ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Move ได้รับแรงบันดาลใจจากความกังวลด้านความปลอดภัยของ COVID-19
- 81% ของคนอเมริกันตอนนี้มีสมาร์ทโฟนแล้ว
- US ล้าหลังประเทศอื่นในการยอมรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส
Waze แอปนำทางบุคคลที่สามของ Google ช่วยเราควบคุมทางหลวงและทางแยกของอเมริกา ตอนนี้ แอพได้เพิ่มคุณสมบัติที่อนุญาตให้ผู้ใช้ชำระเงินค่าน้ำมันแบบไม่ต้องสัมผัสที่ปั๊มน้ำมัน ExxonMobil และ Shell
สมาคมยานยนต์อเมริกัน (AAA) แนะนำให้ใช้การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสหรือถุงมือและยาฆ่าเชื้อที่ปั๊ม
“มีหลายวิธีที่ผู้ขับขี่รถยนต์สามารถลดการสัมผัสพื้นผิวเมื่อเติมน้ำมัน: การใช้ถุงมือ/ถุงพลาสติกหรือการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นสองทางเลือกในการพิจารณา” Jeanette Casselano โฆษกของ AAA กล่าวในอีเมล
ไม่ว่าเมื่อแตะปั๊ม (และหน้าจอ) ขอแนะนำให้ใช้ถุงมือหรือถุงพลาสติกเป็นอุปสรรคในการสัมผัสพื้นผิว ใช้ผ้าเช็ดทำความสะอาดฆ่าเชื้อ/เจลทำความสะอาดมือหลังจากเติมเสร็จแล้วเช็ดการ์ดด้วย ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคในการตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดเมื่ออยู่ที่ปั๊ม”
ผู้ขับขี่ที่ใช้แอป Waze จะได้รับการแจ้งเตือนให้ชำระค่าน้ำมันอย่างปลอดภัยโดยใช้แอปชำระเงินของ ExxonMobil หรือ Shell หากพวกเขาไม่มีแอปเหล่านั้นติดตั้งไว้ Waze จะนำพวกเขาไปดาวน์โหลด
การบูรณาการตาม Waze ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดเวลาและการติดต่อกับหน้าจอและหมุดปักที่ปั๊ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19
"ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน เราเข้าใจว่าลูกค้าของเราอาจต้องการจำกัดการโต้ตอบและจุดสัมผัสระหว่างประสบการณ์เติมเชื้อเพลิง" ไอริส ฮิลล์ ผู้จัดการเทคโนโลยีการตลาดของเชลล์ในสหรัฐฯ กล่าวในแถลงการณ์ "การผสานรวมกับแอปเชลล์ช่วยให้ได้รับประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัย ไร้สัมผัส และคุ้มค่า เพื่อให้ชุมชน Waze สามารถประหยัดการเติมทุกครั้งด้วยโปรแกรม Fuel Rewards และเดินทางกลับอย่างรวดเร็วและปลอดภัย"
ทั้งลูกค้า ExxonMobil และ Shell จะสามารถรับรางวัลความภักดีในโปรแกรมรางวัลของตนได้โดยใช้วิธีนี้
75% ของผู้บริโภคชอบการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส
การสำรวจผู้ถือบัตร 1, 000 รายโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีบัตร Entrust Datacard พบว่า 75% ของผู้ถือบัตรชอบการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสมากกว่าการรูดบัตร ชำระเงินทางมือถือ การใส่ชิปการ์ด หรือชำระด้วยเงินสด
“ผู้บริโภคทุกวันนี้ประจบประแจงถ้าคุณขอให้พวกเขาใช้ปุ่มกดเพื่อพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์เพื่อระบุโปรแกรมความภักดี” Jerry Cressman หัวหน้าฝ่ายการเงินของ Paytronix กล่าวในแถลงการณ์“องค์ประกอบทางกายภาพนั้นทำให้เกิดความกังวลด้านความปลอดภัย ทำให้ผู้บริโภคต้องตัดสินใจว่ารางวัลความภักดีนั้นคุ้มค่ากับความเสี่ยงหรือไม่”
