ไม่เหมือน Uber หรือ Lyft ที่ให้บริการผู้โดยสารหรือนักเดินทางพร้อมคนขับเต็มใจ Turo ให้คุณยืมรถคนอื่นได้
เป็นแนวคิดง่ายๆ แต่ในความเป็นจริงเป็นอย่างไร? รูปแบบธุรกิจคืออะไร และความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและพนักงานคืออะไร? มาดูกัน
Turo คืออะไร
Turo เป็นบริการให้เช่ารถยนต์ประเภทหนึ่ง ซึ่งแทนที่จะเป็นบริษัทเดียวที่บริหารยานพาหนะ ผู้ที่เป็นเจ้าของรถยนต์ของตนเองจะเข้าร่วมบริการและอนุญาตให้ผู้คนเช่ารถส่วนตัวได้ตามต้องการการให้เช่าเชิงพาณิชย์บางแห่งก็ใช้แพลตฟอร์มเช่นกัน บริษัท เดิมชื่อ RelayRides เรียกมันว่า "การแชร์รถแบบเพียร์ทูเพียร์" แต่จริงๆ แล้ว จำเป็นต้องจ่ายเงินให้ใครบางคนเพื่อใช้รถของพวกเขาในช่วงเวลาที่กำหนด
Turo เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้แลกเปลี่ยน บริษัทไม่มีรถยนต์ และไม่มีตู้ล็อคเกอร์หรือวิธีอื่นใดในการทิ้งรถของคุณไว้ที่ใดที่หนึ่ง แต่มีแพลตฟอร์มในการเชื่อมต่อคุณกับผู้ที่ต้องการยืมรถของคุณ และให้บริการประกันภัยรถยนต์ของคุณ จนถึงมูลค่าเงินสดเต็มจำนวนสำหรับการชนกันในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังรวมประกันการโจรกรรมด้วย ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจประกันที่คุณเลือกสำหรับรถของคุณ ในขณะที่ผู้ใช้ Turo อยู่หลังพวงมาลัย
Turo ไม่ใช่บริษัทประกัน ประกันภัยให้บริการโดยบริษัทอื่นและจ่ายเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้รถยนต์
ทูโรทำงานอย่างไร
สมมุติว่าคุณมีรถกระบะที่ต้องใช้ระหว่างสัปดาห์เท่านั้น คุณต้องการใช้ Turo เพื่อยืมรถบรรทุกในช่วงสุดสัปดาห์และนำเงินไปจ่ายเงินกู้ เงินออม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆคุณจะถ่ายรูปรถบรรทุกสองสามรูป กรอกรายละเอียดที่จำเป็นบนเว็บไซต์หรือแอพ Turo และตั้งค่าปฏิทินเวลาที่ว่างสำหรับรถบรรทุก
ลูกค้าบนแพลตฟอร์ม หากพวกเขาต้องการรถบรรทุกในขณะนั้น จะเห็นรถของคุณบนแอพ Turo ติดต่อคุณผ่านเว็บไซต์หรือแอพ และคุณจะเตรียมการเพื่อพบกับพวกเขา และมอบกุญแจให้พวกเขา Turo แนะนำสามตัวเลือก:
- พบปะคนกับรถในรัศมีที่กำหนดไว้สำหรับบ้านของคุณ
- พบพวกเขาที่สถานีขนส่งเหมือนสนามบิน
- พบพวกเขาที่ตำแหน่งรถของคุณ
Turo กำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่เรียกว่า Turo Go ที่จะอนุญาตให้รถปลดล็อคจากระยะไกลได้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีให้บริการในบางเมืองเท่านั้น
ผู้ยืมต้องรับผิดชอบค่าเสียหายทั้งหมด ตั๋วที่เกี่ยวข้องกับการใช้รถ และต้องคืนรถด้วยน้ำมันในจำนวนเดียวกันกับที่ยืมมาในทางกลับกัน เจ้าของรถจะต้องจ่ายตั๋วใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาและเอกสาร เช่น ไม่มีการลงทะเบียนในรถ และรักษารถให้เป็นไปตามมาตรฐานการเช่าของ Turo
บรรทัดล่าง
