ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวกำลังแสดงความกังวลเกี่ยวกับบริการรักษาความปลอดภัยภายในบ้านใหม่ของ Amazon สำหรับอุปกรณ์ Alexa
- บริการสมัครสมาชิก Alexa Guard Plus ให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการฉุกเฉินแบบแฮนด์ฟรี และ Alexa สามารถยับยั้งผู้บุกรุกจากการบุกรุกได้
- ผู้สังเกตการณ์บางคนแนะนำว่าบริการอาจถูกแฮ็กได้
บริการรักษาความปลอดภัยภายในบ้านแบบใหม่ของ Amazon สำหรับอุปกรณ์ Alexa ทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
บริการสมัครสมาชิก Alexa Guard Plus เพิ่งเปิดให้บริการในสหรัฐอเมริกาในราคา $5 ต่อเดือนหรือ $49 ต่อปีฟีเจอร์ Guard พื้นฐานสามารถเปลี่ยนลำโพงอัจฉริยะ Echo และจอแสดงผลเป็นอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยภายในบ้าน ในขณะที่รุ่นพรีเมียมยังให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการฉุกเฉินแบบแฮนด์ฟรี และ Alexa สามารถยับยั้งผู้บุกรุกจากการบุกรุกได้
"Echo with Guard Plus ที่เปิดใช้งานจะฟังมากกว่าแค่คำเรียก " Paul Bischoff ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวกับเว็บไซต์เปรียบเทียบความปลอดภัย Comparitech กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมล "นั่นอาจทำให้ผู้ใช้ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัวบางคนกังวลเกี่ยวกับการสนทนาส่วนตัวของพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์ หากคุณลืมปิดการใช้งานเมื่อคุณกลับมาถึงบ้าน อาจทำให้เกิด Guard Plus และตั้งค่าปิดการแจ้งเตือน Amazon จะทราบอย่างแน่นอนเมื่อ คุณอยู่บ้านและเมื่อคุณไม่อยู่"
ไม่ใช่หมาตัวจริงเห่า
สมาชิก Guard Plus จะสามารถขอให้ Alexa โทรเรียกสายด่วนเพื่อขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ ดับเพลิง หรือตำรวจ Alexa ยังสามารถฟังเสียงของกิจกรรมในบ้านได้หากผู้อยู่อาศัยไม่อยู่ และส่งเสียงไซเรนจากอุปกรณ์ Echo หรือเล่นเสียงสุนัขเห่าหากกล้องรักษาความปลอดภัยตรวจพบการเคลื่อนไหว
โฆษกของ Amazon บอกกับ Lifewire ว่าการเปิดใช้งาน Guard Plus ไม่ได้หมายความว่า Alexa จะคอยรับฟังอยู่เสมอ "เช่นเดียวกับที่อุปกรณ์ Echo ได้รับการออกแบบโดยค่าเริ่มต้นให้ตรวจจับเฉพาะคำปลุกเมื่อเปิดใช้งาน Guard Plus มันถูกออกแบบให้ตรวจจับเฉพาะเสียงที่คุณเลือกเมื่อกำหนดค่าอุปกรณ์ Echo ที่รองรับ" โฆษกกล่าว
แต่ผู้สังเกตการณ์บางคนแนะนำว่ามีความเป็นไปได้ที่บริการจะถูกแฮ็ก
"จากมุมมองความเป็นส่วนตัว อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สามารถฟังและติดตามทุกเสียงในบ้านคือฝันร้ายที่อาจเกิดขึ้น" อดัม เค. เลวิน ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท Cyberscout บริษัทรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ กล่าวใน สัมภาษณ์ทางอีเมล "ความเป็นไปได้ที่พนักงานโกงหรือผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกอาจใช้สิทธิ์เข้าถึงแบ็กเอนด์ของบริการในทางที่ผิดเป็นเพียงข้อกังวลหลายประการ"
การเข้าครอบครองบัญชีเป็นไปได้ด้วยบริการอย่าง Alexa Guard เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากไม่ได้ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกันในการปกป้องบัญชี Levin กล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้ FBI ได้เตือนเกี่ยวกับกรณีของแฮ็กเกอร์ที่เข้าถึงอุปกรณ์สมาร์ทโฮมผ่านรหัสผ่านที่ถูกบุกรุกเพื่อส่งตำรวจฉุกเฉินไปที่บ้าน จากนั้นดูผลลัพธ์ผ่านการสตรีมสด
เกิดความผิดพลาด
Chris Hauk แชมป์ความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคที่ Pixel Privacy เตือนในการสัมภาษณ์ทางอีเมลว่าบริการ Alexa Guard อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจ โดยวางตัวว่าเสียงบางเสียงอาจบ่งบอกถึงเหตุฉุกเฉินอย่างผิดพลาดหากไม่ได้ตั้งค่าอย่างเหมาะสม
Hauk กล่าวว่า Amazon สามารถรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เพิ่มเติมผ่านคุณสมบัติใหม่ ซึ่งอาจเพิ่มอัตราการประกันของเจ้าของบ้านหากบริษัทประกันภัยของพวกเขาเข้าถึงบันทึกของอินสแตนซ์ในบ้าน
"นอกจากนี้ยังอาจนำไปสู่การสอบสวนที่ไม่สมเหตุสมผลหากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเข้าถึงข้อมูลและตีความข้อมูลในทางที่ผิด" เขากล่าวเสริม
แม้ว่าเขาจะกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ Hauk กล่าวว่าบริการของ Guard อาจได้รับผลกระทบ“ตราบใดที่ Amazon ไม่ได้รวบรวมและขายข้อมูลการใช้งาน ฉันก็เห็นว่าบริการนี้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก” เขากล่าว "รวมถึงผู้ใช้สูงอายุที่อาจอยู่คนเดียวและอาจได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์การตรวจสอบพิเศษ 'Life Alert-style' และการตอบสนองฉุกเฉินที่นำเสนอโดยบริการ"
Levin แนะนำว่าการแลกเปลี่ยนความเป็นส่วนตัวของ Guard อาจคุ้มค่าสำหรับผู้ใช้บางคน "บางคนอาจต้องใช้ไมโครโฟนแบบเปิดตลอดเวลาในบ้านเพื่อค้นหาผู้บุกรุก และการแลกเปลี่ยนความเป็นส่วนตัวก็คุ้มค่า (เช่น ในบ้านหลังที่สอง)" เขากล่าว
บ้านฉันมีลำโพงอัจฉริยะมากมายจนหัวขโมยคนใดคนหนึ่งอาจจะสะดุดล้มไปหนึ่งตัว ดังนั้น ฉันไม่แน่ใจว่าฉันต้องการให้ Alexa ทำหน้าที่เป็นระบบเตือนภัย แต่สำหรับญาติผู้สูงอายุ เช่น การสามารถขอความช่วยเหลือผ่านระบบนิเวศของ Amazon อาจเป็นทางเลือกที่น่าสนใจ
