ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- การสั่งซื้อวันเปิดตัว PS5 แบบออนไลน์เท่านั้น มีแนวโน้มที่จะลบบรรทัดยาวๆ ที่ปกติแล้วออกวางจำหน่ายคอนโซลใหม่
- การลบคำสั่งซื้อในร้านแสดงให้เห็นว่า Sony กำลังดำเนินการกับการระบาดใหญ่ของ COVID-19 อย่างจริงจัง
- ในขณะที่แฟนๆ ไม่ค่อยพอใจ ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์อย่างเดียวคือสิ่งที่ดีที่สุดที่ Sony สามารถทำได้ในตอนนี้
แผนการของ Sony ที่จะสั่งซื้อ PlayStation 5 ในวันเปิดตัวทางออนไลน์ได้สร้างความโกลาหลเล็กน้อยในชุมชน แต่ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการช่วยลดการแพร่กระจายของ Covid-19
Sony เพิ่งประกาศแผนการที่จะเสนอการซื้อออนไลน์ในวันเปิดตัวเท่านั้นสำหรับ PlayStation 5 ที่หลายคนตั้งตารอคอยในโพสต์บน PlayStation Blog การประกาศดังกล่าวทำให้เกิดความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันในทันที โดยแฟน ๆ บางคนถึงกับใช้ Twitter เพื่อแชร์ความรังเกียจต่อการตัดสินใจดังกล่าว ผู้ใช้ Twitter เช่น @Mfant13 ตอบกลับทวีตต้นฉบับเกี่ยวกับแผนวันเปิดตัวด้วยความกังวลเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการ
เมื่อหลายปีก่อน แฟน PlayStation ต่างกระตือรือร้นที่จะคว้าตัวเกมคอนโซลรุ่นใหม่ล่าสุดในวันที่วางจำหน่าย ได้ตั้งค่ายนอกร้านค้าปลีกเป็นพันๆ คน” Dr. Jeff Toll ผู้เชี่ยวชาญด้าน COVID-19 เขียนถึงเราทางอีเมล.
ความคิดเห็นที่แตกต่าง
ดร. Toll อ้างถึงบทความจาก Market Watch ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับบรรทัดยาวที่เราเห็นในปี 2013 เมื่อ PlayStation 4 เปิดตัว ซึ่งเขาเชื่อว่าเราจะได้เห็นอีกครั้งกับ PS5 การเข้าแถวยาวไม่ตรงกับการเว้นระยะห่างทางสังคม
ไม่ใช่ทุกคนที่รู้สึกเหมือนเขา อันที่จริง ผู้บริโภคจำนวนมากได้โพสต์ตอบกลับการประกาศดั้งเดิมของ Sony เกี่ยวกับแผนวันเปิดตัวทั้งบน Twitter และบนบล็อกโพสต์อย่างเป็นทางการ
ในโพสต์ประกาศอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้อย่าง neostorm1369theg เขียนว่า "ฉันจะไม่ซื้อ PS5 เพราะการตัดสินใจครั้งนี้ มันเป็นฟางเส้นสุดท้ายสำหรับฉัน" ผู้ใช้รายอื่นชื่อ Bosslap เขียนว่า "Sony! นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่โง่ที่สุดที่เคยมีมา เรารู้วิธีที่จะปลอดภัยและไม่ต้องจับมือกันซื้อเครื่องเล่นเกมสุดระทึก"
แฟน PlayStation คนอื่นๆ ปกป้องการเคลื่อนไหว เช่น DemonBlueWolf ที่เขียนว่า "มันแย่มากสำหรับผู้ที่ชอบปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว อย่างไรก็ตาม นี่เป็นการตัดสินใจที่น่าอัศจรรย์และปลอดภัย!" ชุมชนอาจมีการแบ่งแยกความรู้สึกเกี่ยวกับการเคลื่อนไหว แต่ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์อย่าง Toll มองว่าเป็นขั้นตอนที่ฉลาดที่สุดที่ Sony สามารถทำได้ด้วยการเปิดตัว PS5
