Twitter ได้ประกาศเพิ่มคำบรรยายข้อความสำหรับทวีตเสียงเพื่อตอบสนองต่อการวิพากษ์วิจารณ์ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติเสียงของแพลตฟอร์ม
เปิดตัวครั้งแรกเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ทวีตเสียงในขั้นต้นมีให้บริการเฉพาะผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยบนแพลตฟอร์มในระหว่างการทดสอบ ในบล็อกโพสต์ที่ประกาศคุณลักษณะด้านเสียงใหม่ในขณะนั้น พนักงานออกแบบผลิตภัณฑ์ Maya Patterson และวิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโส Remy Bourgoin เขียนว่า "มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ไม่สามารถพูดหรือตีความได้โดยใช้ข้อความ เราหวังว่าการทวีตด้วยเสียงจะสร้างความเป็นมนุษย์มากขึ้น ประสบการณ์สำหรับผู้ฟังและผู้เล่าเรื่อง"
ฟีเจอร์เสียงได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรวดเร็ว โดยผู้ใช้ขอให้บริษัทแก้ไขปัญหาการเข้าถึงสำหรับผู้ที่หูหนวกหรือมีปัญหาทางการได้ยิน ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัตินี้ได้
หลังจากประกาศการขยายเสียงทวีตไปยังผู้ใช้ Twitter เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว บริษัทประกาศในบล็อกโพสต์ว่าได้สร้างทีมใหม่สองทีมเพื่อจัดการกับการเข้าถึงในอนาคตข้างหน้า
ทีมเหล่านี้รวมกลุ่มกำหนดเป้าหมายเพื่อจัดการกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงในหน้าที่ทางธุรกิจ ในสำนักงานของ Twitter และอื่นๆ และทีมแยกต่างหากเพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านการเข้าถึงภายในผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่ บริษัทยังระบุในทวีตว่าการถอดเสียงเป็นการวางแผนเพิ่มเติมสำหรับทวีตเสียงในอนาคต
เมื่อต้นปีนี้ มีการเพิ่มคำบรรยายใน Spaces (คำตอบของ Twitter สำหรับ Clubhouse)
ในทวีตที่โพสต์เมื่อวานนี้ Twitter Support กล่าวว่าบริษัทกำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงที่ผู้ใช้ Twitter แจ้ง
คำบรรยายใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในทุกภาษาที่รองรับเมื่อผู้ใช้สร้างทวีตเสียงและจะหายไปเอง หากต้องการดูคำบรรยายบนคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้สามารถคลิกปุ่ม "CC" บนทวีตเสียงได้
