ต้องรู้
- ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต เรียกใช้การสแกนทั้งระบบใน Safe Mode และลองถอนการติดตั้งแบบมาตรฐานก่อน
- หากถอนการติดตั้งแล้วใช้ไม่ได้ ให้หาโปรแกรมกำจัดสปายแวร์ดีๆ อย่างเช่น MalwareBytes ของดีมีแจกฟรี
- คู่มือนี้ใช้กับ Windows 10
บทความนี้อธิบายวิธีกำจัดแอดแวร์และสปายแวร์ที่น่ารำคาญออกจากระบบของคุณ
ทันที: ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต
หากระบบของคุณติดไวรัสอย่างหนัก คุณจะต้องเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่สะอาดเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือที่จำเป็นหากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง ให้ขอให้เพื่อนดาวน์โหลดเครื่องมือสำหรับคุณลงในไดรฟ์ USB หากคุณวางแผนที่จะใช้ไดรฟ์ USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคอมพิวเตอร์และคอมพิวเตอร์ของเพื่อนคุณปิดการทำงานอัตโนมัติแล้ว
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด (รวมถึงอีเมล) และยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจากอินเทอร์เน็ต หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้สายอีเทอร์เน็ต ให้ถอดสายออกจากคอมพิวเตอร์
หากคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi วิธียกเลิกการเชื่อมต่อมีดังต่อไปนี้:
-
พิมพ์ "เครือข่าย" ลงในแถบค้นหาและเลือก สถานะเครือข่าย จากรายการตัวเลือก
Image -
เลือก Wi-Fi.
Image -
กดปุ่มสลับเพื่อปิด Wi-Fi
Image
ลองถอนการติดตั้งมาตรฐาน
จำนวนแอปพลิเคชันที่น่าประหลาดใจที่ระบุว่าเป็นแอดแวร์และสปายแวร์มีโปรแกรมถอนการติดตั้งที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งจะลบโปรแกรมออกอย่างหมดจด
ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนที่ซับซ้อนกว่านี้ ให้ตรวจสอบรายการ Add/Remove Programs ในแผงควบคุม Windows หากมีโปรแกรมที่ไม่ต้องการอยู่ในรายการ ให้ไฮไลต์และเลือก Remove เมื่อถอนการติดตั้งแอดแวร์หรือสปายแวร์แล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์
สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากที่คุณตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต ลบแอดแวร์หรือสปายแวร์ใด ๆ ที่ระบุไว้ใน Add/Remove Programs และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนต่อไปคือการเรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมดโดยใช้เครื่องสแกนไวรัสที่ทันสมัย.
เรียกใช้การสแกนในเซฟโหมดหากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอนุญาต
หากคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ลองพิจารณาเลือกเครื่องสแกนแอนตี้ไวรัสที่ติดอันดับต้นๆ เหล่านี้ อนุญาตให้ทำความสะอาด กักกัน หรือลบตามความเหมาะสม
เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์ลบแอดแวร์หรือแอนตี้ไวรัส อย่าลืมอัปเดตฐานข้อมูลของไวรัสที่อาจเป็นไปได้เสมอก่อนที่จะเริ่ม ไวรัสใหม่ๆ สามารถปรากฏขึ้นได้ทุกวัน และเครื่องมือป้องกันแอดแวร์ที่มีคุณภาพก็ให้การสนับสนุนที่อัปเดตเป็นประจำ
บรรทัดล่าง
มีเครื่องมือกำจัดสปายแวร์ดีๆ มากมายให้เล่นฟรี ตัวอย่างเช่น MalwareBytes เป็นตัวเลือกยอดนิยมที่สามารถลบซอฟต์แวร์ scareware-rogue ที่จี้คอมพิวเตอร์ของคุณและพยายามทำให้คุณกลัวที่จะซื้อ "การป้องกัน"
เข้าถึงปัญหาอย่างชัดเจน
ในขณะที่การสแกนระบบของคุณในเซฟโหมดเป็นแนวปฏิบัติที่ดี แต่ก็อาจไม่เพียงพอต่อการป้องกันมัลแวร์บางตัว หากแอดแวร์หรือสปายแวร์ยังคงอยู่แม้จะพยายามแล้วก็ตาม คุณจะต้องเข้าถึงไดรฟ์โดยไม่อนุญาตให้โหลดแอดแวร์หรือสปายแวร์
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงไดรฟ์อย่างหมดจดคือการใช้ซีดี BartPE Bootable เมื่อคุณเริ่มใช้แผ่นซีดี BartPE แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงตัวจัดการไฟล์ ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้ และสแกนระบบอีกครั้งหรือค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ที่ละเมิดและลบออกด้วยตนเอง
เลิกทำความเสียหายที่เหลือ
หลังจากลบการรบกวนที่ใช้งานอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอดแวร์หรือสปายแวร์จะไม่รวมตัวเองใหม่เมื่อคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ก่อนเชื่อมต่อใหม่ ให้รีเซ็ตการเริ่มต้นเบราว์เซอร์และโฮมเพจของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ HOSTS ของคุณไม่ได้ถูกขโมย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เพิ่มเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการไปยัง Trusted Sites Zone ของคุณ