กล้องแล็ปท็อป Lenovo ของคุณใช้งานไม่ได้ในการประชุม Zoom ครั้งล่าสุดหรือไม่ บทความนี้จะสอนวิธีแก้ไขเมื่อกล้องแล็ปท็อป Lenovo ไม่ทำงาน คุณจะกลับมาที่ Zoom ได้ในทันที (ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง)
สาเหตุของปัญหากล้องแล็ปท็อป Lenovo
ไม่มีปัญหารูทสำหรับปัญหากล้องโน้ตบุ๊ก Lenovo นี่คือรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมกล้องไม่ทำงาน
- คุณยังไม่ได้เลือกกล้องในโปรแกรมที่คุณกำลังใช้
- โปรแกรมที่คุณใช้ไม่รู้จักกล้อง
- โปรแกรมอื่นกำลังใช้กล้องอยู่แล้ว
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณกำลังบล็อกกล้อง
- โปรแกรมควบคุมกล้องเกิดข้อผิดพลาด
- Windows ไม่รู้จักกล้องอย่างถูกต้อง
- เฟิร์มแวร์แล็ปท็อปของคุณเกิดข้อผิดพลาด
- กล้องเสีย
วิธีแก้ไขเมื่อกล้องแล็ปท็อป Lenovo ไม่ทำงาน
ขั้นตอนเหล่านี้จะแก้ไขปัญหากล้องแล็ปท็อป Lenovo ส่วนใหญ่ จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนตามลำดับ เนื่องจากการข้ามขั้นตอนอาจซ่อนสาเหตุของปัญหาได้
- ตรวจดูให้แน่ใจว่ากล้องของคุณเปิดอยู่ หากคุณมีแล็ปท็อป Lenovo รุ่นใหม่กว่า (ปี 2018 และใหม่กว่า) อาจมีสวิตช์ใกล้กับกล้องที่ปิดหรือเปิดเลนส์กล้อง Lenovo ในตัว หากปิดแอพใด ๆ ที่ใช้กล้องจะแสดงภาพเปล่า ตรวจสอบสวิตช์นี้เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องของคุณไม่ได้ถูกปิดใช้งาน
-
ตรวจสอบการตั้งค่าของโปรแกรมที่คุณกำลังพยายามใช้กับกล้องแล็ปท็อป Lenovo ของคุณ คุณอาจไม่ได้เลือกกล้องในโปรแกรมที่คุณกำลังใช้ อาจไม่ได้ตั้งค่า Zoom ให้ใช้กล้อง กล้องแล็ปท็อปของ Lenovo อาจปรากฏเป็นกล้องในตัว เลือกเป็นกล้องเริ่มต้นในแอพหากยังไม่ได้เลือก
-
แก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ตรวจดูกล้องของคุณเพื่อดูว่าไฟแสดงว่ามีการใช้งานอยู่หรือไม่ หากใช่ แสดงว่าโปรแกรมกำลังใช้กล้องอยู่ ทีละโปรแกรมเท่านั้นที่สามารถใช้กล้องได้ ดังนั้นคุณจะต้องค้นหาและปิดโปรแกรมที่กำลังใช้กล้องนั้นอยู่ก่อนที่จะใช้ในโปรแกรมอื่น
คำแนะนำในการบังคับออกจากโปรแกรมใน Windows อาจมีประโยชน์หากโปรแกรมที่ใช้เว็บแคมของคุณค้างหรือไม่ยอมปิด
หากกล้องถูกใช้งานอยู่ และไม่มีการเปิดโปรแกรมใดๆ ว่ากำลังใช้เว็บแคม แสดงว่าโปรแกรมที่เป็นอันตรายอาจจี้กล้อง ติดตั้งและเรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหากคุณยังไม่มี
-
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง ค้นหา Camera Privacy Settings ใน Windows Search แล้วเปิดผลการค้นหาแรก เมนูที่เปิดขึ้นจะแสดงปุ่มสลับหลายปุ่ม ตรวจสอบว่า อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ สลับเป็น เปิด ถัดไป ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการใช้กับเว็บแคมของคุณในรายการด้านล่างและทำ แน่ใจว่าปุ่มสลับของมันคือ เปิด
Image -
รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ สิ่งนี้ควรแก้ไขจุดบกพร่องหรือปัญหาการกำหนดค่าที่ผิดปกติ นอกจากนี้ยังจะปิดซอฟต์แวร์โดยใช้กล้องในพื้นหลัง เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในกล้องสำหรับแอปอื่นๆ
-
ตรวจดูว่ากล้องทำงานหรือไม่ ทำการค้นหาของ Windows สำหรับแอป Camera แล้วเปิดขึ้น หากแอปตรวจพบกล้องแล็ปท็อป Lenovo และแสดงภาพ แสดงว่ากล้องกำลังทำงาน และปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังพยายามใช้คุณจะต้องแก้ไขปัญหาของโปรแกรม เช่น Zoom หรือ Microsoft Teams แทนกล้องของแล็ปท็อป Lenovo
Image -
ตรวจหาและติดตั้งการอัปเดต เปิด Windows Update และใช้เพื่อติดตั้ง Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่ การทำเช่นนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทราบหรือปัญหาการกำหนดค่าที่อัปเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ล่าสุดได้รับการแก้ไข
Image -
ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง ไปที่หน้าสนับสนุนของ Lenovo วางเมาส์เหนือหมวดการสนับสนุน PC แล้วเลือก Detect Product เพื่อดาวน์โหลด Lenovo Support Bridge ติดตั้งและเปิดใช้เครื่องมือ จากนั้นใช้เพื่อสแกนหาการอัปเดตไดรเวอร์ ติดตั้งที่มีอยู่รวมถึงที่ไม่เกี่ยวข้องกับกล้องและรีสตาร์ทแล็ปท็อป
Image -
ติดตั้งกล้องใหม่ด้วยตนเองทำการค้นหาของ Windows สำหรับ Device Manager แล้วเปิดขึ้น ค้นหาหมวดกล้องในรายการอุปกรณ์และขยาย คลิกขวาที่กล้องในตัว แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ แล้วเลือกช่องทำเครื่องหมาย ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ค้นหาเมนู Action ที่ด้านบนของหน้าต่าง เปิดแล้วเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ กล้องในตัวควรปรากฏขึ้นอีกครั้ง
Image
ขั้นตอนข้างต้นควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องแล็ปท็อป Lenovo ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าความผิดปกตินั้นน่าจะเป็นข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์กับกล้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo สำหรับการแก้ไขปัญหาและการซ่อมแซมเพิ่มเติม หากคุณต้องการกล้องเร็วกว่านี้ ให้ลองใช้เว็บแคมภายนอก