แม้จะยอมรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสจากผู้บริโภคชาวอเมริกัน แต่สหรัฐอเมริกาก็ยังล้าหลังประเทศอื่นๆ ในการใช้การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ตามเกตเวย์การชำระเงิน NMI มีเพียงสามเปอร์เซ็นต์ของการชำระเงินในสหรัฐอเมริกาใช้เทคโนโลยีไร้สัมผัส บัตรของสหรัฐอเมริกาเกือบทั้งหมดใช้วิธีชิปและลายเซ็นและชิปและ PIN
อุตสาหกรรมการธนาคารได้รับคำสั่งให้ออกชิปการ์ดที่รองรับ EMV (Europay, MasterCard และ Visa) ภายในสิ้นปี 2016 แต่ส่วนใหญ่เลือกชิปการ์ดแบบอินเทอร์เฟซเดียวที่ไม่มีเสาอากาศแบบไร้สัมผัส
Do Tech Applications เลือกปฏิบัติหรือไม่
ในยุคของการตระหนักรู้เกี่ยวกับความเท่าเทียมกันทางสังคมและเศรษฐกิจที่เพิ่มขึ้น บางคนถามว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเพิ่มเติมกำลังขยายช่องว่างระหว่างสิ่งที่ขาดและสิ่งที่ไม่มีในสังคมอเมริกันหรือไม่
ศูนย์วิจัย Pew กล่าวว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่ (96 เปอร์เซ็นต์) เป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือและ 81 เปอร์เซ็นต์เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน เพิ่มขึ้นจาก 35 เปอร์เซ็นต์ในปี 2011 เมื่อ Pew ได้ทำการสำรวจความเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนครั้งแรก
อย่างไรก็ตาม ตัวเลขลดลงเมื่อรวมรายได้เข้าด้วยกัน Pew กล่าวว่าเปอร์เซ็นต์การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนลดลงเหลือ 71% สำหรับผู้ที่มีรายได้น้อยกว่า 30,000 ดอลลาร์ต่อปี Pew กล่าวว่าชาวอเมริกันที่มีรายได้ต่ำกว่ามีแนวโน้มที่จะกังวลเกี่ยวกับการแบ่งแยกทางดิจิทัลโดยเฉพาะ
จากข้อมูลของ He althify สมาร์ทโฟนได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยเหลือประชากรที่อ่อนแอที่สุดของประเทศ: ผู้มีรายได้น้อยและคนไร้บ้าน ตั้งแต่ปี 2548 Federal Communications Commission (FCC) ได้พัฒนาโปรแกรม Lifeline สำหรับการจัดหาโทรศัพท์และโปรแกรมเซลลูลาร์ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือต้นทุนต่ำ
“ด้วยสมาร์ทโฟน คนไร้บ้านไม่เพียงแต่สามารถเข้าถึงแหล่งที่อยู่อาศัยเท่านั้น แต่ยังมีวิธีจัดการตารางการรักษาพยาบาลในทันทีและเข้าถึงได้ ตลอดจนติดต่อบริการด้านสุขภาพและความปลอดภัยฉุกเฉินเมื่อจำเป็น โทรศัพท์ยังช่วยให้ผู้ดูแลสามารถติดต่อกับลูกค้าไร้บ้านเพื่อยืนยันหรือเปลี่ยนตารางนัดหมาย และสำหรับการเช็คอินเพื่อสุขภาพนอกเวลาที่กำหนดซึ่งไม่สามารถทำได้ทุกครั้งหรือไม่จำเป็นต้องเผชิญหน้ากัน” Julia Burkhead กล่าว Community Technology Alliance (CTA) ของซานโฮเซ่ในแถลงการณ์
CTA ยังแจกจ่ายสมาร์ทโฟนฟรีให้กับผู้ที่ต้องการผ่านโปรแกรมที่เรียกว่า Mobile 4 All.
น่าเสียดาย ไม่ว่าการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอื่นๆ จะทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นอย่างไร ยังมีชาวอเมริกันอีกหลายล้านคนที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้ในอนาคต พวกเขาจะยังคงได้รับสัญญาณไม่ว่าง
