถานะเครือข่ายและการอัปเดต
- เปิดเน็ตมือถือ อีกอย่างที่ต้องตรวจสอบคือคุณเปิดข้อมูลมือถือไว้จริงๆ เป็นการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณที่ต้องเปิดใช้งาน เช่นเดียวกับที่ต้องเปิดใช้งาน Wi-Fi และ Bluetooth เพื่อใช้ประเภทการเชื่อมต่อเหล่านั้น
-
ติดตั้งอัปเดตระบบล่าสุด การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของระบบปฏิบัติการ iOS หรือ Android มักจะสามารถแก้ไขจุดบกพร่องจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลมือถือของคุณไม่ทำงาน ผู้ให้บริการบางรายยังต้องการระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ตรวจสอบเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชี Twitter ของผู้ให้บริการมือถือที่คุณติดตามได้รับการยืนยันโดยเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินข้างชื่อหรือเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท อย่าเปิดเผยข้อมูลบัญชีหรือการเรียกเก็บเงินของคุณในทวีตสาธารณะ
- ตรวจสอบซิมการ์ดของคุณ หากคุณเคยเดินทางไปต่างประเทศ คุณอาจลืมใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในสมาร์ทโฟนส่วนตัวของคุณ หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ อาจเป็นสาเหตุ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะดูว่าซิมการ์ดเสียหายหรือไม่ รอยขีดข่วนเล็ก ๆ มักจะไม่เป็นไร แต่ถ้ามีรอยไหม้ อาจต้องเปลี่ยนใหม่
- ปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณล็อกอยู่กับผู้ให้บริการรายแรก เครื่องอาจไม่ทำงานกับซิมการ์ดจากบริษัทอื่น ในกรณีนี้ คุณจะต้องปลดล็อกเพื่อให้ใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือได้อย่างเหมาะสม
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบข้อมูลเครือข่ายที่เก็บไว้ทั้งหมด และให้คุณเริ่มต้นใหม่ด้วยการเชื่อมต่อใหม่
-
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน iPhone หรือ Android ควรเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณลอง เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะลบข้อมูลบางส่วนของคุณ การทำเช่นนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะลองก่อนซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่