"เนื่องจากบุคลากรทางการแพทย์ล้นหลามจากจำนวนการรักษาตัวในโรงพยาบาลที่เพิ่มขึ้น การตัดสินใจของ Sony ที่จะป้องกันไม่ให้มีการรวมตัวจำนวนมากที่รับประกันได้หลายพันเรื่อง" Toll บอกเรา
หลีกเลี่ยงหนังศีรษะ
โควิด-19 คลายความกังวล ผู้ใช้หลายคนกังวลเกี่ยวกับ scalpers และ bots ที่ซื้อ PS5 ทั้งหมดเนื่องจากจะวางจำหน่ายในวันเปิดตัว ความรู้สึกนี้สะท้อนให้เห็นหลายครั้งตลอดการตอบกลับในบล็อกประกาศต้นฉบับ
บ็อตและ scalpers เป็นปัญหาใหญ่ในเดือนกันยายนเมื่อการสั่งซื้อล่วงหน้าของ PlayStation 5 ใช้งานได้จริง โดย PlayStation Twitter อย่างเป็นทางการยังแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีการจัดการคำสั่งซื้อล่วงหน้าที่ยุ่งเหยิง การสั่งซื้อล่วงหน้า PS5 บางรายการยังสามารถพบได้บนเว็บไซต์เช่น Ebay ซึ่งขายได้ในราคาสูงถึง $700 หรือมากกว่าต่อคอนโซล
ในขณะที่ความรับผิดชอบในการหยุดบอทจากการซื้อสินค้าคงคลังทั้งหมดนั้นตกอยู่กับผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามอย่าง Best Buy และ Gamestop แต่ทาง Sony ก็กำลังตอบโต้กลับเล็กน้อยสำหรับวิธีการจัดการการขายจนถึงตอนนี้ เพื่อให้สามารถรับมือกับความร้อนนั้นและยังคงตัดสินใจที่จะรักษาแนวทางความปลอดภัยและช่วยลดการชุมนุมทางสังคมเป็นสิ่งที่โทลเรียกว่า "การตัดสินใจที่น่ายินดี" และเป็นการพิสูจน์ว่าบริษัทกำลังดำเนินการกับการระบาดใหญ่อย่างร้ายแรง
ทุกย่างก้าว
แม้จะมีความกังวลที่ผู้บริโภคอาจมีเกี่ยวกับคำสั่งซื้อวันเปิดตัวทางออนไลน์เท่านั้น Toll เชื่อว่าการย้ายดังกล่าวบ่งชี้ว่าบริษัทให้ความสำคัญกับการระบาดของ COVID-19 อย่างจริงจังเพียงใด เมื่อเร็วๆ นี้สหรัฐฯ ได้รายงานผู้ติดเชื้อไวรัสไปแล้วกว่า 10 ล้านราย ทุกคนจึงจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการช่วยลดการแพร่กระจายของไวรัส แม้จะมีข่าวล่าสุดเกี่ยวกับวัคซีนโควิด-19 ภัยคุกคามก็ยังมีอยู่จริง และผู้บริโภคควรทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยเหลือหากเป็นไปได้
"การย้ายไปยังการซื้อทางออนไลน์เท่านั้นในวันที่วางจำหน่ายเป็นการเคลื่อนไหวเชิงรุกอย่างชาญฉลาดจาก Sony ซึ่งไม่เพียงแต่จะปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยของแฟนๆ ของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนงานในร้านค้าที่จำเป็นซึ่งจะต้องเผชิญหน้าคนหลายร้อยคน ลูกค้าเยอะกว่าปกติในวันเดียว" โทลเวย์เขียน
แม้ว่าจะไม่ได้เสนอการซื้อในร้านค้า แต่ร้านค้าจำนวนมากยังคงอนุญาตให้ผู้บริโภคหยิบคอนโซลของตนขึ้นมาโดยมาที่ร้าน หลายๆ คน เช่น Target จะเสนอให้มารับที่ร้านเท่านั้น หรือผ่านคำสั่งซื้อตามรายละเอียดในบัญชี Twitter ของ AskTarget
มันอาจไม่ได้ลบองค์ประกอบร้านค้าทั้งหมด แต่ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าอย่างน้อยก็จะช่วยลดการแพร่กระจายของไวรัสโดยการลบแถวยาวของผู้รอการสั่งซื้อ PlayStation 5