Turo มีแอปให้บริการใน Apple App Store และ Google Play Store และคุณยังสามารถเข้าร่วมบริการผ่านเว็บไซต์ของ Turo ได้อีกด้วย แอพนี้ให้บริการทั้งผู้เช่าและผู้เช่าและมีแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสามารถติดต่อและเตรียมการได้ตามต้องการ ลูกค้าสามารถใช้แอปนี้เพื่อบันทึกสภาพรถก่อนขึ้นรถได้
ฉันควรเช่ารถผ่าน Turo หรือไม่
ไม่ว่าคุณควรเช่ารถจาก Turo หรือไม่ ขึ้นกับว่าคุณคิดว่าคุณจะได้สิ่งที่คุณต้องการด้วยราคาที่ดีกว่าและบริการที่ดีกว่าจาก Turo มากกว่าบริการรถเช่าแบบดั้งเดิมหรือไม่
ข้อดีหลักของ Turo อย่างน้อยก็ในแง่ความสะดวกสบายก็คือ มีแนวโน้มว่าจะมีรถที่แน่นอนที่คุณหวังจะขับ ในราคาที่ถูกกว่า และมีแนวโน้มใกล้ตัวคุณมากกว่ารถของคุณ สถานที่เช่า.นอกจากนี้ยังมีระดับความยืดหยุ่นที่คุณมักจะไม่พบในการเช่ารถแบบดั้งเดิม
มีด้านพลิกแน่นอน แน่นอนว่า รถอาจดูดีและวิ่งได้ดีเมื่อคุณสตาร์ทรถในครั้งแรก แต่เราทุกคนรู้ว่ารถสามารถทำให้เราประหลาดใจในวันที่แย่หรือหยุดทำงานทั้งหมดในทันที โดยไม่มีใครเป็นความผิด ผู้เช่า Turo ไม่ได้คาดหวังให้รถมีรายละเอียดที่ดี หรือแม้แต่ดูดพรมปูพื้นก่อนรับรถ คุณสามารถยืมรถโดยสารของใครบางคนได้เป็นอย่างดี
ในทำนองเดียวกัน คุณจะต้องประสานงานการรับส่งกับเจ้าของซึ่งอาจไม่สามารถพบกันได้ในเวลาและสถานที่ที่คุณต้องการ โปรดจำไว้เสมอว่าในที่สุด Turo เป็นเพียงสถานที่สำหรับค้นหารถ ทุกสิ่งทุกอย่างขึ้นอยู่กับคุณและเจ้าของเมื่อคุณเช่า
ฉันควรใส่รถ Turo ไหม
เช่นเดียวกับที่ผู้ซื้อควรระมัดระวัง ดังนั้นหากใครก็ตามที่เช่ารถของตนผ่าน Turo ในบางกรณี บริการนี้จะช่วยผู้เช่า เช่น การเก็บบัตรจอดรถเมื่อผู้เช่าอยู่หลังพวงมาลัยแต่ถ้า ตัวอย่างเช่น หากรถกลับมาพร้อมกับคราบกาแฟบนเบาะที่ผู้เช่าอ้างว่ามีอยู่แล้ว คุณอาจต้องจัดการเอง
นอกเหนือความกังวลนั้น มันอยู่ที่ว่าคุณไว้วางใจผู้คนด้วยรถที่คุณต้องการเช่ามากแค่ไหน ไม่มีทางรู้ได้เลยว่าคุณกำลังเช่ารถที่คุณรักกับใครสักคนที่เลื่อนดู Instagram บนทางหลวง จะมีความเสี่ยงอยู่บ้าง แม้ว่าคุณจะเช่าเฉพาะคนขับรถที่ยอดเยี่ยมและมีประวัติที่สะอาด ยิ่งรถอยู่บนถนนนานเท่าไหร่ โอกาสเกิดอุบัติเหตุก็จะยิ่งสูงขึ้น เนื่องจากการสัมผัสกับคนขับคนอื่น
มันอยู่ที่ว่าคุณไว้ใจคนๆ นั้นมากแค่ไหนกับรถที่คุณต้องการเช่า
ปัจจัยสุดท้ายที่ต้องพิจารณาคือการสึกหรอ ไมล์สะสมในรถของคุณจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณเช่ารถ และคุณจะต้องดูแลจัดการตามกำหนดการบำรุงรักษามาตรฐานและจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น คุณควรดูค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นอย่างใกล้ชิดเพื่อรักษารถของคุณให้อยู่ในสภาพดี และดูว่ามันคุ้มค่าหรือไม่ ก่อนที่คุณจะแสดงรายการด้านบวกคือคุณจะได้พบปะผู้คนใหม่ๆ และทำเงินได้เล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีรถคันที่สองที่คุณไม่ค่อยได้ใช้บ่อยนัก ถ้านั่นคือคุณ Turo ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณา